Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
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Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire
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6 étoiles pour la dame qui m’a reçu elle était très pro
Avis du , suite à une expérience du par YVES O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Sérieux, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Tres efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARINE E.
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Excellent accueil..tout le personnel est très attentif..Service Excellent.. RDV rapide..
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.
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efficacité, rapidité et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Très bon contact ! Sympathique et très compétent ..,
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAUL B.
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Fiable pratic
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO C.
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Accueil et service irréprochable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.
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Changement de pare prise sur un modèle particulier de voiture : travail soigné et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J.
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Intervention très propre et très professionnel. Gachée par le contact lors de la prise de RDV
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.
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Super et le technicien hyper pro rapide et sympathique ! Merci à lui pour sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AMEL M.
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Le personnel fut accueillant, souriant et très professionnel. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL P.
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Accueil - Professionnalisme - Sourire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Parfait ! Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par . O.
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Intervention rapide et propre, petit coin café .... bref parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.
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mauvaise experience. tente de vendre une prestation non nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par . R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOURDINE N.
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Prise de rdv facile , efficacité, intérieur du véhicule rendu propre, prise en charge avec les assurances plus que simple , pour moi c'est parfait 😉👌🏻
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Merci ! prise en charge rapide et travail impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
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Rapide, organiser et serviable
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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bien reçu par Carglass ,dans les delais et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.
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Entière satisfaction , très pro Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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pb d'accroche avec l'essuie-glace arrière.
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Bonne réception et bon travail de reparation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Prise de rdv faite dans un centre et intervention dans un autre qui m'arrangeait plus au niveau des dates. Personnel disponible, agréable et très pro. Travail soigné et véhicule rendu propre... parfait !
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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J'ai trouvé l'équipe très professionnelle. J'ai déjà malheureusement eu à faire à eux (Caluire ) et j'ai envoyé mon responsable là-bas. A RECOMMANDER
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Personnel très accueillant et service technique vraiment compétent et chaleureux. Enfin une entreprise qui privilégie le service et la bonne humeur !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE O.
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très bon accueil. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PEJU A.
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efficace et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DE FATIMA A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Équipe très agréable, professionnelle, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Ok pour l'organisation, le respect des délais, et la relation avec le technicien.... j'attends de recevoir toutefois l'information pour bénéficier de l'aspirateur indiquez dans l'offre promotionnelle .
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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service au telephone et bureau nickel, mais il reste du verre casse au gond de ma vitre apres le changement
Avis du , suite à une expérience du par . G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après chaque remplacement de vitrage nous aspirons les morceaux de verre présents dans l'habitacle et nettoyons les vitres. Ce nettoyage n'a pas été fait à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre service. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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L’attitude très insistante des réparateurs pour me vendre un filtre, une batterie m’a interpelé et je ne me suis pas sentie en confiance de ce fait. Pour en avoir discuté avec mon entourage cette technique « commerciale » est courante. Ce que je trouve très décevant
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Professionnalisme et sympathie de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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La réparation est nickel, le nettoyage intérieur pareille. Par contre les traces de doigts et de mains tout autour du pare brise ça ne fait pas professionnel… Je croyais qu’ils utilisaient des gants
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.
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Prises d iniatives indues et copinage avec la gendarmerie résultat :4 heures d'attente et refus donner véhicule et refus tendre clés domicile sur clé contact .résultat :8o euros de frais sans aspirateur donné à qui?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bon accueil aussi bien administratif que technique.Les personnes à l’accueil sont efficaces mais aussi très sympathiques ainsi que les techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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Intervention efficace et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Très bien l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par SANG S.
