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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéRésultat impeccable, véhicule restitué avant l’horaire prévu.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéun très bon accueil,la jeune femme souriante et aimable et j'ai eu la surprise de voir que l'employé qui a changé mon déflecteur arrière a passé l'aspirateur non seulement sur le siège et le tapis derrière mais également un petit coup sur les tapis devant .J'apprécie le geste merci
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et de bonne qualité, personne très serviable.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, De rien. Bonne Journée
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été pris en charge pile à l'heure et guidé de façon très professionnelle. Dommage que la vendeuse force autant sur les achats additionnels
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien déroulé du début à la fin Belle équipe à l’écoute Travail professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéPropre, personnel sympathique et rapide
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiétrès bon accueil, une interlocutrice adorable
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéparfait, intervention dans les temps et avec le sourire
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil respect des délais
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation d'impact et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéSuper sevice très professionnel
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant,pro et agréable! Je recommande !
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, très bonne prestation. Centre de Merignac très professionnel. Un gros mécontentement par contre sur le fait que j’ai demandé s’il n’y avait pas la promotion pour les essuie-glaces et on m’a dit non, j’ai donc payé 80 euros et 3 jours après c’était le cas 😡
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier d'une de nos offres promotionnelles lors de votre intervention. Toutes nos promotions restent éligibles à nos clients uniquement durant leurs dates, de ce fait. Par ailleurs, dans un souci d'équité, nos techniciens ainsi que notre assistance Carglass® ne peuvent communiquer à l'avance sur les futures dates de lancement. Nous sommes navrés, nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéLe conseiller a été très professionnel. Intervention bien réalisée, et démarches bien expliquées.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAgence de Mérignac à fuir ! Manque cruel de professionnalisme. On vous mets dans une salle d'attente très sale. Personne ne vient vous chercher quand le véhicule est prêt. Nettoyage sommaire après un bris de glasse. Il restait du verre partout mais on vous propose un nettoyage payant. On vous offre gracieusement un plexiglass en attendant la pose de la vitre définitive (qui n'est disponible que 10 jours plus tard...) mais après réparation on ne vous enlève pas les traces de scotch qu'ils ont posé : "ce n'est pas compris dans la prestation" me dit-on ! Fuir cette agence.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour la franchise de votre commentaire. La qualité de service est fondamentale pour notre centre. Notre équipe fait son maximum pour satisfaire sa clientèle et nous sommes désolés d’apprendre que cela n’a pas été le cas vous concernant. Nous allons partager votre retour et nous engageons à faire notre maximum pour répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Notre service consommateurs reste à votre écoute, vous pouvez les contacter, en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon travail, personnel sympathique.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, du personnel comme on aimerait en voir plus souvent. Merci
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéIntervention conforme aux attentes, accueil et service de qualité.
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