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Résumé des avis
Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'efficacité de l'équipe, rapportant une satisfaction globale sur la prestation offerte.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de CARGLASS à Caen. De la prise en charge au rendu du véhicule, L'équipe est dynamique , accueillante et professionnelle ! Le changement de mon PARE BRISE est parfait!
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTravail fait par un bon professionnel Horaires respectés
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis ravie , j’ai un pare brise tout neuf et c’était très rapide .
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil : personnel aimable ;informations claires et compréhensibles. Delais d'attente indiqué respecté. voiture rendu propre .
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéBon service malgré un non respect des créneaux horaires
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéintervention du technicien sans aucun problème et même résout le problème du manque de professionnalisme l hiérarchique . Ordre des travaux , remplacement pare brise fin juin , 2 semaine apres réparation du pare brise (offert compresseur osram) casse de votre part , prise d un rendez vous pour remplacement pare brise en informant que je souhaite avoir le compresseur , votre collaborateur m informe qu il n y aura pas de probleme , la journée du rendez vous arrive , vous me telephoner pour m informé que le pare brise n est plus en stock , je l ai informe de nouveau que je souhaite avoir le compresseur , votre collaborateur m informe qu un compresseur a était mis de coté spécialement pour moi . Prise d une nouvelle date de rendez vous des que le parebrise seras en stock ok , la veille de l intervention on me confirme que le compresseur mis de coté est toujours disponible , le jour de l intervention le technicien m informe que son supérieur l a obliger a rendre le compresseur , résultat pas de compresseur , JE SUIS FURIEUX CONTRE CARGLASS .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience le jour du changement au top Rapport aux prises de rendez vous Superb En revanche le cadeau j’attend encore, deux fois fait appel à leur services en 4 ans jamais vu la couleur du cadeau La prestation chez nauroto une blague, d’un plexi on passe à du scotch, pas de passage d’aspirateur pour le verre Le technicien s’assie sur les sieste en cuir sans l’être de protection et sans enlever le verre!!! Merci le respect client et le respect du véhicule
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéLors du changement de mon parebrise, la petite fenêtre laissant apparaitre le numéro d'identification du véhicule n'a pas été retirée si bien que le numéro n'apparaît plus. Cette omission ne m'a même pas été signalée lorsque j'ai récupéré mon véhicule.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéBien reçu et travail effectué correctement. Petite remarque néanmoins : sur le site pour une réparation d'un impact délai de 30 minutes alors que c'est 1 heure
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéparfait et rapide et quel soulagement de venir sur place surtout pour une flotte de camions....
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéRv rapide Très bon accueil Travail bien executé
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéParfait. Intervenant très compétent.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéIntervention à domicile s est très bien passé rien à dire personne très correct à fait son job et je recommande sincèrement, je le remercie félicitation continuer comme sa
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge de la personne qui s'est occupé de moi
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéRendez-vous respecté. Très bon travail rapide et efficace ! Merci
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéPrise de rdv facile Accueil courtois Intervention efficace
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéToujours good
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiésérieux
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéMontage pare brise ok ! Coups de téléphone pour savoir si j'étais ok pour changer filtre habitacle, je répond non je le ferais moi même Sachant en plus qu'il était de l'année passée donc propre d'une part donc vente forcée, en plus est pas des moindres la garniture pour accéder au filtre d'habitacle qui est maintenu par des simple clips a était arraché au lieu d'enlever de simple clips obligé de percé pour remettre des vis de maintien, quand on ne c'est pas on ne touche pas ! C'est n'importe quoi et scandaleux !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
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