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Résumé des avis
Carglass à Mérignac offre un service professionnel et efficace, avec une équipe courtoise et ponctuelle. Les clients apprécient la rapidité des interventions et l'accueil chaleureux.
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A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDéplacement à domicile super quand on travaille chez soi, technicien très agréable qui m’a tout bien expliqué, rapide et efficace
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U.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL. TRES BONNE PRISE EN CHARGE
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G. A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et accueil, rapide et efficace ! Merci
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S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnels et Service rapide
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A.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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N. W.
24 déc. 2024
Avis vérifiéLe reparateur a été à l'heure et vraiment très agréable Merci pour cette intervention
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Q.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Voiture rendu en 2h30. Pas de souci particulier.
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T.
24 déc. 2024
Avis vérifiéGarniture enfoncée lors de la réparation. Difficilement réparable car il s'agit de tissus "a mémoire de forme". Essuie glace mal vissé. Il a fallu que je repasse pour pouvoir utiliser le véhicule par temps de pluie.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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C.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTres sympa et bien reçu
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R.
24 déc. 2024
Avis vérifiéVoiture immobilisée pendant plus d'un mois à cause d'un incident lors du démontage du par-brise, rendue très salle intérieur extérieur, plus de vignette Crit'air, cadeau promis non remis à ce jour.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile.
Réponse de R.
je ne vais pas encore passer du temps pour obtenir quelque chose qui avait été promis et non remis à l'enlèvement du véhicule. Bien au delà du cadeau qui est un geste commercial il est évident qu'à l'avenir nous éviterons de faire nos réparations de pare-brise par vos soins car toutes vos promesses ne sont pas tenue!
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S. S.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Service impeccable
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation Accueil bonne présentation du travail à effectuer tenue du délais . Un seul regret vous vous ête présenté comme étant agréé Maif ce qui semble ne pas être vraie
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U. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéService rapide lors de la prise en charge et délai de réparation plus rapide qu'annoncé.
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C. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis très très déçue de Carglass. Le nouveau pare brise a été mal posé. Dès qu’il y a plu l’eau est rentrée dans la voiture. Siège conducteur trempé ! Sale travail c’est une honte À fuir !
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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S.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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R. E.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, excellente prise en charge. A recommander
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C. S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès pro, ponctuel, sérieux. Je recommande.
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O.
21 nov. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace
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E.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Travail et rendu impeccable.
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A.
18 nov. 2024
Avis vérifiéOk!
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