Evaluations clients Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
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Merci pour l’acceuil et l’accompagnement. Bravo a vos equipes
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.
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Service parfait dans un court délai
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS C.
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Personnel très accueillant, prestation top (réparation) très réactif et intervention rapide en terme de rdv. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
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Le personelle très agréable, intervention parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Très réactif malgré le fait que je soit arriver en retard au rendez-vous. Au top
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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service excellent ! je recommande
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Super bien passer
Avis du , suite à une expérience du par FIRAS A.
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Très content de l'accueil et du travail réalisé. Je trouve juste que la réparation se voit beaucoup alors que l'on me parlait d'un point sur mon pare brise au final.
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Bon accueil, ras pour le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien déroulé. Le technicien a été très professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien avec des explications très claires
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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UN TRAVAIL PARFAIT EST TRES COURTOIS . MERCI ENCORE POUR VOS SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Très mauvaise expérience. 1 er rendez vous, personne n’est venu et personne ne m’a prévenu! Plusieurs communications téléphoniques me donnant des informations contradictoires . 2 eme rendez vous plage horaire de 13.00 à 18.00 à Norauto Andrezieux. Attente plusieurs heures en plein soleil! Apparemment carglass ne pouvait pas venir à mon domicile! La réparation a laissé une marque importante sur le pare brise et je ne suis pas sure qu’il n’est pas dangereux de conduire comme ça. Très dissatisfaite!
Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.
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travail soigné, personnel compétent et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Bonjour, Très bon accueil, RDV rapide, explications claires, respect des délais. Intérieur du véhicule restitué propre. Que demander de plus ? :-)
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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J’ai fait changer mon pare brise avant à Carglass St Jean Bonnefonds ce jour. J’ai récupéré ma voiture à 18h30, après 20min d’attente pour que le technicien remette mon filtre à climatisation que je n’avais pas demandé à changer : ils poussent à la consommation pour changer les essuies-glace et filtres de climatisation . Pour finir en beauté, je me rends compte de 2 choses : - la grille de ventilation de mon tableau de bord est cassée alors qu’elle était en parfait état lorsque j’ai déposé ma voiture : ils m’ont toutefois changé la pièce cassé après plusieurs semaines de bataille -je retrouve 4 vis (1 sur le tapis côté passager et 3 dans le vide poche) : lorsque je retourne chez Carglass faire constater, le technicien me répond qu’il n’avait pas trouvé les vis pour les remettre (quel professionnalisme !) Je déconseille Carglass St Jean Bonnefonds
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras, tb
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE V.
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personne ne m'a prévenu que je pouvais récupérer ma voiture j'ai donc attendu toute la journée, la pose de mon pare-brise a été fait par un apprenti et non vérifié par le chef d'atelier donc très mal faite. agrafes facturées non changées, joints hauts invisibles a la base qui ressortaient coté extérieur, on m'a taché la garniture de mon montant de baie, le joint débordait sur le vitrage intérieur et des boudins visibles un peu de partout, accoudoirs boutons lève vitres et tableau de bord plein de poussiere et de crasse, pare brise posé de maniere non parallèle et barrette de maintien en bas visible et mal clipsé avec le cache en plastique, on m'a rayé ma carosserie et laissé du joint dessus. Je ne recommande à personne d'aller chez carglass.
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE M.
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par INGIVEL B.
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Rapidité, professionnalisme et excellent accueil.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FADILHA B.
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Très pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.
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pas de soucis, comme dhabitude!
Avis du , suite à une expérience du par . D.
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Accueil, sérieux, service et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.
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compétent et fort sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
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Travail de qualité dans le respect des délais, avec un bon accueil, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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bon accueil, prise en charge rapide
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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TOP Ce sont adaptés à mon agenda
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA R.
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Parfait très bonne prise en charge Professionnel et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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moyen garniture interieure de montant de pare brise trace de doigt avec du noir mais passage de l aspirateur quand même
Avis du , suite à une expérience du par . D.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction sur le nettoyage de votre véhicule. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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intervention rapide, personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURA A.
