Résumé des avis
Carglass Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses interventions rapides. Les clients soulignent une ambiance agréable et un service efficace, ce qui rend l’expérience globale très positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Douai est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses interventions rapides. Les clients soulignent une ambiance agréable et un service efficace, ce qui rend l’expérience globale très positive.
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Évaluations clients Carglass Douai
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SERVICE PRO EFFICACE JE RECOMMANDE ALEXIS DE CARGLASS LAMBRES POUR SA DILIGENCE
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon service personnel aimable professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM B.
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Personnel de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par POPCZYK F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par NANCY D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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professionnalisme des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et qualitatif. La zone d'attente pourrait être améliorée cependant afin de travailler dans de bonnes conditions (Pas de machine à café, dans l'accueil clientèle...)
Avis du , suite à une expérience du par . A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif sur la rapidité et la qualité de notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant la zone d'attente et nous allons réfléchir à des améliorations possibles. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Travail soigner et intervention rapide 👍 Technicien super sympa Merci l’équipe carglass
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre travail ainsi que l'intervention rapide de notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec l'équipe. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Accueil sympathique, rendez-vous immédiat, travail et conseils très pro
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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De vrais pros à dechy avec des explications claires. A recommander les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe à Dechy a su vous apporter des explications claires et professionnelles. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe carglass
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe carglass
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Très bon centre .professionnel et de bon conseil. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Carglass ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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tout c'est très bien passé et mes 2 interlocuteurs sont de supers professionnels et très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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tres bon travail
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
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Prestation de qualité. Qu'il y ait une vérification des essuis glace et de la batterie : ok Mais allez jusqu'à démonter le filtre d'habitacle, je trouve que nous sommes plus là dans le cadre d'une forme de vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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service efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Equipe professionnelle Accueil agréable Explication intervention Produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Personne très sympathique a l'écoute et très clair dans ses explications il.prend son temps mérite un 5 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA B.
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L’accueil et la prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Le technicien omet de me dire que Carglass n'est pas agréé par mon assurance ; résultat : 634 euros de reste à charge .....
Avis du , suite à une expérience du par CELINE W.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur la prise en charge de notre intervention par votre assurance. Chaque compagnie d’assurance fixe ses conditions de remboursement pour les réparations automobile. Une franchise et / ou un plafond de garantie peuvent être prévus dans votre contrat. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs qui pourra vous accompagner dans vos démarches : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Bonne journée, Pierre Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de CELINE W.SignalerIl serait plus facile de jouer la transparence en signalant d'emblée que Carglass n'est pas agréé par la Maif et qu'il peut y avoir un reste à charge pour le client . Double adressé à Litige-Autoplus
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Très bien, du bon travail et en plus le véhicule est nettoyé avec quelques petits contrôles. Le personnel est courtois et compétent
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service la réparation Carglass est bon , mais en ce qu'il s'agit du cadeau aspirateur... Quel bordel pour y accéder! simplifiez SVP! Simplifiez! j'ai abandonné.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES A.
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Super 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Super! Rien à redire, l'équipe de Lambres-lez-Douai a été au top! Excellent accueil et travail, je recommande vivement les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par TOUMI A.
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Très satisfait du travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.
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Bonsoir, Je suis très content du bon Travail soigneux effectué par le Technicien et, du travail bien fait soigneusement et, des bons conseils dit après l'intervention (de ne pas rouler tout de suite et, de faire très attention etc...) Rien à redire et, croyez-moi j'en parlerai dans mon entourage, ah oui, je rajoute également que, les personnes qui nous reçois à l' Accueil sont également très professionnels je leurs donne Etoiles 5***** .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
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PROFESSIONNEL, TOP QUALITE. VOUS POUVEZ Y ALLER LES YEUX FERMES
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Travail sérieux, prise en charge de suite, et une très bonne accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FETELIKO T.
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Technicien et respect du rendez-vous très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Manque de place pour réparer le camion nacelle
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Prise de rendez-vous facile, et sans aucune démarche administrative, il s’occupe de tout. Résultat d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N.
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bon accueil, bon travail, bon résultat
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.
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Respect de l’horaire Travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT K.
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Intervention de qualité, équipe disponible Explications claires Rdv rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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Suite a une fissure de mon pare-brise avant chauffants, j' ai été rassuré, rapidité du changement de mon pare-brise. ..bref parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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parfait, rapide, travail soigné, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par COLINE B.
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Service impeccable. Réparation impact, pose nouveaux essuies glaces, nettoyage… C’est top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N.
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Prise de rdv simple et rapide, intervention sur mon lieu de travail par un technicien au top.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Très bonne accueil et bonne prise en charge du véhicule. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F.
