Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
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Évaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq
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tres bon travail
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Personnel très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien 🤩
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Travail vite et bien fait. Equipe accueillant et sympathique !
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rendez-vous rapide , et travail soigneux ,rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil. Service rapide Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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super service ! prise en charge rapide, pas de paperasse. rdv donné rapidement. complètement satisfaite de prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service rapide, très agréable!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très bon service et accueil de qualité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Trop
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Travail à priori sérieux et rapide, pas de problèmes à signaler pour l'instant ....
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Bonne réception,bon travail,horaires respecté
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de A ASignalerMerci
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Satisfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne expérience client.
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service nickel !!! Impek !!!
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Très bon service. RAS
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Serviable
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Je sus très contente de votre intervention
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très bien
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Hotline réactive et prise de rendez-vous rapide. Technicien aimable
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Très surpris de la rapidité de la prise en charge le personnel on était très sympa et professionnel.
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Accueil et service parfait.
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Très satisfactionnant.
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Travail et accueil parfait
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Nickel
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RDV pris rapidement. Intervention bien faite.
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Personnel très agréable et professionnel. J'ai juste regretté qu'étant arrivée 5 minutes avant la fermeture du midi, j'ai trouvé porte close et, j'ai dû attendre 1 heure.
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J’ai été très satisfait de l’écoute téléphonique,de l’intervention du technicien et de c’est conseil,merci à carglass, d’intervenir sur le lieu de travail et merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse
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Très bien
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Réactif et professionnel
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Excellent accueil Vraiment pro bienveillance et gentillesse
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Le travail réalisé au sein de l’atelier est irréprochable, l’attitude et la qualité relationnelle des équipe de Villeneuve d’Ascq également. Par contre, le plateau téléphonique qui se permet de modifier unilatéralement l’heure et le lieu du RdV sans me prévenir mais en indiquant de manière mensongère sur mon dossier que des messages vocaux avaient été laissés, c’est inadmissible. L’équipe de Villeneuve-d’Ascq a dû rattraper la situation et prendre sur eux mon extrême mécontentement, alors qu’ils n’y étaient pour RIEN. Encore une fois, je remercie la gentillesse et le professionnalisme des équipes techniques, ils ont su corriger l’erreur de votre plateau téléphonique et réaliser un service impeccable.
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Parfait
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Très bien. Bien reçu.
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très bonne expérience.
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Excellent
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tres bien
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Rendez-vous rapide, bon accueil et travail soigné
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Excellente prestation
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Bon accueil et conseiller competent. Un léger défaut sur la pièce a été détecté à la remise des clés qui va être pris en charge par la suite.
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Très sympathique réactif
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bien reçu même si je suis arrivé à la fermeture. on a pris rendez vous immédiatement
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Rapide et efficace !
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Prise de RDV rapide. Remplacement du pare-brise réalisé en centre pour le recalibrage des caméras. Aucune démarche à faire auprès de l'assurance.
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A l'heure au rdv, rapide, pro
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serviable, à l'écoute, bonne explication des options possibles, timing respecté et tour avant puis après réparation du véhicule.
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satisfaction entière
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très bien
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Très pro !
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parfait - personnel agréable et rapide
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Excellent travail
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Intervention parfaite et dans les temps, amabilité du personnel, rien à redire sinon merci encore.
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Service impeccable
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Finalement très contente de l'intervention à domicile qui a été réalisée par le réparateur nommé Logan du centre de Villeneuve d'Ascq. Professionnel, rapide, agréable, il a été super et a su réparer les dégâts non seulement sur mon pare-brise mais aussi sur l'expérience client catastrophique que j'avais eue avec Carglass jusqu'à présent. J'avais en effet pris rendez-vous la veille avec le centre de Marquette où je n'ai pas eu du tout la même expérience : on m'a annoncé à mon arrivée que mon dossier n'était pas prêt (malgré mon rendez-vous pris plusieurs jours à l'avance) et qu'il fallait que je patiente. Après presque une heure d'attente, je demande si je peux appeler le standard pour faire avancer les choses, on me répond que "ce n'est pas la peine d'être désagréable". Puis à 11h20, la personne du service dossier appelle et rejette la faute du retard sur mon assurance "qui vient de lui dire au téléphone qu'il manquait une pièce à mon dossier", ce qui est totalement impossible d'après ce que m'a confirmé mon assurance ensuite (le dossier étant validé chez eux depuis 15 jours, d'où ma prise de rdv d'ailleurs). Là-dessus, je suis congédiée par le chargé d'accueil de Marquette qui m'explique que même si le dossier était validé dans la minute, il ne pourrait pas faire l'intervention car "on ferme à midi et il est 11h25". Je ne vous cache pas qu'après ça je suis restée chez Carglass uniquement parce que le concurrent n'avait pas de créneau disponible à me proposer dans un délai court. Bref, je recommande vivement le centre de Villeneuve d'Ascq et Logan en particulier !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Logan était très sympathique, ponctuel et très professionnel
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Très professionnel, personnel très aimable et compétent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Service sérieux
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Rapide et efficace
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très bon accueil service au top, personnel agréable et travail de qualité
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Merci.
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Rapide, simple et efficace, de l'excellent boulot !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Tout s'est trés bien passé. Le technicien a fait un excellent travail. Arrivé à l'heure et toujours très très éclairant.
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Bon travail, bon accueil !! Je recommande
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Rapidité et efficacité
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Personnes compétentes et aimables, que ce soit lors de la prise de rendez-vous au magasin de Villeneuve d'Ascq et lors de l'intervention à mon domicile.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Extrèmement efficace et rapide
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Excellent service, accueil, prestation et ponctualité.
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Tres bien
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L’équipe très professionnelle 👌🏼
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parfait
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Rapide et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Accueil parfait, prestation rapide et réalisée parfaitement
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Super
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne intervention, le jeune homme très professionnel et à l écoute
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Très professionnel
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Intervention très professionnelle, soignée .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très professionelle.
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très satisfait de l'intervention
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Très professionnel et très sympathique
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Très bien
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Service très pro et à domicile.
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Travail bien fait
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Travail professionnel
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BRAVO AU TECHNIICIEN QUI EST ARRIVEE A LHEURE ET LE TRAVAIL IMPECABLE ,
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Très bien
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Bienvenue
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Bon accueil, tout est très bien et interieur de la voiture aspiré alors qu'elle est arrivée sale .... bonne surprise !
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Très bien, professionnel, rapide et excellent travail et gentillesse !
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Reception sympa, travail propre RAS
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Parfait, équipe vraiment au petit soin et très professionnelle
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trés bien, bun bon accueil
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Travail propre
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Rapide, efficace et professionnel !
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Personnel très compétent, ponctuel et efficace
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Excellent accueil. Travail bien exécuté. Ça change des garages constructeurs
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bien
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Parfait, accueil très agréable!
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rien a signaler
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Très Pro (service rapide, propre et sympathique)
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Avis affichés par ordre chronologique