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Résumé des avis
Carglass Caen est décrit comme un établissement où l’accueil est soigné et où la prise en charge se fait sans complication. Les clients retiennent surtout la rapidité de l’intervention, des explications claires et un service qui laisse peu de place aux démarches inutiles.
Expertise des équipes
"Accueil cordial, intervention rapide. Très bien"
"J' ai été très bien accueilli et le centre s est bien occupé de toute la réparation"
"Tres bien! Accueil, qualité, conseil"
Réactivité
"De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on…"
De la prise du rendez à la réalisation de l'intervention sur mon véhicule, un parcours sans faute. Si l'occasion devait se présenter de nouveau, on reprend les mêmes et on recommence...
"Rapide, efficace."
"Service réactif et très efficace."
Accueil et amabilité
"Accueil excellent"
"Très bon acceuil et très bon travaille"
"Bon accueil"
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéBonjour, Réparation et équipe très bien... En revanche, Je trouve déplorable que tout l'année des pubs de Carglass soient diffusées pour nous vanter l'offre d'essuie-glaces, avec tout le tralala: "il est important mettre des essuie-glaces neuf sur un pare-brise neuf...." Or lorsqu' arrive l'été et son lot d'accident de la circulation, la promo est un abonnement COYOTE qui vous permet de signaler les radars et autres contrôles de police... (Appli Coyote = fac-similé payant de tant d'applications gratuites sur portable; ex: Waze...). Hélas mon téléphone ne fait pas balaie d'essuie-glace... Pour ma part, je respecte le code de la route, c'est donc une offre commerciale sans aucun intérêt. BRAVO CARGLASS!!! En offrant un pare-feu, vous incitez vos clients ne pas respecter le code de la route au moment des grandes influences autoroutières. Avec sans doute des essuie-glace défectueux lors des gros orages d'été...lol J'en conclue donc qu'il faut bien choisir la période quand on fissure son pare-brise accidentellement à cause d'un gravillon... Sinon on vous offre du vent ;-( Pour mon prochain sinistre, j'opterai pour votre concurrent qui rembourse la franchise tout l'année... A bon entendeur salut. Un client
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéréactif, a l'écoute
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLa prise de rdv est rapide, l’accueil très sympathique. Le travail réalisé est très pro. Cerise sur le gâteaux , vous récupérer votre véhicule en avance sur l’horaire, aspiré, tableau de bord nettoyé et avec des conseils pertinents sur l’entretien. Je recommande
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper réactivité et professionnalisme 👍
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTout a été nikel Personnel nikel
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéMonsieur très agréable, souriant et bien explicatif. Je suis très satisfaite.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétout ok
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule samedi 20 août à l'agence carglass de Caen et à la reprise de ma voiture j'ai constaté que le nettoyage au niveau du tableau de bord et du levier de vitesse était couvert de dépôt suite à la dépose du pare-brise pas de nettoyage j'ai dû demander au technicien de le faire sachant qu'il facture de service et surtout le cache pour les caméras mal fixer. Pas du tout professionnel. Très déçu.
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et souriant
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, rapidité d'intervention.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSuper du début à la fin 😁 merci beaucoup 😉
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE ET EFFICACE AUCUN REPROCHE A FAIRE AU CONTRAIRE
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéaccueil et efficacité votre publicité n'est pas mensongère
Réponse de Carglass Caen
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge et restitution du véhicule conforme à ce que prévu
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéA l’écoute
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTechnicien agréables et professionnel
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