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Résumé des avis
Carglass à Mérignac offre un service professionnel et efficace, avec une équipe courtoise et ponctuelle. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux.
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Regis P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Emmanuelle T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention à domicile annulé à cause du temps, Le premier contact a était très professionnel finalement arrivé sur place je rappel le numéro ayant m’appelé le matin j’aperçois le jeune homme assis dans l’atelier regarder mon appel et ne pas décrocher le responsable ( je pense de l’atelier ) arrive et essaye de nous faire rire mais sincèrement ne pas oublier qu’au travail on représente la marque sinon le travail est bien fait
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S. C.
16 janv. 2025
Avis vérifiéCe sont des gens malhonnêtes. Dans l'urgence d'un jour férié vous allez sur leur site suite à leur publicité nationale qui finit par vous rentrer dans la tête et ils vous font croire qu'ils ont des accords avec votre assureur par exemple la MAIF , en fait ce n'est pas le cas et vous vousretrouvez avec une prise en charge partielle non négligeable chez votre assureur qui vous dit qu'ils n'ont en fait pas d'accord avec Carglass et cela malgré qu'il soit indiqué sur votre récapitulatif d'assurance que vous n'avez aucune franchise sur les bris de glace. En fait vous vous faites avoir par les deux ! Carglass et votre assureur. Que mon expérience serve à d'autres aussi naïfs que moi...
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Dominique R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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W.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Yoann B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très rapide
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A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et très bon technicien à Pessac
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M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Philippe B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bien sont venus me changer mon pare brise sur place Impec
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S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéVEWY GOOD
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B.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRAS
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O.
16 janv. 2025
Avis vérifiéParfait. Je ne vais pas dire, que je reviendrai 😂..... mais je recommande CE Carglass à tous ceux qui en auront besoin un jour ! Accueil au top avec le sourire, rapidité, confort et petites attentions le temps de la réparation. Et en prime, l'aspirateur passé dans tout l'habitacle. MERCI !!!!!
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Florent M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéPièce indisponible et rendez vous reportés à de multiples reprises avec des excuses bidon à chaque fois. Trop de temps perdu à écouter leurs salades ! Au final intervention réussie et propreté impeccable, mais gestion de la prise en charge calamiteuse.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéDélai rapide, très bon accueil.
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A. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéDu retard dans les réparations, manque total de communication, manque de respect. Je déconseille complètement ce site malgré une personne très agréable à l’accueil.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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J. B.
2 janv. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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V. G.
2 janv. 2025
Avis vérifiéParfait,très professionnel, ils ont su récupérés un travail précédemment mal fait par la concurrence. Je vous remercie
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L.
2 janv. 2025
Avis vérifiétrès bien
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D. P.
2 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace et professionnelle
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S. N.
2 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil agréable, des informations claires, un souci de bien faire. Rien à dire
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