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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Super freundliche Mitarbeiter. Super korrekte Arbeit Termin eingehalten Auto gereinigt von innen wiederbekommen"
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
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A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéTravail bien, fait
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Pierre R.
1 sept. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous, prise en charge des questions d'assurance, ponctualité, qualité de l'intervenant et travail accompli, tout es bon!
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Hassan B.
30 août 2025
Avis vérifiéMise en place parfaite et super accueil
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Jean marie L.
20 août 2025
Avis vérifiéLa prestation a été effectuée sans soucis, bon accueil. Par contre au niveau de la prise de rendez-vous en ligne à été bien enregistrée, mais lorsque j'ai fais une modification de date j'ai reçu un mail disant que c’était pris en compte, mais lorsque je me suis présentée chez carglass il n'avaient pas de rendez-vous sur leur système informatique. J'ai donc fait 70km pour rien. Un autre rendez-vous m'a été donné par l'atelier pour le lendemain. Conseil si vous n'avez pas de mail ET de SMS pour confirmer le rendez-vous téléphonez car leur communication laisse à désirer
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Gerard G.
20 août 2025
Avis vérifiéTravail parfait, le seul problème l'attente pour les travaux
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Vincent D.
13 août 2025
Avis vérifiéVenu a domicile, aimable et professionnel
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Mathieu C.
12 août 2025
Avis vérifiéL'équipe de Carglass a été très accueillante et efficace. La réparation de ma vitre a été faite dans les délais prévus et la qualité du travail est irréprochable. Un grand merci pour votre professionnalisme
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A.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bon technicien
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M.
9 août 2025
Avis vérifiéTout c’est bien passé question changement de vitre. Le reste (les services) très moyen !
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de votre vitre latérale s'est bien déroulé, mais nous prenons note de vos remarques concernant nos services. N'hésitez pas à contacter notre service consommateurs pour discuter de votre expérience, nous serions ravis d'améliorer notre offre : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de plaque d'immatriculation) Cordialement. L’équipe Carglass
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Christophe L.
8 août 2025
Avis vérifiéBonjour Très bon accueil du personnel au centre carglass de Mérignac. Pas de chance mon pare brise remplacé à des défauts du coup je dois reprendre rendez-vous pour de nouveau le remplacer.
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V. V.
8 août 2025
Avis vérifiéRapide et plutôt efficace. Un souci de livraison qui a entraîné un retard de 2h mais un personnel très acceuillant et réactif.
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Edmond P.
6 août 2025
Avis vérifiééquipe professionnelle et sympathique
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Veronique R.
6 août 2025
Avis vérifiéRapidité et facilité de la prise en charge .Accueil agréable et rapidité de l’intervention.
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I.
6 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Guillaume C.
5 août 2025
Avis vérifiéTravail impeccable de la part des techniciens, cependant lorsque je suis venu récupérer ma voiture la dame à l'accueil m'a fait longuement patienter car elle était au téléphone avec une amie/collègue avec qui elle rigolait sans s'occuper du client qui attendait. Merci au technicien qui a pris le relais.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous sommes désolés de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes particulièrement attentifs à l'accueil de nos clients. Nous allons partager votre retour en équipe dans le but de comprendre les circonstances et apporter toute amélioration qui s'imposerait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans notre centre et notre service consommateurs reste à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L’équipe Carglass
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R.
2 août 2025
Avis vérifiéTop8
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Elodie R.
1 août 2025
Avis vérifiéTraitement rapide, explication claire acceuil agréable. Coin pour travailler avec wifi et café le temps de l opération bref tout parfait merci
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Jan K.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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M.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de rdv simple, intervention rapide et efficace, bon suivi
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Thibaut C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéBon travail, respect de mon véhicule et bon accueil
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