Avis clients de Carglass Caen

Evaluations clients Carglass Caen

• 5 / 5

  

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  Tres pro

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service Bonne qualité Bonne relation client

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Respect des horaires, travail sérieux, et soigné.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon expérience avec CARGLASS, tout a été parfait. Prise en charge téléphonique, prise en charge sur place, rdv rapide, personnel accueillant et disponible. Je croise bien évidement les doigts pour ne pas avoir de nouveaux bris de glace mais si c'était le cas je repasserai sans aucun doute par CARGLASS.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et attentif au véhicule. Je recommande carglass.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par VICTOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, personnel sympathique

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par ADÈLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par SABINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique le remplacement à domicile

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par YVES V. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, j'ai retrouvé ma voiture avec de la colle sur les vitres et dans l'habitacle, ils ont oublié de me facturer et ils m'ont traité de voleur ! Alors que j'y suis retourné le lendemain réglé ce que eux avaient oublié... Bref service déplorable et 0 excuse !

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ZOÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien qui est intervenu est très aimable ainsi que très compétant. Je met que la note de 2 étoiles car les clips de fixations des baguettes latérales du pare-brise n'ont pas été commandés par Carglass . Le technicien a donc appelé son chef et celui-ci lui a répondu que tempis et qu'il devait coller les baguettes avec de la colle à pare-brise. Résultat les baguettes gondoles le long du pare-brise cela ne fait pas propre du tout, les clips aurait dû être fourni par Carglass. De plus Carglass n'avait également pas commandé le cache en plastique qui ce met sur le capteur de pluie et de luminosité alors qu'il aurait dû être commander par carglass. Le capteur d'origine était cuit par le soleil et c'est disloquer dans les mains du technicien au démontage. Du coup aucun cache n'a été remis sur le capteur. Conclusion: technicien très compétant mais son chef et/ou l'équipe Carglass n'a pas commander les clips de baguette et donne une solution inacceptable et le cache de capteur de pluie est absent du vehicule.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par NATHALIE P. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  bonne prise de rdv, poseur au top, travail soigné

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JOSÉPHINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Travail correct

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  Une prise en charge de professionnels.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par GILBERT N. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture rendu propre travail bien réalisé

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par LUC S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par OLIVIE N. *

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• 3 / 5

  

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  Obligation de retourner dans un centre carglass le lendemain car la caméra ne fonctionnait plus...

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ce désagrément et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Satisfait pour tout

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par JACQUES L. *

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• 3 / 5

  

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  Partie positive, la prise de rdv rapide, le rappel pour confirmer et compléter les documents d'assurance et le travail fait dans les délais impartis. Pour la partie négative : La trop grande insistance à vouloir caser un produit complémentaire payant lors de l'intervention. Une fois c'est compréhensible, mais trois personnes qui veulent vous vendre des balais d'essui glace, un filtre d'habitacle ou un nettoyage anticovid amélioré (le basique est insuffisant ?), cela fait beaucoup. Pour la précision de pose ventée dans la pub, il y a 5mm d'erreur sur l'axe du pare-brise et donc un cache lateral ne joue plus son rôle ! En ce qui concerne le "cadeau" pas de soucis pour le valider sur le site autoroutier, mais ce n'est pas forcément utile pour tout le monde (je prends l'autoroute 2 fois dans l'année...), les balais d'essuie-glaces me sembleraient plus utiles, ou réduire la facture de 80€ car même si c'est l'assurance qui paye, à la fin c'est nous...

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par THÉODORE L. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par TIMOTHÉE R. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis venue faire réparer mon pare brise , résultat en venant me récupérer ma mère s'est faite emboutir par un de vos techniciens. Plus de 2300 euros de frais sur la voiture....

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MARGOT M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Service et remplacement de ma vitre conducteur rapide et agréable.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par WILLIAM A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et compétent

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Rdv a heure convenue. Bonne condition d'accueil. Verification avant l'intervention et delai d'une heure respecté. Pare brise réparé, impact quasiment invisible.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par PAULINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et réactif

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par ALFRED J. *

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• 5 / 5

  

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  agent efficace rapide consciencieux et propre

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,le travail est soigné, ils sont ponctuels. Je recommande Carglass.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, professionnelle. Le réparateur était très professionnel et aimable. Le réparateur s'est assuré que tout soit nettoyer. Il a pris s'est appliqué lors de l'intervention. Je n'ai rien à dire sur l'intervention et sur l'attitude et les compétences du réparateur. Tout a été fait dans le professionnalisme, la rapidité et la propreté. Je recommande Carglass.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par EMMANUELLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et rapide

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien venu au domicile efficacité professionnelle et aimables

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Top top Top

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Pour des interventions comme la mienne il faut être deux intervenants.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par DOROTHÉE P. *

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• 3 / 5

  

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  Simple et rapide à prendre rendez vous et si problème aucun souci à avoir le centre par contre petit bémol obliger de remplacer nous même les essuis glace et obliger de refiler la baguette du pâte brise car le poseur la mal remis

