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Résumé des avis
Chez Carglass Lyon - Pierre Benite, l’accueil est souvent décrit comme professionnel, agréable et réactif. Les clients retiennent surtout une intervention rapide, un travail soigné et une prise en charge qui simplifie les démarches autour du pare-brise et du contrôle du véhicule.
Réactivité
"Personnel réactif et à l'écoute, leur implication a été grandement appréciée. Merci pour tout!"
"Rapide, excellent accueil, travail soigné"
"Intervention rapide et dans les délais."
Expertise des équipes
"Service impeccable, accueil courtois, travail parfait"
"Un accueil et un service au top ! Merci beaucoup à toute l'équipe qui a vraiment été très agréable souriante et réactive."
"Très bon service, très bon échange"
Accueil et amabilité
"Très bon service et personnel très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, bon accueil et réparation faite rapidement"
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E.
16 mars 2025
Avis vérifiéService rapide et sérieux, ambiance agréable avec les employés.
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G.
16 mars 2025
Avis vérifiéParfait , aspirateur passe et vitres nettoyer
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C. N.
16 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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S.
16 mars 2025
Avis vérifié...
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, On se réjouit de votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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R. P.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien !! 😊
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M. L.
16 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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T. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai été prise en charge très rapidement et le travail a été bien réalisé. L'équipe était soigneuse et de bons conseils.
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S.
1 mars 2025
Avis vérifiéRespect des horaires, service de qualité et personnel agréable et très professionnel
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Y. J.
1 mars 2025
Avis vérifiéNickel, très rapide
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P.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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P. L.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapide efficace et convivial…
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S. P.
1 mars 2025
Avis vérifiéRapidité de prise de rendez-vous. Service après vente au top. Travail très bien exécuté. Respect des horaires. En prime des balais d’essuie-glace neufs et un coup d’aspirateur dans la voiture. Service au top. Merci
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C.
1 mars 2025
Avis vérifiéras
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L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! C'est exactement ça !
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C.
25 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'expertise de notre équipe. Votre avis nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. L.
13 févr. 2025
Avis vérifié’intervention retardée sans m’avertir
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience dans notre centre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons chaque commentaire de nos clients au sérieux et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre insatisfaction. Nous aimerions avoir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services à l'avenir. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de facture. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver que nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et restons à votre service. Bonne journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
Réponse de A. L.
Le technicien se déplace et m’informe en fait ne pas avoir la custode donc cela sera reportée a une date ultérieure ?!? J’ai eu le centre d’appels qui lui aussi était dans l’incapacité de me donner une date J’ai été pris au piège ne ne pouvant aller voir ailleurs et prive de ma voiture pour le WE J’attends une compensation de votre part
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F.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon acceuil et prestation
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A.
11 févr. 2025
Avis vérifiéRetard et perte de mes clés.
Réponse de Carglass Lyon - Pierre Benite
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A.
Votre Réponse, informatique mode IA Chat GPT... ne me satisfait pas... D'ailleurs pour obtenir mes nouvelles clés , votre bon de commande n'est toujours pas arrivé au garage Volvo...
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T. F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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E.
11 févr. 2025
Avis vérifiétrès pro
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