Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
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Évaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq
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Un service de qualité et complet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil très sympathique et professionnel Je recommande sans hésiter !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Je pensais avoir une intervention rapide et efficace sur mon lieu de travail, mais il m'aura fallu attendre pas moins de 3 semaines et valider 3 RDV (dont 2 non honorés) avant d'avoir mon changement de vitre. Cependant, l'intervenant a été agréable et rapide le jour de l'intervention. Rien à dire sur lui !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Excellent accueil
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Bon accueil et efficace
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comme d'habitude , c'est très bien . Bon accueil , rapide et aimable .
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parfait sympa efficace simple
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Personne très bien, on voit qu'elle aime son travail. Vraiment parfait !
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Bien
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Super expérience, les personnes de carglass étaient sympathiques et professionnels.
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La travail est parfait, il manquait juste un coup de chiffon sur le tableau de bord
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon service client, ravie de mon expérience
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TRES BIEN
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Service parfait du rdv téléphonique au passage en centre Carglass!
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Travail sérieux
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Très bien et très agréable
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Disponible et au service du client
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Nickel bon accueil et très bon travail.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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très bon accueil , bonne explication des travaux effectués.
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les interventions sur mon véhicule SUPER. Par contre pour obtenir notre cadeau pas génial du tout
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Très bien passé Personnel sympa...
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Excellent accueil Prestation entièrement conforme à mes attentes
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Très bien
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Très professionnels
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R.a.s
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Rdv sur mon lieu de travail, horaire respecté, personnel très agréable. Explications claires, travail soigné.
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Sens de l'accueil et du service. Professionnalisme et sympathie. Merci à l'équipe de Villeneuve d'Ascq
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Très professionnel
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bon technicien, rdv à l'heure, rapide et efficace.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très bien.
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Prestation disponibilité rapidité
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Rdv très bien passé Travail très bien effectué, le monsieur qui est intervenu était o top consciencieux et très agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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très bien, très pro
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Très bon accueil et très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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C était très bien et rapide
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Impeccable, équipe très sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Le service de réparation de pare-brise à domicile est impeccable. Le technicien Carglass a fait preuve d'un immense professionnalisme. Le seul point noir est concernant les essuie-glace, il n'ont pas le modèle de balais qui se montent sur ma Clio 5, alors qu'ils m'ont été promis. Mais cela n'entache en rien l'intervention.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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rapide très bon travail.
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Mon camping car avait de la rouille sur la baie sous le pare brise Carglass m'a proposé de venir en 2 fois à domicile : La première fois pour démonter le pare brise fissuré Puis La seconde pour poser le nouveau pare brise Me laissant le temps de décaper, poncer, traiter la rouille et peindre avant de convenir du second rdv Peu de délais entre l'appel et l'intervention Travail soigné Bravo les équipes !!
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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le seul problème est que la prise en charge n'est pas faite directement avec mon assurance. Un remboursement de mon assurance sur mon compte est prévu que je dois virer directement sur le compte CARGLASS..... what else??????
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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super service
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Au top, surtout ne changez rien
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Acceuil au top.. bien reçu bonne prise en charge du véhicule, moins bien que la concurrence,, car pas de remboursement de la franchise et pas de chèque cadeau non plus !! Ça fait la publicité partout sur les médias que les balais d essuie glace sont offerts..mais là comme par hasard..la promotion est terminée.., Tres bien pour le service, très mauvais pour les offres commerciales..j irais au plus intéressant la prochaine fois..
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RESPECT DES HORAIRES..... TRAVAIL SERIEUX ET EFFICACE
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Accueil, ponctualité, qualité Tout est impeccable
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Très pro
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Très bon accueil et très bon travail
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Top top ! Excellente expérience client, bravo
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Possibilité d'attendre dans les locaux avec un petit café et personnel agréable je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Très Pro , Agence Bld de L'Ouest très agréable ...
