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Résumé des avis
Carglass Chambourcy donne l’impression d’une prise en charge simple et rassurante, avec un accueil chaleureux et des explications claires après l’intervention. Les clients retiennent surtout un travail soigné, une intervention rapide et le sentiment que le véhicule est rendu propre et bien traité.
Réactivité
"Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du…"
Ravi de l'intervention sur mon véhicule. Ponctuel au RdV, très bon accueil, intervention plus rapide que prévu et aucune trace du remplacement du pare-brise. Merci .
"Accueil ponctuel , temps d'intervention respecté , travail conforme"
"Personnel à l'écoute"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et service professionnel"
"Merci au technicien qui est intervenu sur mon véhicule, il a même nettoyé l’intérieur en plus de sa courtoisie. Merci encore à lui"
"Très bien Bien reçu service soigneux"
Expertise des équipes
"Personnels sérieux et professionnels"
"Agence au top ,de la prise de rdv jusqu'à la maintenance du véhicule,le petit plus le personnel qui est très professionnel"
"Tres bon accueil,travail bien fait ,et duree tres correcte"
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien aussi bien sur le côté technique que sur le coté accueil.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéL'attente fut beaucoup plus lo.gue que prévue 3 h
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service, excellent accueil. je recommande le CARGLASS de Chambourcy.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPropre, rapide , efficace et professionnel
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation bonne. Cependant, c'était un véhicule neuf (150km) et vous avez mis votre produit pour la pluie sur le parebrise. Depuis que vous l'avez mis, les essuie-glaces ne glissent plus correctement sur le parebrise à basse/moyenne vitesse. Ça donne plus l'impression que les moteurs et essuie-glaces forcent plutôt que d'aider pour la pluie. Ça donne l’impression de moins bien fonctionner alors que mon véhicule est neuf plus l’impact sur des pièces neuves. J’essaie de passer un maximum de liquide essuie-glace à haute vitesse pour réduire l'effet de votre produit. Je pense qu'il faut éviter de faire des actions sur une véhicule neuf hormis la réparation prévue.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger avec nous sur votre expérience client. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, intervention impeccable, et prestations offertes. Bravo !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiétout est bon, bon service. même le café n'est pas mauvais.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéAttentes lors du rdv
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéà l'heure, travail parfait. Je recommande le traitement antipluie proposé. Impressionnant à partir de 60 km/k
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiétrès bonne experience, attention rapide et courtoise
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien menée par Abou, dans le timing promis, et qui nous a permis de voir que la précédente intervention sur le pare brise par un autre centre Carglass avait été mal menée (position du pare brise, réglage des essuie glaces). Cerise sur le gâteau, ma voiture a été aspirée.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéService formidable et de qualité
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bonne intervention
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe "cadeau" offert (bon de 60€) pour l'achat d'un produit Karcher ne fonctionne pas. En effet, après plusieurs tentatives pour commander sur le site de Karcher cela se solde par des messages d'erreurs. Finalement c'est pas un cadeau!
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et respect du rendez-vous pour la prise en charge du véhicule remarquable. Travail effectué dans les délais. et avec soins. Service impeccable. Le petit cadeau via l'offre karcher de 60€ est un plus.
Réponse de Carglass Chambourcy
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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