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Résumé des avis
L’établissement Carglass de Pau - Lons offre un service professionnel, rapide et attentif, avec un personnel aimable et compétent, contribuant à une expérience très satisfaisante.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRas tout ok
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention en elle même très bien. Le problème, c'est la prise de RV. Là je n'aurais même pas mis 1 🌟 RV en ligne le 15, on le rappelle le lendemain pour me dire que ça n'est pas possible avant le 24! Puis la plage horaire, soi-disant réduite à 2h par sms la veille... Pas du tout, au lieu de 8h30 13h c'est devenu 8h-13h la veille. NUL, je ne recommanderai absolument pas Carglass, je retournerai chez mon garagiste de quartier.
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent travail et très professionnel !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et travail efficace . J'ai aussi apprécié le changement des essuies glaces ...merci
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAcceuil et professionnalisme au top!!
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiébonjour... premier rdv sans confirmation.. loupé, deuxieme rdv la vitre fournie sans joint, troisieme rdv le joint n'est pas le bon ..c'est pas grave on le retaille...et cerise sur le gateau les essuies-glaces gracieusement offerts ne correspondent pas au véhicule...le pauvre technicien était dépité...
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéParfait Rapide Agréable Professionnel Très bon travail
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéTrès pro, très bon travail, et très gentil
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéExcellent, rapide
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTechnicien très gentil, efficace er soigneux
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellente service
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTop de l appel à la restitution
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMerci pour l'accueil et la prestation.
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétres bon acceuil, tres bon travail
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et accueil de qualité
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil, super intervention, au niveau du personnel et de la prestation rien à dire , c'est au TOP !! / Dommage, par contre, qu'il n'y ai pas de service à domicile proposé comme j'ai pu connaitre dans mon ancienne région!!
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéIntervention à rebondissement, mais l'équipe à tout mis en œuvre pour garder les délais et réparer le véhicule. Je recommande.
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