Carglass Paris 16ème se distingue par un accueil chaleureux et un service rapide, avec une équipe professionnelle et attentionnée, offrant un travail de qualité.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEsteban a été parfait et orienté services
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience mitigée, le calibrage des caméras du pare-brise n’a pas pu être fait, le cadeau promis n’a pas été donné, la batterie de la voiture a été déchargée pendant l’intervention
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
Réponse de A. A.
Prego! C’etait vraiment efficace.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTravail propre mais délais de réparation beaucoup trop long : la vitre est rapidement arrivée mais le délais du montage: Une semaine plus tard
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéExtra !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuper service : un technicien rapide, ponctuel et diligent
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire si ce n'est débarrasser les pièces de montagne que vous laissez dans l'habitacle
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et très bonne qualité de prestations. Merci
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéImpact moins 2 euros encore visible .
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTres bon service et respect de la ponctualité
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéService et accueil parfaits
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéTout etait parfait!
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéOn m’a dit au téléphone quand j’ai pris rendez-vous que l’on traiterait gratuitement mon pare brise pour la pluie ce qui n’a pas été fait et quand j’ai repris ma voiture il n’y avait pas mes vignettes sur le nouveau pare brise, j’ai dû donc revenir pour les récupérer (vignettes assurance et crit’air qui étaient sur l’ancien pare brise)
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon service pour le remplacement du déflecteur mais harcèlement commercial pour changer les essuies glaces qui étaient pratiquement neufs et proposition des autres offres.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe adorable et compétente
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Avec plaisir
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe pare brise n’est pas réparé, il y a une fuite lorsque qu’il pleut.
Réponse de Carglass Paris 16eme
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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