Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service rapide et efficace. Les clients soulignent la qualité des travaux réalisés et la prise en charge professionnelle.
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Évaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq
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agents respectueux polis et a l ecoute malheureusement une semaine plus tard il pleut dans le vehicule
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite, n'hésitez pas à passer dans un centre Carglass. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass.
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« Un essuie glace arrière à 15€ au lieu de 25€ ? Faut pas rater ça ! » Même la vente additionnelle est bien placée ! Rien à redire au top !
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Bien
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Top.
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Prise en charge et restitution du véhicule à l'heure
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top top top
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parfait
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Très bonne expérience. Sérieux et aimables
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RAS.
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Prise de rendez-vous très rapide, intervention rapide et efficace.
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Rapide professionnel
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Parfait
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je n'étais pas présent mais les retours que j'ai eus de la personne chargée de ma voiture étaient très positifs ; J'ai récupéré un véhicule impeccable
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Aaaa
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Merci à toute l’équipe très pro ! Les process sont parfaits et le client est ainsi satisfait ! Trop de pub TV mais lorsque le pare-brise est fissuré, on ne risque pas de vous oublier ! ;-) belle année à tous !
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démarche simplifié par le net. bonne prise en charge et professionnalisme de votre équipe Carglass Villeneuve d'Ascq. dégivreur (cadeaux du moment) arrivé sans encombre. impec.
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Top top top pour
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Très bien
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J’ai reçu un accueil agréable mais mon véhicule n’a pas été aspiré alors que j’avais des petits éclats de verre partout (on avait commis une effraction) j’ai retrouvé encore plein d’éclats😡je venais de changer mes essuies glace 2000km !!! J’ai donc demandé qu’on me mette ceux de l’opération dans le coffre. Et bien on m’a enlevé mes essuies glace !!!! Je n’ai pas eu le tps de vérifier car en retard pour un rdv ! Je ne suis pas du tout satisfaite . L’opération a duré moins de 20 min ! Ce qui laisse présager que aspiration et désinfection n’ont pu être faits ! Je souhaite être recontactée !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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rapidité, professionnalisme jour et heure du rendez-vous respectés
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Vraiment bien.
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ras.
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Aucun problème. Parfait
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Intervention sur le lieu de travail alors qu’il neige, très pratique mais le technicien a été très pro et compréhensif !
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très bonne équipe très professionnel
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Nettoyage et désinfection Covid offert, sans être à côté difficile de vérifier il reste des petits morceaux de verre dans habitacle Laporte est pleine de trace et cerise sur gâteau en remontants intérieur de porte fichemal branchée ouverture de porte ho oblige à repasser en centre 3 j’ plus tard dédommagement...on vous a déjà offert la désinfection ..super mon assurance m’a proposé d’autres Sté que carglass je testerais les autres la prochaine fois
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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Parfait
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Service de très grande qualité et prestation parfaite
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Très bien Rapide et efficace
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accueil et services au top niveau
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Service top : rapide, sympathique au niveau du carglass de villenueve d'ascq
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Excellente prise en charge, respect des délais, travail de qualité, absolument rien à redire : un modèle d’expérience client à tous les points de vue.
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Très bien
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La personne qui a pris en charge mon véhicule a été très professionnel et fort sympathique
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Très bon accueil, travail effectué dans les délais annoncés
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Très bien
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travail efficient
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Premiere fois chez Carglass, bien reçu, bien conseillé, bon résultats ! Rien à redire !
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Je coche sans hésitation les 5 étoiles , ce serait mesquin de faire une remarque , tout est correct de l ' accueil jusqu ' à la réception de la réparation terminée . Le contact avec le personnel est on ne peut plus sympathique ; a refaire , je vais chez CARGLASS à Villeneuve d ' Ascq . Bonne fin d ' année à vous tous et de même pour la nouvelle année . - ****** ******** **** la **** * . * . * . * . V . à ***************** ( ****** )
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Très professionnel un travail bien fait merci
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Très bien en terme de prise de rdv, rdv honoré à l'heure, politesse et courtoisie de l'employé. Juste un petit sifflement à gauche du pare brise lorsque je roule sur l'autoroute.
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Parfait. Rapide très bon accueil
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travail de pro : efficace avec timing respecté en plus, nettoyage de l'intérieur
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Personnelle aec un très bon sens du service. Attention, lors de la 2e intervention, le véhicule n'avais pas été nettoyé, il y avait des traces de pas et les sièges avait leur housse de protection. Mais la personne à l'accueil à fait le nécessaire.
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Rapide et efficace
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Réparation de deux impacts , rien à redire sur la prestation
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Très professionnel et très rapide
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Efficace -Rapide et bon travail
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Personnel compétent
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Très professionnel et à l’écoute
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Service pro et propre
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Très rapide, très professionnel, ambiance sympa, super qu’ils fassent toutes les démarches avec mon assurance. Juste, ce serait mieux que la filiale fasse un double Check avec le client quelques jours avant l’intervention pour bien vérifier les données rentrées par le standard lors de l’ouverture du dossier
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Avis affichés par ordre chronologique