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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
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J.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTout à fait satisfaite
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C. N.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel.
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M. L.
24 déc. 2024
Avis vérifié___
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M. H.
24 déc. 2024
Avis vérifiéUn technicien sérieux
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N. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, très pro.
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J. D.
19 déc. 2024
Avis vérifiél'intervention c'est très bien passée, un technicien très agréable qui pendant tout le déroulement de l'opération à pris le temps de m'expliquer en détail ce qu'il faisait et pourquoi. "Je recommande"
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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F. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon travail
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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N. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, travail soigné, rapide et bonne communication.
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R. J.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation avec déplacement à domicile
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C. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBien
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J. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide. Rien à redire
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S.
18 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mauvais choix obligé de prendre trois rendez-vous avant de pouvoir faire réparer mon par brise
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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C. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiéChanger rien
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C. C.
7 déc. 2024
Avis vérifiédes écopes en bas de pare-brise mal collés retour à l'agence pour prise en charge, mise en place de colle noire à pare-brise avec du scotch pour maintenir pendant la prise de la colle qui à baver sur la carrosserie, retour à l'agence pour deuxième prise en charge un dossier à été ouvert, j'attends un retour....... (pas de souci sur la prestation de remplacement du pare-brise, véhicule rendu propre à l'intérieur )
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous remercions de votre remontée. Nous allons la partager en équipe dans le but d'améliorer notre service de proximité. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A.
6 déc. 2024
Avis vérifiéVenue initialement pour un changement de pare-brise mais le technicien me dit qu'une réparation suffit, donc au TOP ! Et de plus, l'aspirateur est passé que demander de plus ! Merci !!!!
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C. L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéErreur de ref. CARGLESS lors du remplacement de la lunette arrière
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTechnicien et prestation au top!!
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S.
3 déc. 2024
Avis vérifiétravail soigné !
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G. D.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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