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Résumé des avis
Carglass Arras reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, la compétence de son équipe et la rapidité de son service. Les clients apprécient le professionnalisme et la clarté des explications fournies, rendant l'expérience globale agréable et satisfaisante.
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéIntervenant sympathique compétent et à l'heure
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire , très bonne prestation .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace Rapide Service complet
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, efficace et rapide, rien à redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil telephonique super rdv rapide et travail consciencieux parfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai l habitude avec carglass j'ai eu plusieurs véhicules et le travail a toujours été bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, explications compréhensible, ambiance agréable, recommandations sans hésiter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNickel, Juste leur questionnaire de satisfaction trop long à finir.. dommage pour les salariés.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéJe prends rendez-vous pour un impact, ils me disent qu’il faut changer le pare-brise (double impact plus petit qu’une pièce de 1€ et hors champ de vision)… nouveau rendez-vous… changement de pare-brise (aucun cadeau!!) ils me disent avoir aspiré la voiture (je l’avais fait la veille…) j’ai retrouvé des morceaux de gomme noir dans la voiture et y suis retourné pour faire nettoyer les montants intérieur car plein de traces noires dessus ! En bref je n’irais plus chez carglass et je le déconseille
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéOK POUR LA REPARATION mais problème avec l employé qui a posé sa caisse à outils sur une étagère et qui a fait basculer celle ci qui a entraine une bouteille de gaz qui est tombée sur la voiture et problème pour le constat
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSimple
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil agréable, équipe très professionelle..... je recommande CARGLASS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéle pare brise un espace entre la carrosserie et vitrage apparemment c est normal , puis toujours pas de nouvelle du cadeau de norauto trousse d outil merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
oui en reprenant ma voiture je me suis aperçu que le vitrage reposer pas sur le joint ,je suis aller voir a l accueil le technicien a regarder. Ma répondu que s'était normal et qui ne pouvait pas avoir de fuite, mais je trouve pas que sa soit esthétique par rapport à mon ancien pare brise et que j espère qu'il ne va pas fuir avec le temps. Voila pourquoi j'ai mis 2 Etoiles, car pour l'instant c'est purement esthétique merci
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéOn m a proposé une solution rapide pour la protection de mon véhicule suite bris de glace. Le remplacement du pare-brise très rapide on m à indiquer un temps d intervention de 2h SMS de fin d intervention reçu au bout d une heure. Seul bémol disponibilité de rdv très longue J’ai du attendre 3 jours entre le bris de glace et le remplacement alors qu'on était en alerte pluie. Bref.. lors de la reprise du véhicule on m indiqué que les vitres latéral ont été nettoyer hors je vois les traces de doigt que mes enfants ont fait !!! Autant rien dire je venais pour le remplacement du parebrise arrière!! Et même si l agence n est pas responsable l offre pour la trousse à outil norauto je l ai pas eu car juste pour les pare brise... pas très commercial car j ai choisi exprès carglass alors que je pouvait avoir un rdv plus rapide chez un concurrent... bref la prochaine fois j irais a la concurrence.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéimpeccable changement du Pare-Brise ainsi que les balais glaces. Batterie et les filtres
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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