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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéVoiture immobilisée pendant plus d'un mois à cause d'un incident lors du démontage du par-brise, rendue très salle intérieur extérieur, plus de vignette Crit'air, cadeau promis non remis à ce jour.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile.
Réponse de R.
je ne vais pas encore passer du temps pour obtenir quelque chose qui avait été promis et non remis à l'enlèvement du véhicule. Bien au delà du cadeau qui est un geste commercial il est évident qu'à l'avenir nous éviterons de faire nos réparations de pare-brise par vos soins car toutes vos promesses ne sont pas tenue!
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Sarl S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Service impeccable
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Maryse G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation Accueil bonne présentation du travail à effectuer tenue du délais . Un seul regret vous vous ête présenté comme étant agréé Maif ce qui semble ne pas être vraie
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Ursula G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide lors de la prise en charge et délai de réparation plus rapide qu'annoncé.
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Celine C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très très déçue de Carglass. Le nouveau pare brise a été mal posé. Dès qu’il y a plu l’eau est rentrée dans la voiture. Siège conducteur trempé ! Sale travail c’est une honte À fuir !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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R. E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, excellente prise en charge. A recommander
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Cathy S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro, ponctuel, sérieux. Je recommande.
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O.
21 nov. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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E.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Travail et rendu impeccable.
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A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéOk!
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E.
18 nov. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace et agréable !
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Pierre C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéManque reel de serieux, de rigueur et de professionnalisme avec un essai routier après intervention facon « tour de manège à sensations forte ». La voiture a été malmenée, torturee. Le personnel fautif est couvert par sa hiérarchie pour couronner le tout, c’est honteux, inconcevable…
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans le cadre d’un remplacement de pare-brise sur un véhicule équipé d’un système d’aide à la conduite (ADAS), il est obligatoire de recalibrer la caméra du pare-brise. Selon les consignes du constructeur, le recalibrage se fait de manière statique (en atelier) et/ou de manière dynamique (sur la route en conduisant), d’où le besoin de rouler un certain nombre de kilomètres avec le véhicule. Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et restons à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Denis D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous ultra rapide après une fenêtre vandalisée. Excellent service !
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Jean-Pierre D.
13 nov. 2024
Avis vérifiébien
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G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide
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Marie beatrice P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéÉquipe compétente , très professionnelle, proposant des interventions rapide et de qualité..
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Guilaine C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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Laurent G.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil de l’équipe très sympathique et professionnel et le travail fait excellent et nickel 👌
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