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ASTRID L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Première fois chez Carglass, et très satisfaite du standard téléphonique que j’ai eu en ligne en moins d’1 minute avec une personne très agréable, mais aussi du centre Carglass qui vous appelle la veille du rendez-vous pour ne pas l’oublier, donc très professionnel. Sur place le personnel est très agréable et surtout le travail est de qualité. Le diagnostic gratuit de la batterie est en vrai plus dans la prestation! Je recommande.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ODETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Travail soigné

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par GILLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de travail et rapiidot6de l'intervenant. Franchement, il était super

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme ! Voilà ce qui résume mon intervention voiture chez Carglass pour la 2eme fois ! Seul bémol : mon assurance auto Pacifica ne voulait pas m'y envoyer, et souhaitait que j'aille chez les 2 autres grands concurrents ! Il a fallu que j'insiste lourdement pour pouvoir choisir mon réparateur, ce que prévoit la loi d'ailleurs !

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  PRO😉

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par MARIANNE I. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Efficace. Bon conseil. Je recommande.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par HENRIETTE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass

  Réponse de Henriette M

  

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  je ne sais pas comment récupérer les nettoyeurs karchers des deux parebrises changés sur mes fourgons salutations

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• 5 / 5

  

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  👍 bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  Ils sont professionnels rien à dire

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Agent très professionnel et sympathique.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service !

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, très bon accueil

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par RÉMY C. *

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• 2 / 5

  

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  LIVRER DES PARES BRISE déjà abîmés.. c'est juste aberrant.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par CÉCILE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

• 4 / 5

  

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  respect horaires respect gestes barriere travail explique

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience personnel très à l’écoute

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ÉDITH A. *

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• 5 / 5

  

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  EQUIPE SYMPA - DISPONIBLE ET A L'ECOUTE BON TRAVAIL - Et petite attention sympathique

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation effectuée comme annoncée, très grand professionnalisme du technicien ...

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CHRISTELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NOÉMI A. *

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• 1 / 5

  

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  L'impact a bien été réparé se pendant en changeant mon balaie arrière il m'ont casser l'essuie glace puis scotché le tout, balaie que j'ai évidemment perdu sur la route à la première utilisation. Et bien évidemment il m'ont quand même fais payer 25€. Vraiment pas honnête. Pas du tout commercial. J'aurais dû lire les avis sur Internet avant d'aller à ce centre.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par LÉON D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  tres bien je recommande

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par PÉNÉLOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnels

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ZOÉ D. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par PIERRE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon collaborateur

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par ADRIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et travaille soigner

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  10 /10

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THÉODORE D. *

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• 4 / 5

  

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  RAS!

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, bon accueil

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par HENRIETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil est au top Tout était nickel Je recommande sans soucis

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prestation réalisée dans les délais

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Faire payer un nettoyage intérieur supplémentaire de réalisation médiocre est inadmissible!

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par JULIE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Expérience belle et humaine. Le personnel est à l écoute Très bon accueil

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par RENÉE W. *

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  Très bien reçu. Contrôle du véhicule avant intervention. Remplacement du pare-brise rapide et bien réalisé.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par JÉRÔME M. *

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  reparation soit disant faite mais on se demande si elle l'a ete on voit toujours l'impact comme si il venait d'etre fait

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par LAURENT B. *

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  Bonjour, nous sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car il s'agit d'une matière différente de celle du verre composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. En espérant répondre à vos interrogations. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

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  très bien et très pro

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARGOT M. *

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DENIS L. *

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  intervention moyene

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ADÈLE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

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  très bien ras

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JEAN R. *

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  Coll gerber sur le montant de pare-brise, rayure sur le toit, traces sur le pare-brise... Obligé de retourner en centre, au final il commande un montant neuf car par réparable et il faudra encore y retourner...

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par RÉMY M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Le seul bémol a été l'attente (1h), le temps de la réparation de l'impact, alors qu'une affiche indique que la réparation se fait en 30min chrono et que j'avais pris rendez-vous. Sinon, rien à redire sur la prestation de réparation en elle-même.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par THÉODORE A. *

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  J’aimerais bien car glace super

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Déçu par la communication. Lors du changement de mon pare brise arriere, le technicien aurait décelé la casse de mon troisième phare et de mon bras d'essui glace arrière et ne m'a pas prévenu. Mon assurance n'a pas pu prendre en compte cette casse dans mon constat. Soit de la mauvaise fois, soit de l'incompétence...

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par MARTHE R. *

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  Impeccable

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JOSETTE T. *

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  Très bon accueil et service rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par GABRIEL M. *

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  Très bonne prestation et très professionnel

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par THÉOPHILE P. *

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  Très bon accueil

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par PÉNÉLOPE H. *

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  Je suis très content de la prestation faite et j en ai parlé autour de moi

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MADELEINE L. *

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  Tres bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par ADRIEN F. *

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  amabilité du personnel rapidité et qualité des travaux réalisés

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MAGGIE L. *

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  Tout était OK

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par MICHEL D. *

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  Parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par SÉBASTIEN B. *

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  Bravo

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par GILLES L. *

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  Excellent accueil et conseils.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CAPUCINE L. *

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  bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par FRANÇOISE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique