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Résumé des avis
L’établissement Carglass Mont de Marsan est salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son équipe. Les interventions sont rapides et de qualité, avec des explications claires sur les services. Les clients sont très satisfaits et recommandent vivement l’établissement.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéEn changant ma lunette arrière ils ont cassé la grande barre symbole Opel de la voiture qui relie la vitre du haut et la carrosserie du bas et l'ont remonté comme si de rien était. Elle est mal clipser du fait qu'elle est cassé. Franchement déçu du manque de professionnalisme et d'honnêteté.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule a été endommagé lors de votre visite chez nous. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur pour que nous puissions discuter de la meilleure façon de remédier à cette situation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, expert du bris de glace automobile à votre service
Réponse de A. A.
Bonjour, je fais suite à votre message. Numéro de facture :34597913. Dans l'attente de votre réponse
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéBonjour, j’ai été reçu par une équipe exceptionnelle en tout cas pour la dame qui a saisi mon dossier. Elle a été humaine, compréhensive professionnelle. Un personnel de grande qualité qu’il vous faut garder. C’est un ravissement de rencontrer de telles professionnelles. Merci à elles deux. Ayant travaillé en équipe ce jour là. Comme d’habitude, ravi de l’expérience Carglass au revoir
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré un accueil remarquable ainsi qu’un respect de la durée de l’intervention annoncée, le résultat finale pour reboucher un impact sur mon pare-brise est décevant. L’impact est certes atténué mais toujours visible. En complément, après accord, pour un forfait à 65€, on m’a changé le balai essuie-glace arrière (Bosch : prix < 10€ en magasin) et mon pare-brise a eu un traitement anti-pluie (autour de 10€ dans les stations de lavage auto). Cherchez l’erreur… Quant au cadeau gratuit (gonfleur), si je ne l’avais pas demandé au moment de repartir… Expérience CARGLASS que je ne renouvellerai pas ! Beaucoup de pubs à la TV pour ce résultat décevant.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Notre équipe est mobilisée pour faire preuve d’un professionnalisme à toute épreuve. Nous sommes désolés si notre service ne vous a pas satisfait. La gentillesse et le sourire sont deux valeurs fondamentales pour notre personnel. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, équipe très sympathique. Seul bémol, quelques éléments mal remontés dans le capot moteur.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail bien fait et dans le temps prévu
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiépersonnel compétent et professionnel , travail soigné
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention à domicile
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéPour ma part rien à dire sur le service
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiétrès sérieux
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTB.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil ,travaux de remplacement exécutés avec soin
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil bonne prise en charge
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très pro , agréable et tout est pris en charge par carglass y compris la paperasse pour l’assurance . Le temps d’attente indiqué est très bien expliqué et en plus à la fin il nettoie la voiture , on la récupère plus propre que lorsqu’on la laissé.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTres bon servise et serieux! merci à vous.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéefficace
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai déjà répondu à une enquête qui m’ait parvenu le lendemain de l’intervention. J’ai dit tout le bien que je pensais du travail effectué et de Loïc, la personne qui l’a réalisé. Tout a été parfait. Le traitement de l’impact qui a totalement disparu, la gentillesse et le professionnalisme de l il ntervrnznt.
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