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Le pare-brise a été correctement remplacé, Mais la prestation de traitement du pare-brise par un produit hydrophobe que j'ai payé 40 € mais clairement pas à la hauteur pour le prix (j'utilisais auparavant un produit sur le marché qui doit coûter une une quinzaine d'euros et qui me permettait de traiter le pare-brise pendant 6 mois facilement avec une plus grande efficacité je trouve) De plus l'offre pour l'aspirateur de voiture Norauto offert à partir du 10 août en 13 septembre 2024 ! Ne m'a pas été proposé , seul l'offre des essuie-glaces m'a été proposé , une offre que j'ai accepté car c'est la seule qui m'a été proposée bien que je n'en avais pas vraiment besoin
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre offre promotionnelle. Nous avons d'ores et déjà contacté notre Service consommateur et une requête a été ouverte afin qu'il puisse revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Service rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Travail de qualité, rapide et personnel très accueillant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.
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Très bon accueil, café offert, coin détente, nettoyage du véhicule. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
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Excellent accueil, rapidité d'intervention. Très satisfait de Carglass Caluire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par DEYRIEUX D.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Entretien cordial, réparation nickel, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STELLA B.
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La personne qui est intervenue était très agréable et son travail très pro ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ABBAS T.
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Equipe accueillante, dynamique, avec le sens de l'humour ! Prise en charge au top !
Avis du , suite à une expérience du par . P.
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Ce sont les meilleurs !!
Avis du , suite à une expérience du par MARIAM S.
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Accueil très appréciable, rapidité de rdv RAS
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Accueil rapidité professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE E.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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Très bien ! Intervention rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
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Très bonne prise en charge et accueil très agréable
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Caluire 69300 ,accueil agréable,très professionnel,service rapide et efficace!!! Merci à toute l'équipe :-)
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
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Les collaborateurs sont charmants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Service parfait et grande amabilité !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.
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il y a toujours des choses a améliorer mais pas mal
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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Intervention très professionnelle. Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par WEI D.
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Très bonne prise en charge de la prise de rdv jusqu'à l'exécution de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
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Excellente prise en charge ! Le personnel est très compétent et agréable avec en prime la bonne humeur ! Une visite très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe sympathique et sérieuse. Très bon accueil, très bon service, voiture rendue impeccable, personnel attentionné. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Bonne impression générale
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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très bien mais beaucoup trop de mail de satisfaction.... merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Excellente prise en charge malgré un nombre de rappels de RDV à mon goût important... Un petit conseil, changez d'adhésif pour fixer le badge d'autoroute, j'ai retrouvé le mien à mes pieds une heure après être passé chez CARGLASS ...
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Excellente très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par . U.
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Un service nickel comme d'habitude. Les équipes au top et un coin pour travailler en attendant le véhicule. Par contre, une remarque, le cadeau est nul, un gonfleur qui n'en est pas un, et franchement il faut revoir la politique de ce côté et arrêter les choix faits par les hommes pour les hommes, quand on voit comment la clientèle est féminine.
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Excellent service, la dame qui s'est occuppée de moi a été très pro, pédagogue et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par . G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien accueilli par l'équipe en place durant mon attente
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Prise de rdv et intervention rapide , mais mise en place et finitions pour le remplacement du pare-brise à revoir . Je retourne au centre des demain ....
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super accueil, le délai d’intervention respecté, le travail très bien réalisé . Merci
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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La personne à l'accueil et le monsieur qui m'a changé mon parebrise étaient particulièrement agréables et le service était top
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Super service, efficace et ponctuel, Très chaleureux à l'accueil, très efficaces en atelier, bravo :)
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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accueil très agréable, et réparation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par DUBOIS M.
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Très bien comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par . A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Personnel professionnel , travail rapide
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.
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service de qualité, professionnel et humain
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Après réception les essuie-glace s'entremêlent ?
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Top. Réactifs et souriants mes 3 bris de glace ont été réparés en moins d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
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Très bien. Respect du temps, bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil en revanche, véhicule non nettoyé suite au changement de pare-brise (petits débris de plastique un peu de partout sur le tableau de bord et sur les sièges avant alors que l'on m'avait dit que le véhicule allait être "désinfecté"). de plus, j'ai du retourner faire reprendre la finition du pare-brise (colle débordant du pare-brise).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique