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Résumé des avis
Chez Carglass Sassenage, l’expérience revient souvent sur un accueil chaleureux, des explications simples et une intervention jugée rapide et soignée. Plusieurs clients disent avoir apprécié la ponctualité et le fait que la réparation se voie à peine, avec une prise en charge qui rassure.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil ! Beaucoup de professionnalisme. Excellente prestation"
"Excellente, jeune homme super agréable et connaît sont boulot encore merci à lui"
"Bon accueil, délai respecté."
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul…"
Equipe respectueuse, souriante et dynamique. Prise de rdv rapide et efficace, changement de la vitre sous quelques jours. Accompagnement au top. Seul bémol, le 2e passage de l'aspirateur dans l'habitacle n'a pas été fait, j'ai donc dû le faire moi-même, car il restait encore beaucoup de bris de glace.
"Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de…"
Qualité de l’accueil, rigueur de l’intervention, respect des délais, propreté. Une équipe performante, prenant bien en charge l’ensemble de l’intervention allant même jq décharge des bagages avant intervention et recharge après
Expertise des équipes
"bon accueil et prestation parfaite."
"Très bonne réactivité de l’équipe de l’agence de Fontaine Prise en charge et réparation en 24h"
"Très bon accueil, professionnalisme."
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Viviane C.
17 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent accueil et prise en charge
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Corinne M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Jean-Claude P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Francois-Xavier R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéOn m'a annoncé 1h30 d'intervention grand maximum, je suis resté pas loin de 3H. A part ça, rien à redire sur la qualité de l'intervention ou de l'accueil!
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour Monsieur et merci de votre commentaire. Carglass® met tout en œuvre afin d'intervenir le plus rapidement possible lors d'un bris de glace. Votre avis est important pour nous et nous le prenons en compte. Nous sommes néanmoins heureux de voir que le remplacement de votre vitre latérale et l'accueil dans notre centre de Sassenage ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne fin de journée, Elise Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Jean D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Travail efficace
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Patrick M.
8 juil. 2025
Avis vérifiéFacilité de prise de RDV sur internet, prise en charge rapide, travail soigné, véhicule rendu avec un nettoyage de l'habitacle (aspirateur passé) et personnel agréable.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Benoit D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! Bonne journée à vous, Lucie Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Jessica P.
27 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie, Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Maxime G.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS bon accueil le jour J et au tel pour prendre rdv.
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Emmanuel B.
12 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et professionnel.
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Stephane G.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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S.
11 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, la personne qui s'est occupé de ma voiture est une jeune femme très motivée elle a très bien réalisé le travail et à même nettoyé les tapis de sol du véhicule. Par contre celà n'a pas été le cas de mon collègue qui est venu le matin à BH00 le meme jour pour sa 208. Le travail a été réalisé par des garçons pas franchement engagé et qui ont fait le juste nécessaire. Une grosse bulle est restée au niveau de la caméra du pare brise. A voir si elle va disparaitre d'ici quelques jours. Sinon ils n'ont pas nettoyé les tapise de sol du véhicule. Pas bon.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail réalisé par notre collaboratrice et de son attention aux détails. Cependant, nous regrettons sincèrement que le service de votre collègue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons que la situation se réglera rapidement concernant la bulle au niveau de la caméra. Cordialement, L'équipe Carglass.fr
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Lea G.
11 juin 2025
Avis vérifiéMalgré une incompréhension initiale avec le service téléphonique qui a entraîné un rendez-vous fixé à une mauvaise date, l’équipe a su réagir rapidement. Lors de mon appel, la personne en ligne a été très professionnelle et m’a proposé une solution temporaire en attendant l’intervention définitive. Service réactif et à l’écoute. Merci à l’équipe pour leur efficacité malgré ce petit contretemps,
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A.
5 juin 2025
Avis vérifiéefficace et rapide
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Arlette R.
1 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Helene L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien et personnel super !
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D.
22 mai 2025
Avis vérifiéService impeccable
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C.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu et bien conseillé. Petit bémol le technicien avais mal replacé mes essuies glaces mais s’en est aperçu lors de la remise des clés à et à tout corrigé. Donc je met quand même 5 étoiles. Voiture nettoyée également c’est appréciable.
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Jacques R.
22 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil . Par contre on m'a cassé la poignée de l'ouverture du capot, lors de l’intervention (réparation à ma charge) L'aspirateur n'a pas été passé. Et je n'ai pas eu l'abonnement Coyote normalement offert.
Réponse de Carglass Sassenage
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre voiture a été endommagée lors de votre visite chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution appropriée pour résoudre ce problème : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de dossier). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Laila K.
22 mai 2025
Avis vérifiéNickel, très respectueux, travail bien fait......juste un peu long, sinon rien à dire, merci
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