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Résumé des avis
Carglass Melun inspire surtout une expérience fluide, avec un accueil chaleureux, des explications claires et un rendez-vous simple à obtenir. Les clients retiennent aussi la ponctualité, la rapidité d’intervention et le sérieux du personnel, ce qui réduit nettement l’attente et l’inquiétude au moment du remplacement.
Expertise des équipes
"Très bien accueilli et très professionnel"
"Accueil chaleureux service impeccable"
"Service rapide et professionnel"
Réactivité
"Très bien, bon accueil service fait rapidement"
"Parfait, excellent travail Votre reparateur très aimable et bon sens du travail et très sérieux."
"Très rapide, agréable, et professionnel."
Accueil et amabilité
"Tres bonne équipe"
"Réveil rapide, interlocutrice professionnelle, intervenant ponctuel, sympathique et professionnel."
"bon accueil et efficacité technique"
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et très pro
Réponse de Carglass Melun
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUne entreprise comme celle-là...faut pas la rater !
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de RDV simple. Intervention dans les délais. Travail soigné.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace et en plus j'ai eu un cadeau ;)
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule pris en peu de temps, problème résolu en 1h. Parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité, bon accueil, travail bien exécuté, site bien entretenu
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLes gens sont gentils là bas.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait rapide et bien accueilli ! Travail propre.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès déçue cette fois. Je pense que c'est un apprenti qui s'est occupé de ma voiture. Changement de pare-brise. J'ai retrouvé ma voiture "declipsée" il n'avait pas re-emboiter correctement les plastiques les joints mal refixé et le pompom il m'a cassé le plastique de support de pare-brise. Voyant une femme il m'invente que c'était deja cassé qu'il a juste déplacé le plastique et rendu visible la casse. Cela dit quand je leur ai laissé ma voiture l'agent d'accueil a vérifié l'état il n'y avait rien car justement je lui parlais des joints qu'il a soulevé et dessous rien de cassé. Franchement je réitère déçue de cette prestation. Je ne sais pas si je referais confiance à carglass dans le futur, car le technicien a été de très mauvaise foi et m'a vite expédié avec ma voiture.
Réponse de Carglass Melun
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon suive.
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéÉquipe très sympa, tout est bien expliqué et leur travail est bien fait. Le tout dans un délai très satisfaisant. Merci
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications claires sur le service qui allait être rendu, aucun retard, travail correctement effectué avec soin !
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil et réalisation des travaux effectués avec sérieux, je recommande 👍. Merci
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéService très bien accomplie et personnel réactifs.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéServiable, efficace et commerçant. Je recommande vivement
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