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Résumé des avis
Carglass Brie-Comte-Robert est un établissement apprécié pour sa qualité de service, son accueil professionnel et ses interventions rapides. Les clients soulignent la compétence du personnel et la prise en charge efficace des réparations.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéefficace
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiédesolee j'ai mal cochee les etoiles je suis tres satisfaite de vos services donc 5etoiles
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pro est efficace, rien à dire sur les explications et la prise en charge, je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTravail très professionnel Accueil très satisfaisant et vous annonce tout parfaitement bien du début jusqu'à la fin de l'intervention pour les formulaires de prise en charge par notre assurance. Je vous le recommande à 100%
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel Prestation soignée
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel disponible et efficace je recommande
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil, qualité du travail, amabilité... tout nickel
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite de ce service
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéMon expérience avec Cargalss a été loin d'être satisfaisante. Mon dossier, qui aurait dû être géré de manière efficace et professionnelle, s'est transformé en une source de frustration et de déception. Les conseillers assignés à mon cas se sont révélés être d'une incompétence flagrante, mettant en péril non seulement mon temps, mais aussi ma confiance en leur capacité à fournir un service de qualité. Le processus aurait dû être simple et rapide, mais au lieu de cela, il s'est étiré sur une interminable période de trois mois. Trois mois d'allers-retours inutiles, de papiers mal gérés et d'informations contradictoires. Il semblait que les conseillers n'avaient aucune idée de ce qu'ils faisaient et ne parvenaient pas à communiquer efficacement entre eux. Les trois déplacements que j'ai dû faire pour essayer de résoudre ce problème auraient pu être évités si les conseillers avaient fait leur travail correctement dès le départ. Chacune de ces visites était une perte de temps et d'argent pour moi, et cela aurait pu être évité si Cargalss avait une équipe compétente et bien formée pour gérer les dossiers de ses clients. En fin de compte, ma confiance en Cargalss en tant qu'entreprise de confiance a été ébranlée. Il est regrettable de constater que des conseillers incompétents peuvent avoir un impact aussi négative Les offre balais essui glasse ou d'autres offre sont inutiles ou indisponible . Le montant de facture : 1956 euros,
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour , Je n’ai pas la facture pour transmettre à mon assureur : CARGLASS Rappel : Impayé 33226614 de 1956,78 €. Merci de régulariser sous 8 jours Moyens de paiement privilégiés: - Paiement en ligne en cliquant sur: https://paiement.carglass.fr/ZWp0e - Virement: Carglass SAS - IBAN: FR76 3000 4013 2800 0102 6900 704 - BIC: BNPAFRPPXXX Pour toutes questions, nous sommes joignables au 01 41 30 04 40 ou recouvrementnafautos@carglass.fr STOP 36047
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéchangement du pare brise impeccable et delà respecté
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéParfait !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéC'était parfait ! Excellent technicien! Bienveillance et professionnalisme. Merciii
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPremier rdv à domicile pas Honoré et sans même prévenir ! super quand on vous bloque une demi journée pour rien … 2eme rdv ok , réparation ok à voir si ça tiens dans le temps
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre témoignage. Nous sommes désolés de lire que votre expérience dans notre centre ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients est une priorité pour notre équipe et votre retour nous aidera dans notre volonté de sans cesse améliorer la qualité de notre service. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien rien à dire, je reviendrais....
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour Je ne suis pas expert pour juger de l'intervention technique sur mon parebrise. Cependant, bien que toute l'acceuil et la restitution se soit très bien déroulé, les points d'amélioration: - Rendre le véhicule propre: Lavage Extérieur du véhicule - Le plus un nettoyage interieur serait un plus, cela permettrait de fournir une expérience de woaw !
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil et prise en charge pros !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJeune homme très professionnel et gentil
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiérien a redire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail soigné, juste le délai de RDV un peu long
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