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Résumé des avis
L'établissement de Carglass Rennes se distingue par son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accueil. Les clients apprécient l'efficacité et la rapidité des interventions, ainsi que la propreté des véhicules après service.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, L’essuie-glace arrière a été changé et facture sur ma demande et je m’aperçois aujourd’hui (il pleut...) soit que le modèle n’est pas bon soit il est mal monté ! L’essuyage ne se fait que sur la partie haute de la vitre et pas de visibilité sur la partie basse = dangerosité !!! J’ai répondu il y a peu très positivement à cette enquête et je m’aperçois finalement que la prestation est incomplète et mal faite. La sécurité est remise en question à cause de cette lamentable erreur. De plus, le technicien aurait du voir que l’essuie-glace était mal monté puisqu’il est bombé et pas en contact sur toute la surface !!! Merci de prendre note de ce commentaire et si possible de faire le nécessaire.
Réponse de Carglass Rennes
invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglas
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéSuite à un changement du pare-brise, j'ai récupéré mon véhicule et j'ai constater que celui-ci était mal collé. Je m'en suis rendu compte quand j'étais sur l'autoroute et le vent s'infiltrer sur tout un côté. J'ai du rouler 1 semaine avec du scotch dans l'attente du 2eme RDV. Mauvaise expérience pour ma part.
Réponse de Carglass Rennes
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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