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Résumé des avis
Carglass Paris 18eme donne surtout l’image d’un établissement où le passage est simple, rapide et rassurant. Les clients évoquent un accueil attentif, une prise en charge efficace et une restitution du véhicule dans les temps, avec un pare-brise traité proprement.
Réactivité
"Prise de RV facile, travail rapide et soigné."
"Equipe professionnelle qui effectue un travail de qualité rapidement. J'ai également était bien accueillie et renseignée. Merci beaucoup !"
"Personnel très à l'écoute et serviable"
Expertise des équipes
"Absolument parfait. Très professionnel."
"Service client au top !"
"Un accueil top, un travail de qualité BRAVO et Merci"
Accueil et amabilité
"Bon accueil Travaux ateliers non fignolés"
"Service pro, bonne communication. Personnel sympathique."
"Bon accueil."
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil. Bon conseil. Travail rapide
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTout s est passé comme prevu
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiérien a redire. prise de rdv telephonique rapide et efficace, prise en charge du vehicule rapide, travail impeccable.
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéTrès rapide. Efficace, je n'ai eu aucune démarche à faire en plus auprès de mon assureur. Je ne m'y attendais pas ! J'ai vraiment apprécié.
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéSuper service et simple
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéUne très mauvaise expérience rendez-vous à 10;30 et la voiture finie à 17:30 une journée perdu et le travail très mal fait.Normalement la voiture il devait être près à 12:00 je arrive à midi il m’on dit viens à 14:00 là voiture toujours pas pré. Je paye 67€ pour le aspirateur et un produit pour pare-brise et même ça très mal fait Quand j’ai arrivé à 14:00 ils se sont aperçu que le produit pour pare-brise et l’aspirateur que je paye en plus il était même pas fait c’est à 14:00 que il ont commencé.Fini à 15:30 en route pour la maison je aperçois que mon habillage porte conducteur ou il on change là vitre il était mal posé quand je arrivé encore chez eux à 17:00 ils m’ont dit que c’est le clips qui on casse.Voiture finis à 17:40 mais même comme ça le travail il est mal fait.
Réponse de Carglass Paris 18eme
- Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour je trouve normal que vous réparer gratuitement le travail mal fait mais dites-moi le temps de travail que je perd moi qui il payé le gasoil consume 2 fois pour aller chez vous pour faire un travail que devait être bien fait des première fois ?Merci
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéPose de mon pare-brise mal effectuée, sifflement sous le pare-brise dès 100km/heure. Remplacement effectué une seconde fois, sifflement moins fort, mais toujours présent
Réponse de Carglass Paris 18eme
- Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéPropre, rapide et réactif.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéSuper intervention et service client
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéService ponctuel, précis et rapide avec prise en compte des demandes et préférences du client. Sourire et amabilité compris. Très content de la recommandation de mon assureur.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLe technicien était très très professionnel, travail rapide et soigné je reviendrais très prochainement pour ses conseils pour mon filtre d’habitacle. Merci beaucoup ! Satisfaction assurée !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéVraiment parfait. Intervention à l’heure prévue. Techniciens minutieux, ultra - pro et sympathiques. Résultat impeccable !
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très agréable que ce soit au téléphone ou en intervention très bon travail
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été pris en charge très rapidement par une équipe très professionnelle et extrêmement aimable qui a trouvé une solution temporaire pour remplacer une vitre brisée en attendant la pièce définitive 24 heures plus tard. Bravo
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très bien. Juste un petit malentendu pour la prise de rendez-vous : des interlocuteurs qui demandent un véhicule garé dans une avenue dégagée et un technicien qui indique, dans un premier temps, ne pas pouvoir opérer ainsi sur l'espace public ;-)
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait dans l'ensemble mais faut bien vérifier la réparation mauvais remontage de la porte
Réponse de Carglass Paris 18eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Je vous suggère de vous rendre dans le centre Carglass le plus proche, pour faire constater cela. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci à part ça il y a rien a dire 😌
Réponse de A. A.
Merci à part ça il y a rien a dire 😌
Réponse de A. A.
Merci à part ça il y a rien a dire 😌
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