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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Réactivité
"équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci…"
équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci pour le travail accomplis sur le véhicule.
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
Expertise des équipes
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Service réactif et très efficace."
"Bon accueil"
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme dit à la prise de rv. Intervenant gentil et disponible. Rapidité du service
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide Équipe efficace et sympathique
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTravail bien réalisé, rapide. Ensemble de l’équipe sympathique
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiétrés bien accueilli horaire respectée
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A. A.
Par contre, je n'ai toujours pas reçu le code me permettant de bénéficier de 60€ de réduction sur le site KARCHER...
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiétechnicien compétent et courtois
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéRéparateur à l'heure, intervention rapide et efficace.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très bon boulot
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès reactifs
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTravail propre et dans le respect des delais de restitution du véhicule
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifié3 rendez vous pour changer un pare brise, et, encore, j'ai dû me déplacer...j'attends toujours la facture !! je déconseille vivement cette franchise...
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ avais pris un premier rdv que j ai du reporter pour des raisons familiales quand je suis allée à mon rdv décalé une semaine après ils avaient pas mon pare-brise et personne ne m'a prévenue du coup le monsieur l' a recommandé et m a redonné un rdv en me disant qu'il me ferait un geste commercial quand on est venu au rdv ce monsieur n était pas là et personne au courant comme par hasard du coup pas fiable je recommande pas du tout !!!!
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Et oui mon geste commercial ??!!
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf réglage affichage tête haute pas droit depuis remplacement du pare-brise
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable mais n’ayant pas fait le nécessaire avec mon assurance. Du coup je me retrouve à payer un facture de 189€ pour un éclats de moins qu’une pièce de 2€.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, rapide et efficace
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