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Résumé des avis
L'établissement Carglass Caen se distingue par son accueil chaleureux, son efficacité et le respect des délais. Les clients apprécient la qualité des prestations, la compétence du personnel et la rapidité des interventions, témoignant ainsi d'une expérience positive et professionnelle.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe Rdv sur site internet ne prend pas en compte le type de véhicule et accepte un rdv sur un centre ou domicile non compatible avec les travaux à effectuer ( calibrage caméra par exemple) Le rdv est donc systématiquement annulé par téléphone et repositionné sur un centre compatible mais pas forcément le même jour et heure 3 semaines se sont passées et toujours pas l’e-mail pour recevoir mon cadeau. Vais-je le recevoir ? Pour le reste tout est bon RAS
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, travail soigné, conforme à mes attentes.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéA domicile, c'est appréciable !
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité, amabilité
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour le remplacement de mon parebrise, pris en charge par mon assurance, il apparait sur la facture Carglass 2h30 de main d’œuvre @ 58,85 € HT. Le remplacement a pris 50 minutes.. Autrement dit Carglass facture 1h40 de main d’œuvre @ 58,85 € HT (70,62 € TTC) à ma compagnie d'assurance indûment. A moins que les 100 minutes facturées indûment servent ensuite à payer les campagnes publicitaires TV et radio ? SI tel et le cas, Carglass ferait bien d'en informer ses clients. Dans le cas contraire, c'est de la surfacturation totalement injustifiée. La prestation quant à elle est convenable.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et professionnelle
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour la deuxième fois’ le rendez-vous vous pris est reporté en raison d’un calibrage de caméra à faire alors même que le modèle du véhicule est connu avec la carte grise par ailleurs le cadeau promis ne m’a pas été offert. Bof bof. Faites moins de pub et assurez le service…
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service travail soigné
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès content de l'intervention. Changement du pare brise rapide,ainsi que du filtre d'habitacle. Nettoyage de la voiture au top. Personnel vraiment très professionnel, gentil et agréable.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTravail propre et équipe ponctuelle Nous n'avons pas eu la brosse de nettoyage dont vous faites la pub
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRéactivité Gentillesse Professionnalisme
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention avec le technicien, rapide, professionnel et efficace !
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéService rapide, très bon accueil.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiétrès professionnel et personnel très sérieux ! merci
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRapide et professionnel
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