Avis clients de Carglass Longpont Sur Orge

Evaluations clients Carglass Longpont Sur Orge

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  Intervention sur mon véhicule pas professionnelle, lèche vitre abîmé après la réparation

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par PATRICIA L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  Un accueil très sympathique et une disponibilité immédiate

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MADELEINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très Professionnelle

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par YVES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par VINCENT R. *

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• 5 / 5

  

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  PRO ET RAPIDE, BON ACCUEIL

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité dans les délais et prise en charge de la demande et qualité de l'intervention.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point . Une remarque par contre : vos pubs sont insupportables et donnent juste envie de ne pas venir chez carglass ; un conseil , changer de boite de communication

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par SABINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception et de bons conseils. La personne qui m'a reçu était très professionnelle. Travaux effectués dans un temps minimum. Je vous recommanderais.

  Avis du 04/10/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Équipe agréable et travail efficace

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par FRANÇOIS J. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par PATRICIA V. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par ROLAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil, rdv rapide et délai d'intervention respecté.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CAPUCINE C. *

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• 3 / 5

  

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  A l'agence, rien à dire de négatif concernant la prise en charge du véhicule, le changement du pare-brise, le travail fait dans les temps ; seul bémol, le temps pour reprendre le véhicule est particulièrement long puisque c'est la même et seule personne qui prend en charge les véhicules, fait signer les contrats, fait le tour du véhicule, et le restitue et fait payer à la sortie ; s'il y a 4 personnes en même temps c'est ingérable. Donc 4 étoiles sur 5 pour l'agence. MAIS 1 étoile, un zéro pointé pour le service global Carglass : 1er appel, je suis resté 10 minutes au téléphone sans réponse ; ensuite, envoi d'un courriel auquel je n'ai jamais reçu de réponse non plus = Service NUL à cet endroit. Si je n'avais pas vu l'agence par hasard sur le bord de ma route, je n'aurai pas changé le pare-brise chez vous. De plus le service pour changer le pare-brise sur place (parking) ne m'a pas été proposé. => A la TV publicité mensongère.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par WILLIAM R. *

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  Traces sur les montants , poussières plastique laisser sur le tableau de bord. Feuilles dans l’aération suite au "diagnostique du filtre habitacle"

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JACQUES M. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de carglass a pu trouver une solution pour le remplacement du Parebrise avant mon départ en vacances et en respectant le temps d'immobilisation du véhicule. Les réglages caméra sur le parebrise ont bien été réalisés.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, professionnel

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel la pub est le reflet de la société

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et motivé

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil par le personnel dans le centre Carglass. Véhicule rendu à l'horaire annoncée au départ. Rendu bien nettoyé et surtout les petits morceaux de verre avaient bien été retiré.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par GILBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MATHILDE M. *

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• 4 / 5

  

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  bonne expérience, on verra sur la durée

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, très professionnelle, mesures barrières parfaitement respectées. Résultat impeccable.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par ALFRED G. *

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• 4 / 5

  

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  Réactifs et efficaces

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Service excellent

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par ANDRÉE A. *

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• 3 / 5

  

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  Très contente de la rapidité de pose du pare brise. Par contre très déçu car je pense que les fameux 20 points de nettoyage Covid-19 n'ont pas était effectuer. Et pourtant la pub en est faite en excès. Et le poseur à laisser l'intérieur de la voiture pleins de petits dépôts noir que ce soit sur le tableau de bord, volant, montant sur le côté du pare brise etc. Notre voiture est très récente c'est quand même dommage.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par NATHALIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable,serviable

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par CHRISTOPHE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est géniale ! C'est pro, accueillant. Je recommande +++

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CHARLES R. *

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• 3 / 5

  

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  à la pose jattribue une bonne note c'est après que j'ai compris que il à fait seulement 50 % de son travail exp il m'a posé aucun question technique aucun conseil aucun point de contrôle de ma voiture exp essuie glace rien de tout ça j'ai rendu compte en répondant votre questionnaire que il n'est pas fait tout son travail en facturé 30euros pour cause COVID 19 alors que le technicien même pas rentrer dans la voiture il à utiliser aucun produit c'est purement arnaque 30euros par voiture c'est énorme cette vols

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  ras,ras

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ANASTASIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation et bonne explication mais le véhicule a été laissé un peu sale

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon service, la durée d’intervention prévue à été respectée.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par PATRICK W. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu et rapide

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux exigences sanitaires

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ALEXANDRIA N. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié pour le rendez-vous chez Carglass par rapport au côté commercial de la personne que j'ai eu au téléphone que j'ai pu avoir au téléphone ainsi que la personne qui est intervenu à mon domicile pour mon pare-brise très aimable et gentil

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par MARGOT T. *

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• 5 / 5

  

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  Top merci

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et très professionnel .

