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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Chambéry se distingue par sa rapidité et son professionnalisme, offrant un service impeccable et un accueil chaleureux. Les clients apprécient la prise de rendez-vous rapide et la réactivité du personnel, tout en bénéficiant d'interventions efficaces.
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéAprès une intervention à domicile infructueuse (fissure après réparation, mais annoncée comme possible par le technicien, le changement 3 semaines après à l'atelier (30 minutes de mon domicile n'a pas pu avoir lieu car ils avaient oublié de commander une pièce. Deuxième intervention la semaine suivante avec annonce de travaux à réaliser en 2.5 / 3 heures. Au bout de 3 heures, j'ai demandé pourquoi personne ne travaillait plus sur mon véhicule, et on m'a fait valoir un problème de connexion internet avec un site anglais. J'ai proposé de téléphoner aux anglais si les gens de l'atelier ne savait pas parler anglais. Après venue de toute l'équipe dont le chef d'atelier, les opérations ont été miraculeusement réglées en 10 minutes. Je n'appelle pas cela des pros. Au final 3.5 heures et un rendez-vous personnel de raté. Nuls
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour Sur les conseils de votre agence de Chambéry, j'ai envoyé le même post hier à votre service consommateurs
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention de la part du technicien.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéparfait, l'équipe a mis a ma disposition un espace pour travailler le temps de l'intervention j'ai beaucoup apprécié !
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiél'intervention a été plus longue que prevue et la remise de ma voiture par le technicien a été mediocre. la voiture était terminée sur le parking mais personne ne m'a prevenu de suite cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil intervention effectuée rapidement
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiérapide, rien à gérer, travail nickel
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiébonne prestation
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès affable et impeccable services
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien, bon travail mais on nous pousse à « consommer »: changer les balais , ou la vérification gratuite du filtre à particule de l’habitacle qui est comprise dans la visite mais pas le prix du filtre s’il est changé et ce malgré ma question pourtant claire demandant si ventait compris dans l’intervention ! Donc être vigilant car on peut se retrouver avec une facture à payer pour une prestation offerte mais qui est une vente déguisée.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de RDV très simple, intervention rapide
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres bien personne tres professionel
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMis à part qu il a fallu prendre un autre rendez-vous car problèmes de commande l intervention final a très bien été effectué
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation ( rupture du faisceau du capteur de pluie ) Société a déconseiller Trouvez un autre prestataire Allez ailleurs SVP
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A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et réparation rapide
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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