Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Carglass Lyon - Caluire est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité de l'équipe, la rapidité des interventions et la propreté des véhicules après service. Un service de qualité qui inspire confiance.
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Évaluations clients Carglass Lyon - Caluire
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TRES PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Protection COVID un peu moyen
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très réactif et très agréable et poli
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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efficace et rapide, tant dans l'organisation du rdv que dans la mise en oeuvre
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Réponse de carglass.frSignaler- Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Au top je recommande , accueil et prise en charge très sérieuse et très rapide ! Merci à vous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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super
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Parfait. Sympa et service impeccable.
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Suite à un bris de glace sur mon vehicule, j'ai pu constater la réactivité, l'efficacité et l'amabilité des différente(s) technicien(ne)s qui ont géré mon dossier.
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Très bonne expérience, équipe souriante et pro!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Très simple rapide et bien fait du bon travail continue comme ça mes garçons
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Des conseillers enfermés dans leur procédure, et dans les mécanismes de leur fonction, qui ne sont pas à l'écoute du client. J'ai dû me déplacer à trois reprise pour remplacer un déflecteur de mon véhicule de fonction.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Très efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Toujours aussi professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Malgré le le contexte désagréable dans laquelle j'étais pour venir chez Carglass, j'avoue être toujours agréablement surprise de la sérénité avec laquelle je suis prise en charge. Belle équipe à Caluire.
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Avenant, pro, efficace
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Très bien
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Rapide, efficace, travail propre
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Impeccable, rapide, efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien reçu efficace et sympathique merci à vous
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bon service
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Accueil agréable, équipe sympathique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon accueil. Formalités rapides. Facilité pour réserver un rendez-vous moins d'une heure avant.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Félicitations pour tout le service apporté par Carglass à l’occasion de la réparation effectuée par vos soins. L’accueil au tél était super Pro .Idem dans les 2 agences Carglass de Vaux en vélin et Caluire. Vraiment bravo !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Service très sympathique, par contre les vitres des fenêtres ont été nettoyes mais elles sont pires que quand j’ai laissé ma voiture. De grosse trace alors qu’elles étaient très propres.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A l’écoute super professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass
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Très bon accueil Et réparation superbe
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Service très rapide , personnel au top !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Intervention très rapide et sérieuse Je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Très professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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Très bonne accueille par le personnel de l'atelier et l'accueil des clients.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Professionnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Bein travels
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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Bon accueil, temps d'intervention totalement respecté, voiture nettoyée ! !!
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tout est ok : accueil, intervention, restitution
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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bon accueil, intervention efficace et dans les temps
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Très bonne expérience
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Service rapide et équipe très agréable
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Equipe accueillante, efficace et professionnelle, merci à vous !
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Très bien
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Bonne prise en charge
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Tres bon expérience Technicien serviable et pro
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Rien à dire pour le changement du pare brise, parfait (5 étoiles). Par contre, on nous propose beaucoup trop de prestations supplémentaires, à des prix exorbitants. C'est limite du harcèlement (le mot est peut être un peu fort mais c'est un peu ce que l'on ressent), on a l'impression que tant qu'on a pas accepté qqch on va nous proposer autre chose, c'est dommage.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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Parfait.
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pas de commentaires.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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rien à signaler
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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Tb, facile, agréable, très pratique
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, nous essayons chaque jour de répondre au mieux aux besoins de nos clients, et nous espérons avoir quand même pu vous satisfaire avec la solution alternative du plexiglass. Excellente journée à vous, Julie de Carglass
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Simplicité rapidité accueil agreable
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Accueil très chaleureux Travail et délai conforme à mes attentes
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Rapidité, ponctualité, et travail correctement réalisé
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Professionnel / Accueillant / ponctuel.
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Bien
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Très très bien et rapide
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Très bon service qui aurait été parfait si la date de rendez-vous n'avait pas été erronée avec une difficulté à recevoir une confirmation de modification de rendez-vous qui a été obtenue après le deuxième appel via sms.
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Pas d'attente à l'arrivée et reprise du véhicule à l'heure prévue. Très bon accueil sur le site.
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Service rapide et efficace en plus du très bon accueil
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Service impeccable , bons conseils
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Très bon service
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Rapidité et amabilité du technicien
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Délais respectés.Professionalisme.Accueil parfait
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parfait de a à z
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très bien
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Excellent
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j'ai rien a redire sur l'intervention
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Équipe très sympa et très agréable et ils expliquent tout très clairement
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Très bonne expérience!
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Très bonne présentation et surtout rapide. Merci l
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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Personnel très Professionnel et courtois
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Parfait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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tres bien
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EFFICACE
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Prise en charge rapide et personnels très agréables
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Équipe accueillante, vivante et professionnelle
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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Prestation irréprochable. Par contre les contacts téléphoniques, ils en font beaucoup trop, jusqu'à proposer de remplacer les balais d'essuie glace d'une voiture neuve pour finir par ne pas les avoir en stock. Pas grave, je ne venais pas pour ça. Le reste impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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super
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Professionnel avec le sens du service
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Très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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RAS. Horaires respectés. Accueil sympathique
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Rien a dire
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Rapidité et facilité de prise de rendez vous, travail soigné et sérieux avec un accueil professionnel et souriant.
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Changement de pare brise impeccable tout en respectant le délai annoncé
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Accueil et service impeccables. 10/10.
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Très bien!
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très bien
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RAS, personne efficace, agréable, calme. Délai horaire respecté. Merci
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Très bien pour le changement du part brisé et moyen sur nettoyage et désinfection à 29 euros
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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propre et serieux
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Superbe 🤩
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Accueil très agréable, explication clair, le temps annoncé pour les opérations ont été respectés
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Précision horaire, qualité du service, ...
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Très bon accueil et professionnel
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Rapide et professionnel
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Accueil, serviabilité, nettoyage de l’intérieur du véhicule, café et bonne humeur était au rendez-vous.
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Ne changez rien..
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Professionnel
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Bonne accueille 👍
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Très bien
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Parfait de bout en bout. Professionnels et souriants, j’ai vraiment apprécié la bonne humeur et l’ambiance de travail lors de l’intervention de l’équipe de Caluire . Encore mieux que dans la pub :-)))
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