Avis clients de Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

Évaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

• 5 / 5

  

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  Très bien. Professionnel, efficace, courtois, on conseille mais on ne pousse pas à la vente, naturel, pas speech imposé par la hiérarchie et recraché par coeur. Ouf

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, prise en charge optimale

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv pris par téléphone 3 jours avant l'intervention. Confirmation du rdv par téléphone et texto la veille. Le jour du rdv, personne. J'ai du appelé et là on m'informe que le technicien est sur une autre intervention. On me propose un rdv sur site. Le service client à revoir. La prestation rien à redire

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Ras Accueil chaleureux

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, très bon travail

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro de la prise en charge du dossier à la réalisation des travaux

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon boulot

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très bonne équipe et rapide !!! Pas satisfait de l'opération de comme qui est d'offrir 2ans d'abonnement télépeage , je suis abonné au télépeage est pas eu la possibilité de cumulée les deux. donc pas pu avoir d'offre promotionnel

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, je vous confirme que notre offre promotionnelle ULYS est cumulable pour les clients ayant déjà un abonnement ULYS. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  merci mais une histoire de nom (ma femme a fait il y a

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• 4 / 5

  

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  je pensais sincèrement qu'on ne voyait plus du tout de trace après l'intervention, ce n'est pas le cas. mais rapide et efficace tout de même. pas entendu parler de l'offre bip and go .....

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien accueillis mais vue la publicité qui est faîte sur carglass je suis un peu déçu du résultat

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent de A à Z

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très professionnel

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité professionnalisme

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne service 🤩🤩🤩

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et hyper réactif

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil parfait, intevention rapide et efficace !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très pro. Maîtrise complète de l’intervention de la prise de rdv jusqu’à la fin de la prestation et remise du véhicule. Accueil très chaleureux des équipes.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable et rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et très pro. Rapidité et qualite d intervention

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, technicien très sérieux et professionnel

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particulier sauf que le technicien n'a posé comme prévu le filtre habitacle donc pour moi c'est de la publicité mensongère car je dois le faire poser par un mécano donc ce n'est pas gratuit pour moi comme vous l'annoncer dans votre publicité

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci pour votre retour allez vous me faire un geste commercial ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top, très sérieux et très pro. Ils prennent tout en charge.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien au top, super travail La personne du standard super gentil

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de remarque, bonne intervention mais 1 étoile en moins car impossibilité d'intervention à domicile à cause d'un pare brise avec caméra ...

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  travail impeccable durée d'intervention limitée.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail bien fait et proprement

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, très bon accueil !

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , explication claire

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très sympa Travail propre

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super personnel travaux effectués rapidement moins de temps mis que ce que l'on m'avait dit

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, autant sur le rendez vous que sur la réparation, explications claires et pertinentes.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  dommage de pas avoir mieux aspiré les bris de verre dans l’intérieur du véhicule....

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  BON TRAVAIL AIMABLE

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et pro

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pqrfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres réactif et travail de qualité. Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent acceuil, prise en charge et prestation.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel, courtois et aucun point négatif

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rdv tenu dans les temps, technicien très gentil qui voulait aussi s’occuper de la batterie déjà changée il y a 18 mois mais le détecteur de pluie ne fonctionne plus depuis l’intervention

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous invitons à vous rendre dans le centre CARGLASS de votre choix, afin qu'une solution vous soit apportée. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Intervenant très agréable et pédagogue sur l’intervention menée !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, accueil souriant, travail soigné.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Suite au remplacement de mon par brise, je ne comprend pas la logique de ne pas remplacer les essuie-glaces au lieu d’offrir un lave vitre

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et soignée

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  À Villeneuve D’ascq c’est une bonne équipe un bon relationnel et ambiance détendue avec travail sérieux

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top et excellent

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et professionnalisme travail soigné

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel très accueillant et professionnel tout est bien expliqué et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  De vrais pros ! efficaces, compétents et sympas !

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne agréable et compétente

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail que ce soit par téléphone ou sur le terrain bravo la seule chose c’est que l’on ne peut pas choisir entre les essuie-glaces et le Karcher dommage mais ce n’est qu’un détail super boulot

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• 5 / 5

  

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  Un excellent service !! bravo !!

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• 5 / 5

  

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  Une ou deux traces de ruban adhésif qui n'ont pas été enlevés mais vraiment la seule remarque que j'ai a émettre.....tout est Nickel

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• 5 / 5

  

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  Sympathique

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge directe, bon service

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top, un accueil chaleureux ! Les explications sont claires !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon service fourni par Carglass

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• 4 / 5

  

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  Super bien fait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reactif et conpetent

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• 5 / 5

  

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  Très clair et travail bien fait dans les temps

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• 5 / 5

  

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  changement de par brise effectué rapidement et efficacement.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très gentil ! Je recommande a 100%

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  support et intervention rapide et efficace - excellent service client. .

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• 5 / 5

  

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  le service et toujours rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Baie de pare brise cassée et griffe sur le haut du toit . Pour une voiture de collection j’en suis ravie ! La baie de pare-brise a était commandé par carglass par contre pour la griffe un bon lustrage on m’a dit merci à vous !

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour cette impression et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de dossier : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra d’améliorer notre qualité de service, et sachez que nous déplorons sincèrement ces comportements, bien loin de nos exigences. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass

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  Bonjour , dans l’attente d’un changement de baie de pare-brise depuis une semaine , je dois encore attendre 2 semaines ( la pieces étant sur rosult ) bien dommage .

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  Bonjour , dans l’attente d’un changement de baie de pare-brise depuis une semaine , je dois encore attendre 2 semaines ( la pieces étant sur rosult ) bien dommage .

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  Bonjour , dans l’attente d’un changement de baie de pare-brise depuis une semaine , je dois encore attendre 2 semaines ( la pieces étant sur rosult ) bien dommage .

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  Bonjour , dans l’attente d’un changement de baie de pare-brise depuis une semaine , je dois encore attendre 2 semaines ( la pieces étant sur rosult ) bien dommage .

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  Tout a été parfait: prise de RDV, Diagnostique, risques à l'intervention, proposition essuis glace, nettoyage de l'interieur de la voiture. Merci

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Comme d'habitude, rapide efficace et très sympathique .

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Très pro et très bonne ambiance au sein de l’équipe 😁

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  Très bonne équipe aimable ,efficace,je recommande

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  TOP INTERVNETION

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Topissime

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  intervention correcte mais vitre mal reglée. porte du vehicule ferme mal

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  prise de RDV et intervention rapide. Travail soigné. Essuies glace avant changés gratuitement ainsi que le contrôle du filtre d'habitacle et de la batterie.

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  Parfait, rien à dire

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  Intervention rapide

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  bon accueil, réactivité, personnel souriant et agréable. Qualité du service.

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  que du bien est aussi j aimerai le cadeau degivrant pare brise si encore en stock

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Étant donnner que je devais faire mais réparation à domicile. Le professionnel carglass m informé devant chez moi que je doit aller à l atelier!!! Très déçus.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de A A

  

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  Par contre étant bon client chez vous et ayant 3 voiture dans mon foyer et espérant continuer avec vos prestation à l avenir . Serait il possible d avoir un geste commercial concernant ce désagrément. Un grattoir anti givre électrique serait idéal pour la famille. Cordialement Mr bauwens.

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  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Professionnel

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bon service. Personne sérieuse

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Personnels très aimable et rapides dans l'exécution des tâches

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Super prestation rapide et efficace merci carglass

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Excellente expérience tant lors de l'appel au service client que lors de l'intervention en atelier. Amabilité, écoute, effiacité

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique