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Résumé des avis
Carglass Bordeaux Lormont donne l’impression d’un établissement où la prise en charge est simple, rapide et bien cadrée. Les clients décrivent souvent un accueil rassurant, des explications claires et une intervention menée avec sérieux, que ce soit sur place ou à domicile.
Réactivité
"Rendez-vous respecté Accueil sympa Travail soigne"
"compétence, rapidité, gentillesse"
"Un grand merci à toute l'équipe pour son excellent accueil, son professionnalisme et la qualité du travail réalisé. Félicitations à tous !"
Accueil et amabilité
"Rapidité Efficacité Bon accueil"
"Très bon accueil"
"Équipe très professionnelle à l’écoute des clients je recommande"
Expertise des équipes
"Très bon accueil, personnel à l’écoute et prestation des travaux conforme à l’attente."
"Excellent accueil, prise en charge, RAS"
"Personnel sympathique et compétent"
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiérien à dire
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéEffectivement pare brise changé, mais véhicule rendu avec traces noires à l’intérieur de l’habitacle, carrosserie avec des traces de colle noire et traces de mains sales. Finitions Joints extérieurs laissant à désirer, on peut supposer des fuites à venir. Ambiance dans l’atelier un peu trop festive à mon goût et pas très pro. Dommage, car ayant travaillé chez vous avec le même chef d’atelier, on dirait que la rigueur n’est pas trop là. Cependant, accueil très pro dans les bureaux.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00299912 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapide et efficace.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéBonne expérience avec le centre de Cenon malgré un délai un peu long pour la réception du pare brise
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux, rapide, sympathique. Je recommande !
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéJ'attribue cette note car on m'a assuré avoir nettoyé ma voiture après l'intervention du changement de pare-brise et mon volant, mon tableau de bord ainsi qu'une partie de mon plafonnier étaient sales.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité , efficacité et souriants . Équipe de cenon au top .
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel très aimable et très compétent. je suis très contente des prestations effectuées
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Travail de pro.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiémerci pour votre agréable service
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéBon accueil et intervention conforme à la demande
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéEquipe très sympatique, travail de qualité.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ☺️ et travail soigné
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRas tout c'est très bien passé
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéaccueil et service
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéIls est où mon pare-brise d’origine j’ai demandé couleur bleu nuit je me retrouve avec un vert clair.
Réponse de Carglass Bordeaux Lormont
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Dans votre cas, il s'agit bien d'un pare-brise athermique. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéService très rapide et personnel agréable Travail très propre
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