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Résumé des avis
Carglass à Villefranche-sur-Saône offre un service rapide, accueillant et professionnel, avec des interventions soigneuses et une écoute attentive.
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X.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSUPER....... PROS ACCUEILLANT
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Alexandre N.
25 juil. 2025
Avis vérifiéRapide, bon accueil
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B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéDe la prise de RDV à l'expertise et à l'intervention. RAS équipe du centre de Villefranche S/Saône au Top!
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Franck F.
23 juil. 2025
Avis vérifiéPas de prise en considération par le personnel du magasin de villefranche Sur Saone, vous êtes un numéro c’est à dire quand l’assureur a adressé tous les documents, tout va bien, en revanche quand il y a un problème on vous laisser attendre sans apporter de solution, c’est navrant. On vous dit meme que ce n’est pas la peine d’appeler votre assureur car cela ne changera rien. Et bien, tout a été débloqué à partir du moment où j’ai appelé mon assureur comme par hasard. Aucune excuse n’est venue que ce soit de la part du personnel que la direction. Néanmoins la pose de la vitre a finalement été faite. Espérons qu’il n’y pas de souci à l’usage…
Réponse de carglass.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes ravis que la pose de votre vitre latérale ait été effectuée et espérons qu’elle répondra pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'Équipe Carglass
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Ali B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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Maud C.
22 juil. 2025
Avis vérifiéVentes additionnelles à la limite de la vente forcés Casse dans les plastiques de la caméra du pare-brise Mais il devrait faire le nécessaire. Je n'y retourne pas
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics gratuits vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous allons partager votre retour en équipe afin d'ajuster notre communication à ce sujet. Notre équipe du service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation). Cordialement, L'équipe Carglass
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L.
22 juil. 2025
Avis vérifiéRapidite prise de rdv, rapidité d'intervention, travail soigné RAS
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Fredric M.
22 juil. 2025
Avis vérifié(*)
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Vittoria P.
19 juil. 2025
Avis vérifiébon accueil et rapidité du RV
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Eric F.
17 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien qualité et délai respecté
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Jean-Pierre B.
17 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et prestation de qualité
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Cyril D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est super agréable toujours avec le sourire. Le travail effectué au top . RAS
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Bernadette J.
9 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
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Christine V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéService et prise en charge rapide personnel aimable par contre J’ai suis déçue : les plastiques côté conducteurs ont été abîmés en posant le pare brise et sont relevés comme des copeaux. J’aimerai d’ailleurs que ce soit repris Je n’ai pas eu non plus mon cadeau que vous citer à la télé. N’hésitez pas à me joindre pour plus de détails
Réponse de carglass.fr
Bonjour Madame, Merci de votre commentaire que nous avons lu avec attention. Nous sommes ravis que l'accueil et la prise en charge de votre dossier aient répondu à vos attentes mais navrés de lire la suite. Avant tout, sachez que notre équipe est expérimentée et met tout en œuvre afin d'effectuer un travail soigneux et de qualité. Si vous constatez des dégâts, et vous pensez qu'ils sont survenus pendant notre intervention, il est impératif de les signaler à votre interlocuteur sur place afin que nous puissions les constater, à notre tour, et vous proposer une solution. Notre service consommateurs reste également à votre écoute et pourra aussi vous aider dans l'obtention de votre cadeau : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de plaque d'immatriculation). Bien à vous, Elise Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Clement D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéIls ont fait du bon de travail et ils sont très professionnel
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Alexandre E.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBon acceuil, personnel sympa. Reste un peu de colle sur la pare brise. Je verrai ceci avec le ventre lundi. Mais tout s'est bien passé.
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Jean pierre D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation, rapide efficace et sans surprise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Kevin C.
8 juil. 2025
Avis vérifiéBeaucoup plus rapide que prévu, bien fait, et gentil. Au top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie Carglass®, expert en vitrage automobile
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Germain B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Frederic B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès pro ! RAS !
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