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Une intervention rapide et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
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La prise en charge a été rapide mais contrairement à ce qui est dit dans leurs nombreuses campagne publicitaires, aucun déplacement sur mon lieu de travail car il faut une machine spécifique pour le calibrage de la camera. De plus je n'ai pas du tout apprécié la vente forcé d'autres prestations (remplacement des balais d'essuie glace, remplacement du filtre d'habitacle) que j'ai refusé. Au moment de récupérer mon véhicule, le technicien s'est carrément présenté avec mon filtre d'habitacle dans les mains pour me dire qu'il était temps de le changer tout en dénigrant le garage dans lequel j'ai l'habitude de faire les réparations de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été rapide, mais nous regrettons de lire le reste de votre retour. Carglass est en mesure de réaliser la plupart de ses interventions vitrage sur le lieu de votre choix mais, effectivement, et pour l'instant, le recalibrage statique de la caméra ADAS nécessite une intervention en atelier, là où nous disposons de tout l'équipement nécessaire. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les diagnostics que nous proposons ; votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à ce sujet. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Carglass.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Très bon travail j’ai même récupérer ma voiture nettoyer . Merci à Alexis qui m’a pris en charge pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qu’à la personne qui poser mon pare brise. Bonne continuation à vs et je recommande ce centre à sin le noble . Mme mini orange
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.
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Cest pas bien fait ni nettoyé
Avis du , suite à une expérience du par BELAID M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la prestation et le nettoyage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous guide dans notre démarche d'amélioration continue. Sachez que nous prenons en compte vos commentaires afin de mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carglass
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par HENRI H.
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Personnel très sympa, aussi bien en agence que le technicien qui est venu sur mon lieu de travail Réparation impacte superbe Merci
Avis du , suite à une expérience du par STIEVENARD_CATHERINE S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous soyez satisfait de votre passage dans notre centre. Nous mettons tout en œuvre afin d'offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie ! Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Un professionnel. Super intervention.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Pierre Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bon accueil et très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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échange simple et cordial
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
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Sympathie, compétence, sérieux, travail de qualite
Avis du , suite à une expérience du par EVA U.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KADDI K.
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J'ai eu un rendez-vous rapidement et en plus ils m'ont appelé car ils avaient eu un désistement. J'ai tout fait par internet. Envoyé les documents demandés et ils ont fait le nécessaire avec mon assureur. Le jour J pas d'attente. Ils se sont occupés de mon véhicule tout de suite. M'ont expliqué ce qu'ils allaient faire (requalibrage du pare-brise, diagnostics...). L'intervention n'a duré qu'une heure vingt (temps de séchage de la colle). En conclusion le personnel est aimable, disponible et très professionnel. Si tu as un problème de vitre sur ton véhicule je te recommande Carglass.
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Personnel très sympathiques et à l'écoute. Mais prise en charge et intervention assez longue. Eclat sur pare brise qui n'a pas l'air d'avoir été rempli intégralement de résine. Il y a encore des reflets brillants de verre sur le bas de l'éclat.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G.
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Très bon accueil, la prise en charge a été rapide. Je n’ai rien à dire sur la prestation. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel à l'écoute et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Rapide et propre 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL L.
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Gentillesse et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par . H.
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Tres bon accueil. Tres professionnel. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bonjour , c'était parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite et que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Patricia N.SignalerPas de soucis , je reviendrai vers vous en cas de problème
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Très bon accueil, bonne explication avant et après intervention, véhicule propre dès lors remise Au client
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Votre retour positif nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et la clarté de nos explications avant et après l’intervention. La propreté de votre véhicule est une priorité pour nous. Merci d'avoir partagé votre expérience, cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LINA A.
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Guillaume à la réception au top, le technicien très pro , accueil parfait, je recommande ce centre de douai
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Très bon accueil par Guillaume et son équipe Très bien informé de la prestation qui allait être faite Belle surprise car en récupérant ma voiture elle avait été nettoyé Je recommande l'équipe de Carglass Lambres lez Douai
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Accueil toujours très sympathique, très sérieux comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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très sympathique explication très claire
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V.
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Équipe au top, rien a dire, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN J.
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Je recommande travail propre et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE V.
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Reactif
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Très bonne accueil, professionnelle et niveau travaux réaliser rien a dire aucun défaut
Avis du , suite à une expérience du par . C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID O.
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Bonne prise en charge et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHN W.
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C’était très simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
Réponse de CEDRIC B.SignalerPas de problème, par contre je n’ai pas le mail pour avoir le cadeau de 60€ de lavage. Pouvez vous faire le nécessaire svp.
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L'intervention du remplacement de pare brise s'est bien déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
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excellente prestation rien à dire personnel très compétant et agréable
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Personnel très accueillant, aimable et surtout très réactif
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Très professionnel et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par B N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les personnes qui ont géré mon dossiers sont très aimables et efficaces ! C’est très plaisant ! Le pare brise a été changé sur mon lieu de travail, et tout a été géré avec mon assurance. Très pro, très pratique lorsqu’on a un quotidien chargé ! Merci Carglass !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE C.
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Top 👍 La Team est super PRO
Avis du , suite à une expérience du par DALILA Z.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par . F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN V.
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Travail sérieux et rapide. Personnels très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par . Q.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Respect du rdv, Travail propre et intervenant très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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accueil et réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Equipe super gentil très bon travail et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Prise de RDV simple , fiable et efficace. (site internet) Travail soigné et accueil pro (site de LAMBRES). Administratif simplifié avec l'assurance. Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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aucun souci,a essayé sans insister de me faire une révision (batterie,filtre ...etc
Avis du , suite à une expérience du par . L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service impec, rien à faire, intervention sur le parking de mon travail
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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La voiture a été mal aspiré,il restait des débris de verre
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Accueil et renseignements au top. Intervention a la prise de RDV car disponible. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Avis affichés par ordre chronologique