Avis clients de Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

Évaluations clients Carglass Lille - Villeneuve D'ascq

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, efficace.Relais avec les assurances très pratique

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil souriant / prise en charge immédiate / travail soigné

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Très bonne prestation de l intervenant avec amabilite

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, ce n'est pas la première fois que je fait intervenir CARGLASS et cela c'est toujours bien passé, mais cette fois ci, cela ne s'est pas bien passé: Délai respecté, pose du pare brise correcte. Les intervenant n'ont pas changé les balais d'essuie glace et les neuf sont resté sur le siège, d'après eu, ils étaient en bon état. Cela m'a étonné, surtout qu'ils n'avais pas fait d’essais. Ma première utilisation en a prouvé le contraire. Je les donc changé moi-même. Le rétroviseur intérieur était mal fixé, il est tombé au premier réglage. le pare brise était mal nettoyé, plein de traces et d'auréoles. Je me suis rendu au centre CARGLASS de VILLENEUVE D'ASC, pour leur demander la la coorection des problèmes.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, rien à redire !

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Concernant l’agence de Villeneuve d’Ascq 10/10 en ce qui concerne les données transmises par votre hôtesse au téléphone 4/10. La pièce n’etait pas disponible à la date du RDV et impossibilité pour Carglass de remplacer ma vitre arrière à l’identique.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et propre

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel aimable, qui explique le déroulement de l'intervention.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi accueillant.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sympa rien à dire

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro comme d'habitude

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et professionnalisme

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rendez-vous rapide, personnels compétents et agréables

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• 5 / 5

  

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  Très aimable, très professionnel, plutôt rapide, arrangeants

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  belle réactivité, très bien.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience dans l ensemble car deja il manquer du gel pour mon rétro intérieur donc il a du reprendre rdv avec moi ,même si il a respecter son engagement en finalisant la pose du pare prise le lendemain !! Je me suis retrouvé avec des marques de scotche dur mon toit car ils mettent un scotche apres la pose du pare prise et lors du retrait je me suis appercu 3 jours apres lors du lavage auto qu il y avait de grosse marque de scotche laissé sur le toit impossible a enlever espère que ca va partir au fur et a mesure ... et voulez récupérer un autocollant affecté a mon pare prise avant j aurai préférer aussi qu il me dise qu il n'était pas possible pour lui de le recoller sur le pare prise plutôt que de le mettre avec deux bouts de scotche blanc qui faisait degeulasse breff pas du tout satisfaite de la prestation qui ne mérite pas un 5 étoiles du tout !ce sera la dernière fois pour ma 2 ème voiture qui a auusi un impact j irais a la concurance sans hésiter !!!

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que j'avais vu dans les publicités est vrai : intervention à mon domicile, 30mn pour réparer l'impact sur mon pare-brise, compétence du technicien, rien à payer, et le cadeau.... Tout a été parfait. L'impact ne se voit presque plus et la réparation est garantie à vie. Je recommande

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS merci

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais en tout cas je n’ai pas eu mon cadeau d’aspirateur de voiture

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, juste oublié de prévenir qu'il ne fallait pas passer de contrôle technique dans les 3 jours qui suivent (vibrations). Je l'ai passé le lendemain et apparemment pas de problème depuis

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, de le réservation avec la déclaration du sinistre au changement des pièces.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste top comme toujours!

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule n à pas été soigneusement nettoyé

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top expérience

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace et sympathique, je recommande !

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de qualité tant au niveau humain que matériel

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Accueil très agréable.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant rapide efficace

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail impeccable rien à dire bonne entreprise

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  20/20 comme toujours Tout est positif et au top Merci merci

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon sens du service et de l intention à la personne Que je le conseille fortement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité ponctualité qualité du service : tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Intervention pour un éclat. Tout a été très bien expliqué avant la réparation et le service était nickel.

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Travail efficace et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, affable et pédagogue. Le travail est propre et conforme à mes attentes. Le.tout a domicile.

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• 3 / 5

  

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  les techniciens sont sympathiques et professionnels. La prise de rendez vous est longue, on écoute pas ce que l'on dit et on nous pose plusieurs fois la même question. on ne prend pas en compte nos informations et les techniciens se déplacent pour rien ! en plus le service Carglass n'est pas prévu pour les professionnels.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  Malgré la qualité du service, on peut mettre en cause une facturation de plus de 2,5 heures de main d'œuvre pour une intervention d'1 heure et demi. C'est l'assurance qui paye ... ...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention...rapide...et toujours avec le sourire...

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de prise de contact sur le site, rapidité d'intervention, personnel efficace, intervention réalisée dans les règles de l'art

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de rdv, délai d'intervention, qualité du travail, tout est parfait

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ...

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel et propre.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel, sérieux et remplacement parfaitement réalisé.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le lieu (à Villeneuve d'Ascq) est un peu compliqué d'accès quand on y va pour la première fois. Prestation de qualité faite rapidement en respectant l'heure de rendez-vous.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable compétent et rapide !

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez vous rapide et travail très soigneux

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  intervention dans les temps annoncés et résultat à l'avenant.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Les intervenants ont été fort sympathiques et pour l'instant rien à dire sur la pose de mon pare brise. Ce que je déplore particulièrement c'est la vente forcée (essuie glace, filtre habitacle) qui, à leur décharge, est j'imagine imposée par l'enseigne. Cela rend les reste de l'intervention particulièrement agaçante et donne clairement le sentiment d'être prise pour une imbécile.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Rapide, efficace, très professionnel, et une bonne équipe

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  La qualité téléphonique sur le RDV ainsi que la qualité du professionnel du travail, effectué, la politesse lors de l'intervention ainsi que l'exactitude de l'heure du rendez vous m'a impressionné je ne peux que recommander carglass

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Intervention à domicile : pratique, rapide et efficace

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  excellent

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  Service efficace

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Excellent service, je recommande fortement carglass

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  Très professionnel

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Toujours aussi rapide et efficace

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique