Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Réactivité
"équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci…"
équipes très réactives, ils ont pris en charge le véhicules des mon arrivée et m'ont offert un café pendant l'attente des réparations. Encore merci pour le travail accomplis sur le véhicule.
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
Expertise des équipes
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Service réactif et très efficace."
"Bon accueil"
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNettoyage de la voiture après intervention très apprécié
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnalisme du gérant
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT !
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que le remplacement de votre pare-brise soit à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRendez vous prévu à 11h au domicile, à 12h le technicien n'était toujours pas là et j'ai donc appelé l'agence où on m'a dit qu'il ne serait pas là avant 13h finalement. Si je n'avais pas appelé personne ne m'aurait prévenu (point à améliorer !!!). Heureusement nous avons pu nous arranger et il est venu à l'heure où j'avais rdv (ailleurs que domicile) mais nous aurions probablement dû recaler un rdv à la semaine d'après.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBien. Délai respecté.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et réalisation dans le délai indiqué
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe monsieur était top sauf qu'il a du oublié de remettre une pièce dans la porte ce qui m'empêche de l'ouvrir de l'intérieur. Le service par téléphone n'a pas pu me donner un rdv. Mes horaires depuis le mois de juillet ne m'ont pas permis de me déplacer. Et depuis ma porte ne s'ouvre pas. Pourquoi vous ne proposez pas le service qui permet de venir sur le lieu de travail ou du domicile. La note n'a rien à voir avec la prestation du technicien que j'ai trouvé très professionnel. C'est plutôt le SAV que je déplore. Je suis dans l'ennui j'ai pourtant essayé de me rendre chez carglass mais c'était fermé. On a les mêmes horaire pouvez vous m'aider?
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiérien à redire, accueil, prestation, rapidité sont parfaits je recommande
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTravail rapide et efficace
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication. Travail parfait.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et intervention parfaits. Rien à redire
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été pris à l'heure, l'intervention à été très bien et rapide. Bien accueilli aussi à l'accueil
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAspirateur de voiture non fonctionnel ? Je préférerai 2 balais d' essuie glace. Merci de votre réponse
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Lors de votre prise de rendez-vous et de votre intervention la promotion en cours etait l'aspirateur Norauto , nous ne pouvons vous faire bénéficier de l'offre actuelle des balais d'essuis glace. Les offres ne sont pas échnageables. Nous en sommes sincèrement désolés. En espérant garder votre confiance. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, intervention de qualité et personnel très agréable, et super gentil.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéservice parfait accueil au top
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéréactivité et professionnalisme
-
A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et service impeccables
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
