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Résumé des avis
Carglass Mérignac offre un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe réactive et efficace. Les interventions sont rapides et de qualité, ce qui garantit une très bonne expérience. La satisfaction des clients est évidente grâce à la compétence du personnel et au sens du service.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéObligé d'aller en centre pour faire changer mon pare-brise (pas comme dans la pub où ils se déplacent au domicile ou au bureau) mais ça j'étais averti à la prise du RdV. Le gros problème : prise du RdV à 11h, personne ne m'a mentionné qu'il y avait 2h d'intervention et que le centre fermait à 12h30 donc récupération du véhicule après la pause déjeuner à 14h30 sans prêt de voiture. Pas de bol, ils ont mis plus de temps que prévu pour réparer mon pare-brise, j'ai récupéré la voiture un peu avant 15h. Donc 4h bloqué sur place, ce n'est définitivement pas comme dans la pub...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation Bon accueil
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPrestation ok, conditions d’accueil moyennes pour télétravail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci de votre retour. Je ne manquerai pas de vous recommander.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnalisme Rigueur Respect des engagements
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService sérieux, rapide et agréable. Bonne expérience client ! Merci à l’équipe pour son professionnalisme.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéSi les techniciens et les personnes qui travaillent à la réception du centre de Merignac sont professionnelles je ne peux pas en dire autant du service logistique. En effet je pose 1 jour de congés pour faire enfin changer la lunette arrière de mon véhicule pour rien car le matériel n a pas été livré. Aucun message de la part de carglass me l indiquant. J ai du reprendre un rdv difficile à caler et réorganiser mon activité professionnelle. Déplorable. Je ne manquerai pas de faire remonter cela à mon assureur afin que leur service partenariat soit informé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJ ai mis 5 étoiles rien d autre a dire .
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTravail soigné , efficace Personnel de Merignac agréable souriant et professionnel
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent en centre de réparation et très bien en prise de rendez-vous auparavant. Par contre, votre enquête d'évaluation post intervention est vraiment trop longue
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéras tout c'est dérouler comme indiquer lors de la prise de rdv
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et service professionnel.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéVous êtes très aimable et professionnels
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéParfait niveau timing et réalisation.
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéIls font du bon boulot
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