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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon- Vaulx En Velin, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux et l’équipe comme à l’écoute. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des réparations efficaces et des intervenants ponctuels et professionnels.
Réactivité
"Professionnalisme confirmé par les 2 opérateurs. Réactivité conforme. Au top"
"Super accueil lors de mon arrivé, l'équipe a été à l'écoute et a su être efficace pour les réparations je recommande vivement"
"Accueil , professionnalisme, rapidité , tout est parfait"
Expertise des équipes
"Ponctuel et professionnel"
"techicien à l'heure, intervention rapide et professionnelle"
"Intervention rapide. Le technicien était poli, et clair dans ses explications."
Accueil et amabilité
"Du service accueil au service réparateur, je suis très satisfait."
"Accueil très convivial, attente dans de bonnes conditions pour continuer mon activité professionnelle, execution plus rapide et véhicule rendu aspiré."
"bon accueil."
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D.
30 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation top
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Corali G.
27 mai 2026
Avis vérifiéRemplacement du pare brise bien passé, par contre j'ai voulu aller vite sans regarder les offres et je n'aurais pas du passer par Carglass car chez les autres, 123 pare brise ou france parebrise il y avait en cadeau une switch ou une trottinette électrique je suis dégoutée c'est la première fois en 20 ans de permis que j'ai un impact, il y'a d'habitude toujours des cadeaux et la comme par hasard rien pour moi, trop les boules :-(
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nos offres promotionnelles évoluent régulièrement et sont mises en place selon des conditions spécifiques, avec des périodes de validité définies. Nous faisons toujours de notre mieux pour proposer des offres promotionnelles utiles et en lien avec l'automobile. Nous restons à votre service et vous souhaitons une bonne journée, Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de Corali G.
Dommage pour moi, avec une facture à 890€ si jamais cela m'arrive à nouveau je me renseignerais mieux avant. Bonne journée
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G.
27 mai 2026
Avis vérifiéTechnicien professionnel
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G.
27 mai 2026
Avis vérifiébonne experience
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E.
24 mai 2026
Avis vérifiéParfait efficace
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Alice C.
24 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace 👌
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Nderfandina C.
24 mai 2026
Avis vérifiéRdv rapide, vitre change en temps mais plain des morceaux de silicone dans l'habitacle... déçu pour ça, domage!
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Martine R.
24 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Travail soigné. Aspirateur passé à l'intérieur du véhicule.
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Quentin S.
24 mai 2026
Avis vérifiéService : Personnel agréable et professionnel. Malgré deux remplacements, la vitre arrière de mon Audi A5 reste défectueuse (vision floue sur la partie inférieure), ce qui est gênant. La qualité du produit n’est pas au rendez-vous. J’attends une solution de Carglass, avec le remplacement par une vitre conforme aux normes, voire une vitre d’origine constructeur plutôt qu’une équivalence homologuée mal conçue. Quoi qu’il en soit, j’ai confiance dans les personnes sur place pour ne pas me laisser en galère.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la vitre de votre Audi A5. Votre satisfaction est importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation, afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Cordialement. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Joelle F.
24 mai 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l intervention mais trop déçue de ne pas avoir eu de cadeau !!! Comme annoncé dans vis pub !
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B.
22 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Emilie R.
22 mai 2026
Avis vérifiéSuper accueil
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous restons bien entendu à votre service. Julie Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Bernard M.
22 mai 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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L.
19 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Alice G.
14 mai 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge
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J. G.
14 mai 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge du remplacement du pare-brise
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A.
14 mai 2026
Avis vérifiéVenir remplacer la vitre du Déflecteur sur le lieu de travail est pratique ; par contre, il faut que votre Technicien vienne avec un aspirateur et une pelle-balayette pour effectuer le nettoyage au mieux. Le nettoyage est bien mieux quand on vient dans vos agences.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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C.
14 mai 2026
Avis vérifiéDisponible, rapide et efficace
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Gaspard L.
14 mai 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et propre
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Jean yves D.
12 mai 2026
Avis vérifiéTrès pro et un accueil super agréable
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