Avis clients de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds

4.7 / 5

Calculé à partir de 194 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1767 avis depuis le 30/08/2016

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    Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds

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Informations Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds

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    Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    rue Emile Zola Z.A. Du Pont de L'Ane 42650 Saint Jean Bonnefonds

  • Website

    https://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds

  • 5 / 5
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    Rapide et très professionnel! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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  • 5 / 5
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    C'était parfait un très bon travail et un très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *

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  • 5 / 5
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    Très pro, a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    très poli et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil et bien conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE P. *

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  • 4 / 5
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    Le centre lui même vraiment très bien, l'acceuil remarquable une jeune fille poliecagreable compétente et un réparateur formidable, par contre les tarifs bien trop chers

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H. *

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  • 1 / 5
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    Le centre Carglass de St Jean Bonnefond est à fuir. Ce sont des amateurs. J'ai un véhicule Hybride Rechargeable Ils ont totalement déchargé les batteries de mon véhicule (presque neuf, seulement 20 000 km) à tel point qu'ils ne pouvaient même plus le démarrer. Ils ont été obligé d'utiliser un chargeur de batterie, qu'ils savaient même pas utiliser. Sachez qu'ils sont même venu me voir en salle d'attente pour savoir comment passer la marche arrière sur mon véhicule. Si vous avez un problème de parebrise n'allez surtout pas chez eux, ce sont des guignols.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  • 4 / 5
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    Bonjour, J’ai déjà répondu à une enquête de Carglass directement… 2 enquêtes, cela fait beaucoup…

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H. *

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  • 5 / 5
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    Dépannage rapide, et très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour très professionnel est il sont très très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien au top

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *

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  • 3 / 5
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    La prise de rendez vous en ligne n'est pas du tout à jour: pour RDV à domicile, les disponibilités sont beaucoup moins rapide que d'après le site Odeur de fumée quand j'ai récupéré ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  • 5 / 5
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    Qualité de l intervention et de l accueil Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel pare brise changée en une rapidité incroyable et bien expliquer toutes les précautions à prendre service parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon agent très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J. *

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  • 5 / 5
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    L'intervention c'est très bien passée, le technicien était très sympathique et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *

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  • 4 / 5
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    Bienveillance

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et respect des procédures covid. Mais elles ont été mal pensées puisque le technicien intervient sans masque dans le véhicule l'air de l'habitacle est contaminé. Concernant le remplacement du pare brise rien à signaler, rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Très accueillant et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Une prestation sans reproche

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience. Délais et engagements respectés. Personnel aimable et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait .

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE J. *

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  • 5 / 5
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    intervention rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien propre et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    EFFICACE RAPIDE ET PAS CHERE

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 5 / 5
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    Service au top très professionnel et rapide je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *

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  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service et excellent accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

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  • 1 / 5
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    Rendre un véhicule sale = pas acceptable !

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Ces du travail bien fait et il sont touses superbe merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *

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  • 5 / 5
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    réparation d'impact impécable

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *

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  • 5 / 5
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    très bon accueil , réparation du parebrise dans les temps et véhicule rendue impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et généreux

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

    Réponse de Stéphanie B
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    Merci et bonne continuation à l'équipe carglass.

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  • 5 / 5
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    très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait que ce soit la qualité de travail ou la prise de RDV

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien et Très bon conseils et encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien du rdv par internet à la prise en charge du véhicule , très bon travail.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    Bien. Bon travail. Cependant je n'ai jamais reçu mon degivreur de parebrise...

