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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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D.
1 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Daniele I.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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S.
1 mars 2025
Avis vérifiéDélai de remplacement du pare-brise respecté !
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Quentin B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de pare brise OK mais choc sur le volant lors de la réparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Tanja H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service. L'intervention à était fait comme prévu. Rien a redire
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Christophe I.
25 févr. 2025
Avis vérifiéArtyy
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Catherine S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéDes professionnels mis à la disposition de leur client
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Bernard P.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJ’étais venu pour un petit impact. Après avoir pris rendez-vous sur internet, je suis arrivé à l’heure choisie par mes soins. L’accueil, la gentillesse, la disponibilité et la compétence des opérateurs me font vous attribuer la note maximale de satisfactions.
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Lea D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéProfessionnalisme, efficacité et rapidité
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Antoine D.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMensonge concernant la facturation. Un conseiller Carglass me dit que je n'aurai rien à payer hormis la franchise, mais je me retrouve avec un reste à charge de plus de 700€. Au service facturation on me dit que j'ai signé le document d'Ordre de réparation. Effectivement on me fait signer un document qui ne correspond pas à ce qui a été dit à l'oral. Honteux!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis que nous sommes d'ailleurs navrés de lire. Chez Carglass®, quel que soit votre assureur, vous n’avancez pas les frais dès lors que vous avez une assurance bris de glace ! En revanche, Carglass n’étant pas agréé par la MAIF, nous sommes dans l’incapacité de vous informer précisément sur le niveau de vos garanties. C'est la raison pour laquelle nous avons dû vous inviter à vous rapprocher de votre assurance afin de connaître les modalités précises de votre couverture. Nous nous excusons si cette consigne n'était pas claire pour vous et restons à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture pour nous aider à retrouver votre dossier). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel, les compétences et l’accueil tout était parfait. Ainsi que les informations communiquées. le seul problème, dès que ça concerne des véhicules électriques, nous sommes obligés d’aller dans un centre éloigné de chez soi et non le centre le plus proche et le véhicule n’est pas pris à l’arrivée. Plusieurs rendez-vous en même temps une journée loin de chez soi perdue.
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H. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire. Personnel professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Jean christophe M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace... je suis passé en magasin et le rdv a été fixé pour le lendemain
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Mathieu H.
3 févr. 2025
Avis vérifiéUn travail efficace et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai été très bien reçu. Très professionnels
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S. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéRendez vous facile et rapide. Contact technicien très bon et travail soigné
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Dimitri V.
3 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Jacques D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Elisabeth P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéUne équipe professionnelle, à l'écoute et très accueillante !
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