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Efficace et aimable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Équipe sympa rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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simple et très bon travail
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Bon accueil et professionnalisme
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Très bon accueil, rassurant et rapidité dans la prise de rendez-vous et la réalisation de la prestation.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Bien pris en charge. Et trouve une solution pour vous satisfaire
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Le travail a été très bien fait. Je suis totalement satisfaite. Merci.
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Trés bon accueil.. trés Pro... orienté satisfaction client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Mikael impeccable merci à lui !
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Top !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Ok ok
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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Excellente intervention à domicile, propre et efficace.
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personnels réactif, courtois , travail propre merci Carglass VILLENEUVE D ASQC AU TOP.
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Bien
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La technicienne est très professionnelle et en plus, très sympathique. Bravo. En revanche, l’abonnement Coyote m’est inutile. Dommage que je sois passé à côté des balais essuie-glaces (que j’ai payés) ou du dégivreur.
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Intervenant poli, gentil, nous a bien expliqué avant de commencer. Nickel
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Très bien
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Rapidité et efficacité Bon accueil
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nickel
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Super service! Sauf la personne qui m’a contacté par téléphone pour la confirmation de RDV, cette dernière ne parlait pas trop français et ne comprenait pas grand chose de ce que je disais.
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Tres bon accueil, prestation de qualité réalisée dans les délais, véhicule aspiré
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Prise de rdv à l'heure Délais 2h récupérer en 1h15. Travail bien fait. Très bonne réception et relation client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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pas de probléme conditions respectés, trés pro
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Pro à l'écoute et gentil
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Très professionnel
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recommande vivement très pro
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Rapide, courtois et efficace. Les opérateurs sont de bons conseils, le travail est soigné.
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Rapide et efficace et tres bon accueil
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Bon professionnel
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Intervenant très convivial, très pro
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Très accueillant, travail fait dans les règles de l'art
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Bonjour. Mon expérience: deux techniciens sont passés à l’heure; courtois; professionnels; andragogues a quant a ce qu’ils vont travailler sur le véhicule. Ils sont en adéquation avec l’image que carglass véhicule au travers des spot pub. Ils ont aspiré ma voiture, nettoyer mon pare brise, ils travaillent en parfaite association taches / temps ! Aucun ne chôme !! Le seul bémol => j’aurais apprécié qu’ils acceptent une miniardise et un café. Bref leurs comportements est tout à leurs honneurs. Dommage que je venai de changer essuie-glaces et filtre habitacle car ils m’ont proposé de le faire. Leurs tenues sont propres et ajustées , leurs véhicule est propre et rangé … difficile donc de trouver critique à leur endroit . Je suis client attentif et difficile donc, je recommande 1000 Carglass. Rien a dire de plus et ma foi en ces temps où reigne les gens foutismes professionnels => un tel service fait un bien fou … ça fait du bien d’écrire cela ! Bien bien bien cordialement Philippe.
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Agent sympathique et efficace
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Bon boulot et rapide. Très bel accueil ! Je recommande
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Belle prestation mais désinfection habitacle facturé mais pas demandé Pare brise ballet essuie-glaces et filtres OK
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la prestation technique est tres satisfaisante. Je regrette que les données personnelles des clients soit inscrits d'office a la diffusion et au démarchage. Une autorisation ou non pourrait être demandée lors de la prestation.
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Génial ! Je referai appel à eux en cas de besoin, et le recommanderai partout !
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TRES BIEN DE LA PRISE DE RENDEZ VOUS A LA RECECEPTION DU VEHICULE
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Technicienne très gentille, très professionnelle, donne les explications nécessaire.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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malgres mes nombreuses demandes, j'attends toujours la facture avec le nom de ma société correctement orthographié
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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professionnel
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Rapide
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Super service
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tres professionnel, efficace et sympatique
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Très satisfait. Intervention rapide et de qualité ! Je recommande. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass Spécialiste du bris de glace à votre service
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Prestation pro, tout s est bien déroulé
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Avis affichés par ordre chronologique