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Résumé des avis
Carglass Villefranche sur Saône est apprécié pour son accueil sympathique et sa prise en charge rapide et professionnelle. Les techniciens sont jugés efficaces, à l'écoute et respectueux, offrant un service de qualité qui rassure les clients.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDeux véhicules sont passer par votre société. Un véhicule le joint de pare brise jamais collée à pas par moi même. Et l'autre véhicule le coffre ferme mal et manque l'autocollant de la marque du véhicule. Carglass c'est terminé
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, réactif, rapide et pro.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci de votre retour, julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPremier rdv loupé et jai attendu la journée car le site ne m'a appeler qu'après le rdv pour me dire que mon pare brise n'était pas livré. La seconde intervention fut un succès. Technicien avenant et professionnel. rien a redire
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne prise en charge immédiate
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et sérieux.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien réparé mais toujours pas reçu le dégivreur. donc un publicité vraiment moyenne
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre dégivreur KARCHER", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et l'intervention est très rapide.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
12 févr. 2022
Avis vérifiéInsatisfaite de la prestation : Les essuie-glace posés n'étaient pas les bons donc j'ai été mise en danger compte tenu de la météo pluvieuse qui m'a permis de me rendre compte un dimanche de cette grossière erreur. De plus la prestation nettoyage n'avait pas été faite correctement au moment de récupérer mon véhicule donc j'ai du attendre 1/4 alors que j'avais laissé ma voiture la journée. Bilan très négatif
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéT’es bien
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBonjour, Tout était parfait, notamment le délai d'intervention...
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRetard, pièce endommagé, récupération du VL 5 jours après l'intervention...
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de Carglass Villefranche Sur Saone
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. N'hésitez pas à passer en centre afin qu'un technicien puisse constater et régler votre problème au plus vite. Tous les frais seront bien évidemment à notre charge dans le cadre d'une garantie à vie. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéservice au top !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès appréciable le fait que Carglass se déplace à domicile, surtout lorqu l'on est en télétravail.Merci à vous, le technicien était très pro et fort sympathique.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention bien déroulé, Mais Dommage que Carglass n'est pas envoyé les balais d'essuie glace PROMIS.
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