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Résumé des avis
L’établissement Carglass de Pau - Lons offre un service professionnel, rapide et attentif, avec un personnel aimable et compétent, contribuant à une expérience très satisfaisante.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu. Travail bien fait.
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Professionnels et consciencieux je recommande. Très appréciable également la simplicité aucune démarche à faire Carglass s'occupe de contacter votre assurance à votre place .
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravies d'avoir pu vous faciliter les démarches et de vous avoir apporté entière satisfaction. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Equipe professionnelle
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéLe service en centre est très bien. Personnes agréables, travail visiblement bien fait, horaire respecté. C'et à la prise de rendez-vous lors de la déclaration à l'assurance que ça coince. Carglass laisse tous les créneaux de rendez-vous ouverts pour être sur que vous ne partirez pas à la concurrence sur ce motif, mais quelqu'un vous rappelle ensuite pour décaler le rdv, parce que bien sur les créneaux sont déjà over-bookés. On m'a donc demandé d'avancer mon rdv à une date qui ne me convenait plus tellement, et en plus de ça, ils m'ont fait avancer le rendez-vous trop tôt. Lorsque je me suis présentée en centre, ils n'avaient pas eu le temps de recevoir le pare-brise... 60 km aller-retour pour rien, et nouveau rdv à programmer 1 semaine plus tard... Je n'ai pas tellement apprécié non plus les tentatives de ventes d'essuie-glaces, de filtre d'habitacle etc. On se croirait chez Norau**, on vient pour des plaquettes, on repart avec un moteur et un châssis changés si on les écoute !
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Concernant la propositions des services complémentaires, nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéIntervention technique parfaite sur le pare brise Vente un peu ''forcée'' d'essuie-glace à un prix que je trouve élevé dans remise de facture
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéPratique commerciale déplorable! C'est ma femme qui a emmené le véhicule et on lui à fait changer les essuie-glace qui était sec et usés d'après le vendeur. Hors ces balais avaient 3 mois. Je ne retournerai plus chez vous.
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéFacile de prendre RDV, réactif, sympathiques tant au niveau accueil téléphonique que techniciens
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéBon Accueil , restitution du véhicule propre
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéParfait. Du travail bien fait, soigné . Des ventes additionnelles non forcés. De véritable professionnel à tout point de vue
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRelation client au top, travaille bien réalisé, je recommande !
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel charmant! J'ai retrouvé la voiture propre, l'aspirateur était passé. J'ai reçu de très bons conseils.
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de CarglassBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel !
Réponse de Carglass Pau - Lons
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTout était bien de la prise en main au départ
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