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Résumé des avis
Carglass Toulouse se distingue par un service rapide et efficace, avec un accueil chaleureux et un personnel très professionnel. Les clients soulignent la qualité des prestations et la compétence de l'équipe.
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Nathalie V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, sympathique, tout était parfait.
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Floriane A.
2 oct. 2025
Avis vérifiéRdv rapide et efficace
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Francis L.
24 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et compétent.
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A.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Réparation privilégiée au remplacement.
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Meryl B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Jarry B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéJe tiens à partager mon expérience très décevante avec Carglass. Après avoir contacté mon assurance pour un remplacement de pare-brise, j'ai pris un rendez-vous chez Carglass, qui était un de leur partenaire recommandé. À mon arrivée, l'hôtesse m'a expliqué que des contrôles supplémentaires étaient disponibles, mais j'ai refusé car j'ai une couverture avec mon concessionnaire. L'intervention pour le changement du pare-brise a duré deux heures. À mon retour, un technicien m'a montré le travail effectué, mais il a omis de remettre la vignette Crit'Air, essentielle pour circuler à Paris. De plus, il a démonté un filtre en prétextant qu'il était sale, alors que je ne souhaitais pas le changer pour éviter des frais supplémentaires. Je lui ai demandé de le repositionner. En rentrant chez moi, j'ai constaté qu'un voyant rouge s'était allumé sur le tableau de bord. Mon garagiste m'a informé qu'il était dangereux de rouler ainsi, ce qui m'a contraint à rester 15 jours sans voiture. Pour couronner le tout, le technicien m'avait menti sur la vignette Crit'Air, me disant que je pourrais en obtenir une nouvelle gratuitement en ligne, ce qui s'est avéré faux. Je suis extrêmement mécontente de ce service, qui m'a causé des désagréments considérables. Je ne recommande pas Carglass et je vous conseille de rechercher d'autres options pour vos réparations. Honte à Carglass !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. La vignette Crit'Air étant collée sur le pare-brise, il est difficile de l'enlever intacte. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 afin de demander le remboursement de cette vignette. Bien à vous, Julie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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C.
20 sept. 2025
Avis vérifiétop
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A.
9 sept. 2025
Avis vérifiéPro, efficace, sympathique
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Charlotte T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLe personnel est au top.
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Pascal C.
9 sept. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Arnaud W.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil et travail bien fait
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S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Guillaume S.
9 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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Quentin D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSurfacturation à éviter
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre votre situation et y apporter une solution. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de Quentin D.
Bonjour Effectivement si possible j’aimerai avoir un échange pour résoudre le problème. Je suis joignable au 0638777133. .
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Alexandre B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéRapide, efficace, bons conseils, sympathique
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Elotfi H.
1 sept. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Nicole B.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très bien.
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Jean F.
1 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention conforme à ce qui avait été annoncé et dans les temps. Bon accueil comme les fois précédentes, bon travail et propre donc pas déçu je recommande !
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Moussa B.
30 août 2025
Avis vérifiéSérieux,rapide et efficace le technicien a fait un super taff
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Catherine B.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bon travail
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