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Résumé des avis
Carglass Lyon - Caluire offre un accueil chaleureux et un service rapide, avec des équipes compétentes et réactives. Les interventions sont réalisées avec sérieux, et les clients apprécient la convivialité et la fiabilité de cet établissement.
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifié5 étoiles pour l’ Intervention du technicien!!!! Poli,souriant efficace, l’intervention s’est faite sur le parking du Auchan à proximité de chez moi après que je me soit faite insultée par un vendeur de Norauto, votre partenaire!!, gros quiproquo entre client/Carglass/ Norauto mais le client n’a pas à en payer les conséquences!!!!! Un conseil arrêtez le partenariat avec ce Norauto
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Il me serait bien plus simple d’avoir une personne au téléphone afin de vous faire par plus précisément de mon « insatisfaction » (que je qualifie moi de fort mécontentement ! ). Si mon témoignage vous intéresse vraiment n’hésitez pas à me contacter au 0618352969 Le numéro de facture concerné : 33116625
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiétop
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéPrise en charge très rapide et fluide. Un service impeccable !
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait, accueil et service d’excellente qualité
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été très bien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéMauvaise réparation et détérioration de mon véhicule
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéService très bien mais l'impact se voit encore pas mal, je pensais que la réparation le rendrait moins visible.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite et précieux conseils
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide efficace pro
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService client parfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéProfessionnel sérieux, ponctuel
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService impeccable comme prévu.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLa prise de rendez-vous sur le site n’est pas fiable, le travail est correct
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSERVICE RAPIDE ET SOIGNE
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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