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite. Personne agréable, compétente et professionnel. Par contre, je n'ai jamais reçu le code pour pouvoir récupérer mon dégivreur électrique. Du coup, lorsque j'ai rappelé Carglass St Jt de Bonnefond, il était trop tard. La personne qui j'ai eue au téléphone a eu la gentillesse de me fournir quand même un essuie glace à la glace du dégivreur. C'est le seul bémol que je peux apporter à mon intervention à domicile Carglass.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, disponible, travail. Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Rien a dire sur la prestation, par contre le tarif de la vitre est excessif. Je veux bien qu'on marge au max à 30% sur de la fourniture mais là c'est bien plus (cf les prix de la même vitre sur internet). Et pour le cadeau, les essuies glaces gratuits, le dégivreur et j'en passe, qui paie ? Le consommateur est encore une fois de plus le dindon de la farce, les assurances qui augmentent car il faut tenir compte des prix pratiqués par les réparateurs + les cadeaux... Carglass répare Carglass remplace, c'est bien la pub, mais en tant que consommateur je préfèrerai payer le juste prix et que cela ne soit pas répercuté sur le prix des assurances... C'est à se demander si il n'y a pas d'entente entre assureurs, réparateurs, experts... un modèle économique à revoir... Voilà ce que je dirai à un proche puisque vous me le demandez...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®

  • 3 / 5
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    L'accueil pas très sympa , j'avais pris rendez vous et j'ai eu l'impression de déranger , comme pour là premier fois .

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était professionnel, aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE F. *

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  • 4 / 5
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    Prise de rdv trop large pour les horaires . Et le cadeau , il faut le commander , c'est galère, alors qu il pourrait l'offrir directement. Car il faut attendre un code qui arrive dans les 10 jours après l'intervention, donc trop de formalités, trop long.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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  • 4 / 5
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    Intervention et délais respectés, respect des régles sanitaires, personnels agréables, manque un peut de "confort" au niveau de la zone d'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait du remplacement pare-brise très bon technicien travail très soigner

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 5 / 5
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    professionnel agreable

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous rapide et bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE J. *

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  • 4 / 5
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    Ponctuel et simple

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE S. *

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  • 4 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil et des préstations. Seul bémol : la délivrance de la facture par mail. Il y a eu une erreur de calcul et un essuie glace facturé 2 fois. J'ai réglé et donc j'attends maintenant le remboursement qui devrait prendre 1 mois. Si la facture était remise avant le paiement cela ne se serait pas passé.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *

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  • 4 / 5
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    Réparation parfaite. Le slogan réparation sans rendez-vous n'a pas pu s'appliquer. Je suis revenu à la première heure le lendemain matin

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

  • 5 / 5
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    Beaucoup content avec le travail

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapidité d'intervention, travail de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Très sérieux, travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *

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  • 1 / 5
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    Pare-brise mal posé… Obligé de reprendre RDV une perte de temps pour moi…..

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

    Réponse de Hugues L
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    Bonjour je pense que c’est au service consommateur de prendre contact avec moi. J’attend votre éventuelle appelle.

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  • 5 / 5
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    rapide , efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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  • 5 / 5
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    que du bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne opération, travail soigné

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    L'intervention est digne d'un bon professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *

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  • 5 / 5
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    Parfait & sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    rdv rapide, technicien efficace et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon professionnellement Intervention avec personne courtoise

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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  • 5 / 5
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    Service RAS. Cependant le prix des essuis glaces est très élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 5 / 5
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    Déjà répondu dans un autre questionnaire.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et tres professionnel !!a l’écoute et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    TRAVAIL PROPRE ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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    Discret et a votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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    Respect de l heure de Rdv, respect du délai d intervention, travail de qualité et personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

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    Efficaces, aimables, commerçants et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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    Intervention rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Bon travail et très rapide et très à l écoute. Mer à carglass

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *

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  • 5 / 5
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    TRES BONNE PRESTATION

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 5 / 5
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    Ça c'est très bien passé.personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    ras !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été très bien reçu, on m'a très bien expliqué le travail qui allait être fait et comment il allait être fait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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  • 5 / 5
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    Très très bon accueil et efficacité pour l' intervention sur le pare-brise. Bravo, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU E. *

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  • 5 / 5
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    Très bien de la prise de rdv jusqu’à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *

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