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Résumé des avis
L'établissement Carglass à La Rochelle se distingue par son accueil chaleureux, la rapidité de ses interventions et un service de qualité, alliant compétence et convivialité.
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B. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPour la prise de rendez-vous, l'exécution des travaux sans oublier l'accueil : RAS
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Veronique R.
7 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique,bien informée sur le travail effectué,,respect du timing,bref,rien a dire, parfait
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables compliments sur notre réactivité ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement et efficacement à vos demandes. Votre message nous motive à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous serons toujours ravis de vous aider. Encore merci pour votre confiance et votre encouragement ! Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Pascal P.
3 déc. 2024
Avis vérifiéRdv rapide et bon accueil. Très bien
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M. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéDifficulté à prendre un rendez-vous et des conditions mais apparemment travail bien fait en temps
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C. R.
10 nov. 2024
Avis vérifiéChangement pare brise ok mais taches noires sur contour intérieur et tuyau gicleurs non remis, oublié
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, nous vous remercions de votre retour et nous le prenons d'ores et déjà en compte afin d'améliorer nos services. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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S. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLa prise de rendez vous en ligne très très compliqué car on prend rdv en ligne mais en fait ça ne va pas... du coup on nous rappelle comme quoi ça ne va pas le créneau est déjà pris....
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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L. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, personnel très agréable
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C. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTous les intervenants rencontrés ont été souriants et sympathiques , prix des essuie-glace un peu exagéré mais l'équipe n'est en rien responsable, ravie de leur intervention
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C. D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant . Professionnalisme , amabilité
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K. S.
29 oct. 2024
Avis vérifiéIl m'a été précisé à 2 reprises par téléphone que des essuies glasses me seraient offerts. Le véhicule étant en leasing et restitué à la fin du mois il m'a été proposé à 2 reprises (sans que je ne demande rien) de présenter une autre carte grise pour bénéficier de cette offre. Votre centre a refusé de procéder comme cela et il m'a été offert un kit a récupérer chez NORAUTO que je n'irai jamais chercher. C'est bien dommage
Réponse de Carglass La Rochelle
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons ouvert une demande auprès de notre service consommateur, en charge des offres promotionnelles, afin qu'ils puissent revenir vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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G. M.
29 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, réparation rapide et efficace. Personnel très courtois.
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A. R.
26 oct. 2024
Avis vérifiéRien à signaler tout s'est bien déroulé dans les temps.
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F. L.
26 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle
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M. J.
18 oct. 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide . Merci
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S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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C. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuper rapide et très agréable merci beaucoup
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S.
15 oct. 2024
Avis vérifiéSuper service
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P. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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C. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiérapide, simple, tout est géré par eux avec l'assurance, rien a faire, juste a déposer voiture...
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C. G.
8 oct. 2024
Avis vérifiéRespect du rendez-vous et professionalisme de l'intervenant
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