Résumé des avis
Carglass Toulouse se distingue par son accueil chaleureux et son service professionnel. Le personnel efficace et compétent assure des interventions de qualité dans les délais annoncés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Carglass Toulouse
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Je vois toute la journée des publicités Carglass proposant un cadeau Je n'ai eu la primeur d'en bénéficier où est Il, vais je le recevoir Dans l'attente
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d’avoir déposé un avis sur votre expérience chez Carglass®. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci en tentant de récupérer notre offre promotionnelle. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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parfait
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super accueil :)
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La prise a été de qualité de même que la prestation
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Super accueil, prestation rapide et propre avec petit nettoyage qui fait plaisir, merci à Ben et à toute l’équipe que je recommande fortement!
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Rdv proposé au bon délai. Réparation efficace.
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Excellent accueil
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Très efficace !
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Parfait
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tres bien
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Service correct, rapide
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tres bonne prestation merci
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ponctuel et professionel
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Les employés sont très serviables, attentifs aux services demandés.
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Pratique, rapide, très bon accueil
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Rapidité de prise de rendez-vous, efficacité et professionnalisme. Suis très satisfaite de la prestation.
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top
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En général ça a été bien
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RAS
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Des conseillers à l'écoute et disponibles, du bon travail pour mon changement de vitre suite a effraction. Facilitation des échanges , je recommande
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Bonjour. Alors pour l’équipe du magasin de Carglass Avenue des Etats-Unis de Toulouse c’est 5 étoiles sur 5 ! Ils sont super vraiment tous autant qu’ils sont. En revanche après j’ai eu un mail comme quoi il fallait changer ma batterie car elle été défectueuse. Sauf que ma batterie est neuve (changé en octobre/novembre) et en plus le technicien avenue des États Unis m’a dis qu’elle été très bien, (ce que je savais déjà) du coup la démarche commerciale ne me plais pas du tout c’est dommage car l’équipe et pro et justement très honnête.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est que le technicien lui même m’a dis qu’elle été très bien (normal ma batterie et neuve) et j’ai quand même reçu un message comme quoi elle été défectueuse et a changer rapidement. Ce qui est faux et donc cette info ne peux pas venir de votre technicien qui lui même a vue qu’elle été très bien. Cordialement
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intervention impeccable, rien à dire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Super accueil, Stephane a été au top ! Très contente du service.
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RAS
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C’est la deuxième fois que je fais changer mon pare brise dans cet établissement et à chaque fois l’accueil était parfait et le travail effectué très consciencieux. Cela fait plaisir à voir une réelle implication dans son travail !
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Accueil parfait, mais travail mal fait (cerclage inox tordu et joint caoutchouc de vitre latérale pas collé ; étanchéité certainement plus présente)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, ai déjà envoyé un mail à carglass.assistance@carglass.fr le 10/03 avec des photos; mail resté sans réponse justifiant cet avis et message actuel
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Tres bien personnelles simpatic je recommande vivement
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très bon accueil et très bon travail
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Très bon accueil, réactif et efficace. Idem pour le changement de la vitre cassée.
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TRES BONNE PRISE EN CHARGE
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Super service
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Intervention sans problème avec une très bonne communication
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide dans la prise de rendez-vous. Simplicité dans la procédure. Ponctualité parfaite.
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Super accueil personnel à l'écoute travail trés bienfait
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Efficacité et professionnalisme
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Facilité Amabilité du personnel Rapidité de prise en charge
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technicien tres competent tres professionnel travail soignee rien a dire je recommande
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Accueil chaleureu, petit café ou thé à la demande. Prestations et service au top. Merci à Carglass avenue des États-Unis.
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Accueil très sympathique, explications claires, respect des délais
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Un accueil au top, un remplacement du pare-brise en moins de temps que prévu avec en prime le petit coup d'aspirateur. Très satisfait de l'intervention
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Pare brise remplacé parfait, mais ils me font un diagnostic de ma batterie qui apparait comme étant en "fin de vie" et me disent qu'il faut la changer. Apres vérification chez concessionnaire, batterie en très bon état, pas du tout besoin de la changer... Carglass, très bien pour les pare brise
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de anonymous anonymousSignalerle pare brise est parfait
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Ravie du service, rapide et efficace! Avec le sourire en prime ;)
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Tres pro intervention parfaite
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ras
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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trés bons accueil
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Super service
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Ras ,de la prise de rdv a la fin des travaux . Tres pro du debut a la fin .
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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bon travail, équipe sympa.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très professionnel et accueillant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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PARFAIT !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon accueil personnel très gentil
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Tout s'est bien passé
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Tout été parfait de l'accueil a la réalisation des travaux Merci
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Je recommande.
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Top
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Parfait
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très bien,, sympa, efficace , disponible.......
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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profesionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de anonymous anonymousSignaleret j'ai oublié surtout a l'ECOUTE....
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Efficaces, rapides et agréables. Parfait !
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Claire simple et efficace
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Très bon accueil et service rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Excellent
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bien, juste déçue car ma vignette crit’air a été très endommagée au recollage
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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je suis satisfait de la prestation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Service impeccable ; personnel aimable. Opération réalisée dans les temps.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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2007 A2024 MERCI
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très bon service client et très bonne réparation
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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très bon accueil, professionnels, je recommande
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Excellent service client
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rapides et efficaces !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Service efficace, professionnel et très gentil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Equipe tres professionelle sur un parebrise difficile à changer. Merci je reprendrai carglass la prochaine fois ;
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ras
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le reparateur a été trés courtois , a agit avec grande efficacité, a été très ponctuel dans son RDV à domicile le 28 Dec 8h . Personne experimentée à conserver absolument par carglass pour relation client. Merci encore
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Notre pare brise à bien été changé tout à fait correctement. Cependant vos méthodes de ventes sont extrêmement insistantes (changement de batterie, essuies glaces, filtres habitacle...). Nous ne reviendront pas.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Rapide et efficace
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Il reste des traces noires d'humidité autour de l'impact, et les précédentes expériences avec Carglass étaient meilleures comme par exemple un petit coup de propre sur le pare brise.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien
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Génial une équipe formidable de l'excellent travail et rapide.
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bon service
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Super travail, équipe très professionnelle et compétente, service client irréprochable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Rien à dire tout bon
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Travail rapide et efficace à domicile pour une réparation
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rapide et efficace
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tout etait parfait
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Prise en charge rapide, explication claires, travail soigné
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Très bon accueil et services
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Points forts: accueil et disponibilité . Points faibles : prestation pas très délicate, griffures lors du passage de l’aspirateur . Pièce neuve commandée, posée avec une rayure.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise.
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Très bon travail, très professionnel
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SUPER ACCUEIL, TRES COMPETANT , travail et information très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Une bonne équipe très professionnelle , efficace et réactive..
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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agents très sympathiques et comme décris plus haut service impeccable !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour Carglass, mon avis était très sincère ! Par contre, je n'arrive pas à faire le nécessaire pour obtenir mon petit cadeau pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance cordialement
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Réparation rapide et conforme, équipe sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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