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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéJ’aurai aimé savoir à la prise de rendez-vous que mon véhicule pouvait être immobilisé si le paramétrage de la caméra se passait mal plutôt que le matin du rendez-vous.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéSERVIABLES ET EFFICACE
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiétrès professionnel, consciencieux, soigneux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBonne intervention technique mais l'aspirateur de voiture en cadeau n'a pas été remis.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre Service Consommateur par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/ en précisant votre numéro de facture afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel. En vous souhaitant une bonne journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBon contact prestation bien effectuée
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre message qui va encourager toute l’équipe. Que tous nos clients soient satisfaits de leur passage quand ils sortent du centre : c'est notre objectif numéro 1. Alors encore merci pour vos encouragements ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéInstallation a refaire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés de voir que votre expérience chez nous ne vous ait pas convaincu à 100%. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTravail professionnel je vous conseille 👍
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCarglass de Mérignac est super, les employé(e)s sont très professionnels et gentils. Tout a été rapide, efficace et bien expliqué. Encore merci, je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait merci aux équipes
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil de qualité Professionnel pour l’intervention
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès pro accueil très agréable et sympathique Compétent service parfait Retour d’une voiture propre et fraîche… Formalités et prise en charge réduites au minimum Vraiment à recommander
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'eset bien passé.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et efficace pour le remplacement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec carglass j’ai fait une prise en charge pour un changement de pare-brise. J’ai demandé si toutes les réparations serait prise en charge par mon assurance, ce qui m’a été assuré le jour de l’intervention que j’avais demandé à faire au centre Norauto, le réparateur de Carglass ne m’a pas attendu alors que j’avais 15 minutes d’avance il a fallu que je me déplace à leur centre car glace la réparation a été effectué. J’ai demandé si j’avais un règlement à faire ils m’ont répondu que non. Maintenant je me retrouve avec une facture de 1200 €. Je ne comprends pas alors que je les ai appelé 48 heures avant pour savoir si tous les documents et la prise en charge de mon assurance était bonne.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre assurance n'ait pas reçu notre facture. Si le nécessaire n'a toujours pas été fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous resterons vigilants afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour Je l’es fait j’attends le retour pour voir Si tout rentre dans l’ordre, je ne manquerai pas de faire le retour sur le site. Cordialement.
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéimpeccable : accueil et service = rien à dire!
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiérespect des horaires, accueil
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil travail bien fait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService au top, des explications et des conseils clairs.
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