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, prise en charge rapide.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par ANASTASIE M. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation correcte pour le changement du pare-brise, mais il n’y a pas eu de nettoyage fait et encore moins de désinfection. Avec toute la pub fait autour, c’est un peu décevant.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par JOSEPH F. *

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• 4 / 5

  

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  Petite déception sur a une erreur de commande de la vitre j'ai dû revenir et posé des heure a mon travail et j'ai demandé un petit geste commercial en m'offrant les balai d'essuie glace on m'a répondu que c'était pas possible du coup un an de coyote offert que j'ai jamais eu

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Rapidité Professionnalisme

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bonne intervention

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prestation

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par ALAIN L. *

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• 2 / 5

  

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  pare brise changé correctement mais le technicien n'a pas remis le tuyau du lave glace qui a moitié fondu sur le bloc moteur n'ayant pas été avertie de cela.

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  pour ce qui est de cette reparations tres bien... par contre le changement de mon autre parebrise sur l'autre voiture de l’année dernière, parebrise encore fendu cette semaine a cause d'un tout petit gravillon!! l’épaisseur de ce parebrise de remplacement est beaucoup moins épais que celui d'origine et donc beaucoup moins résistant je ne le ferais pas remplacer par carglass cette fois mais par mon carrossier avec un parebrise Honda d'origine.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par PAULETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, très gentil et pro, très bonne prise en charge

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par MARC T. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et Travail correct Mais on devait m’appela lorsque la voiture était prête et carglass ne m’a pas rappelé

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par MARCEL M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Dommage que l on ne m ai pas proposé une autre offre promotionnelle, la précédente s arrêtait 2 jour avant.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par JULES G. *

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge efficace mais après intervention le pare brise n'a pas été correctement nettoyé, trace de la ventouse notamment. Egalement traces de découpe sur le montant gauche du véhicule.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par GÉRARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Le rendez vous s'est très bien passé, les délais plus que respectés mais la voiture était sale après l'intervention. Dommage.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super professionnel, sérieux !

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par TIMOTHÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à lheure. Personnel agréable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par NICOLAS M. *

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• 4 / 5

  

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  le discours le protocole est bien rodé. un default sur la lunette arrière de remplacement n'a pas été détecté avant la pose. on m'a proposé deux solution un carte carwash de 40 euros ou revenir une semaine plus tard pour recharger le verre. on nous propose pleins de produit annexe, mais pas de nettoyage(enlever trace de scotch), j'avais dû mettre du scotch sur la peinture pour fermer la voiture.

  Avis du 21/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par AURÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Réalisation Rapide.

  Avis du 19/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par DANIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Centre au top, équipe professionnel, tout a été fait dans les temps annoncés.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par TIMOTHÉE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très fiable

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil, réparation et protection sanitaire. Tout était parfait

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par ARTHUR F. *

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• 5 / 5

  

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  Service satisfaisant.

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  J ai été très bien reçu, on m a expliqué comment allez ce dérouler l à réparation de mon pare brise. Et le soin apporté en terme de propreté et d hygiène est parfait.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  5 équipe très compétente. Vous recomm5anderais à mon entourage.

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Trés sérieux et très bon accueil

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par EMMANUELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par MAGGIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très biens

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres Professionnel .

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par CHARLOTTE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien fait

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil travaux très bien réalisé

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par GRÉGOIRE D. *

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• 4 / 5

  

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  replacement du pare brise impeccable. Seul problème la procédure Covid qui me semble très légère étant donner les 30 euros de facture. Un coup de chiffon sur la poignet de la portière pas de protège volant ni de protège siège et levier de vitesse.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par AMÉLIE A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et rapidité d'exécution

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par ZACHARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, informations claires et sans pression de la part du professionnel. Travail réalisé en temps et en heure.

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par ADÈLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide. Travail très bien effectué.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par MICHELLE N. *

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  Très bien rdv pris rapidement Travail bien fait

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MAURICE C. *

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  Une prise en charge immédiate sans RDV, une flexibilité d’horaires très arrangeante, des bons conseils et une réparation qui ne m’a rien coutée. Merci Carglass !

  Avis du 14/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par AGNÈS L. *

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  Pas tant sur le changement du pare-brise en tant que tel, mais les points de contrôle en démontant les organes de la voiture (batterie, filtre habitacle, ...) il devraient s'abstenir.

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par AGATHE G. *

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  Intervention rapide, efficace

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par CHARLES C. *

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  Très bonne intervention technique et très bon accueil mais manque quelques finitions : étiquette crti'air mal recollée, stylo laissé dans la voiture en période de covid, traces des chaussures des techniciens non effacés par un passage d'aspirateur.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MARCELLE D. *

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