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Résumé des avis
Carglass Toulouse Purpan offre un service rapide et efficace avec un personnel accueillant et professionnel. Les clients apprécient particulièrement l'attention portée à la propreté de leur véhicule et la prise en charge administrative simplifiée.
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W.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait, le rendez-vous m'a été donné pour le jour même soit 6h après un impact. Ils ont été très rapide l'intervention a duré moins d'une heure. Au téléphone et à l'accueil ils ont été très sympathique
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A.
11 juin 2025
Avis vérifiéRéactivité, très bon accueil. Je recommande vivement !
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Xavier J.
11 juin 2025
Avis vérifiéExcellent service. Ponctualité, accueil, et qualité du travail réalisé.
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Anita V.
11 juin 2025
Avis vérifiéCompétences, rapidité
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Bernat B.
11 juin 2025
Avis vérifiéPonctuel, efficace. Mais ils promettent des essuie-glace en cadeau qu ils n ont pas pour mon modèle de voiture!
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Thibault C.
3 juin 2025
Avis vérifiéIl reste beaucoup de morceau de verre qui roule dans la portière, certaine partie de plastique ne sont pas bien fixés
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que des morceaux de verre restent dans votre véhicule et que certaines parties en plastique ne sont pas bien fixées. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car notre objectif est de garantir votre satisfaction. Cordialement, L’équipe Carglass
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Hugues S.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Mohamed D.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon travail
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T. G.
22 mai 2025
Avis vérifiétout s'est passé correctement
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Alain A.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueilli par Ludovic de carglass purpan Toulouse. Excellent travail de sa part,rapide soigneux. Merci
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Morin A.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite pour la rapidité d intervention et professionnalisme de la personne qui a fait l intervention Surtout à domicile.
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Stanislas M.
15 mai 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Stephanie T.
15 mai 2025
Avis vérifiéEfficacité rapidité gentillesse
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Stephane F.
15 mai 2025
Avis vérifiéTravail bien fait
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C. P.
10 mai 2025
Avis vérifiéJ'y suis allé pour une réparation, on me dis que c'est possible et qu'il n'y as pas de problèmes, "revenez dans 45 minutes", ok pour moi. Quand je reviens, on m'annonce que la réparation n'as pas pu être faite correctement car sois-disant l'éclat était trop profond... du coup, c'est réparer à moitié ! On ne sent plus l'éclat effectivement, mais on le voit clairement ! Quid du CT! Sinon, le seul remède est de changer le pare-brise... comme par hasard... On comprend mieux pourquoi les primes d'assurance augmentes.
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Chantal B.
6 mai 2025
Avis vérifiéRdv ok . Personnel attentionné et efficace
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Gerald R.
4 mai 2025
Avis vérifiéRapide et bien fait
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Julien R.
4 mai 2025
Avis vérifiéChangement de petite vitre avant droit le mois dernier, je me suis rendu compte 2 semaines après que la vitre faisait énormément de bruit en roulant vite (sur autoroute). Je suis retourné aujourd’hui chez carglass, résultat : le technicien qui a posé à vitre a cassé la baguette, je dois donc attendre une semaine pour un remplacement. Je ne retournerai plus jamais chez carglass
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre centre n'a pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous tenons à vous assurer que nous allons faire de notre mieux pour remédier à la situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs (en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email) afin de fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré et trouver une solution adaptée. Nous nous engageons à offrir à nos clients des services vitrage de qualité et nous restons à votre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Gregorio-Rodrigues E.
20 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de RDV internet rapide, disponibilité dans le planning et personnel très agréable. Travail rapide, impeccable et sérieux (avec petit nettoyage intérieur agréable). Merci encore
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Michel O.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé pour moi rien de dire.
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