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Service top
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Ce service est très efficace : personnel sympathique sérieux et professionnel et en plus la moquette aux places avant a été aspirée.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT F.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . A.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Personnels polis,agréables .reparation à la maison, sans problème. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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Service parfait au petit oignon. Personnel serviable.
Avis du , suite à une expérience du par REMI G.
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sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bonne accueil très belle prestation et de très bon conseil merci à Aurelien et son équipe 👍
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de . SSignalerBonjour par contre je n’ai pas reçu le code pour le cadeau
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Prise en charge à l'agence et intervention ok. Problème d'organisation au lieu de patienter 45 minutes / 1 heure comme prévu, j'ai dû attendre 2h30....
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur dans la prise de rendez-vous. Votre retour est précieux, et nous travaillons à améliorer notre processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Votre compréhension est appréciée. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A+!!!
Avis du , suite à une expérience du par . F.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes enchantés de lire vos commentaires suite à notre intervention sur votre bris de glace. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous faire confiance. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Réparation rapide et bien effectué. En revanche, il faut m’expliquer pourquoi ils ont démonté mon habitacle pour regarder les filtres à air, alors qu’ils devaient seulement remplacer la vitre de la porte conducteur.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Véhicule légèrement endommagé car appuie avec un outil sur le pavillon du par brise
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Si le constat de dégât sur votre carrosserie par le responsable du centre ne vous convient pas, et si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs via : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou bien par téléphone au 0800 515 505, afin que l'on puisse trouver une solution et rectifier au plus vite à cette situation (veuillez préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Plateforme nul personnel ne sais pas parler français site web impossible de finaliser technicien impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Une prise en. Charge très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par . I.
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Personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Note maxi. Ponctualité. Accueil top. Intervention très pro. Café et convivialité. Franchement, c’était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Très bien connais son travaille
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Plus d'un mois d'attente pour changer mon pare brise, je me suis déplacée pour rien car je n'ai pas été prévenue du report de l'intervention. J'ai été obligé de relancer pour savoir l'avancée de la commande et j'ai du me déplacer à l'atelier alors que j'avais pris un rendez-vous à domicile en précisant que je n'avais pas d'abris en cas d'intempérie. Heureusement que le travail a été bien réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FAYOLLE B.
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Bonne prise en charge téléphonique, accueil sympathique, respect des delai et du temps d'intervention...rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Pas de problème, tout c'est bien passé. Rendez-vous respecté, propreté ok et accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN P.
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Très bien accueilli et travaille très bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par RENE-PAUL L.
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Très bon service avec un technicien très conviviale et compétent .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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premier contact en agence satisfaisant , rendez vous rapide , bon travail
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-NOELLE V.
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Super expérience bon travail et très bon professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SORIA B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Accueil, service, prestation au top
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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service impeccable et rapide, personnel avenant et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Les techniciens ont fait preuve d'un grand professionnalisme ; mon pare-brise a été réparé rapidement. Cependant, le système de prise de rendez-vous en ligne présente quelques lacunes. Bien que j'aie reçu un SMS de confirmation, l'établissement n'avait aucune trace de mon rendez-vous à mon arrivée. J'ai donc dû me rendre dans une autre agence Carglass, où le conseiller a pu prendre et vérifier que mon rendez-vous avait bien été pris en compte dans le système (une semaine plus tard).
Avis du , suite à une expérience du par . E.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Aucune remarque, rapidité et professionnalisme. PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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J’ai enlevé une étoile car facture du cadeau reçu (60e carwash) sans le code nécessaire pour recharger la carte carwash !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Personnel accueillant et à l'écoute, service bien fait et efficace. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE M.
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Une semaine après la pause de mon nouveau pare-brise je constate que le joint extérieur est mal posé et que les essuie-glaces offerts ne sont pas identique a ceux d’origine, balais trop petits, ce qui provoque un problème de déclenchement du détecteur de pluie.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Personnel super agréable
Avis du , suite à une expérience du par AMELLE B.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Sympa rapide et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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accueil sympathique (très) café offert ! Explications +++, prise en charge à l'heure. tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.
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L'intervention en elle-même s'est bien passée (réparation de deux impacts) et les explications étaient satisfaisantes. Juste dommage que la réparation ne puisse pas être faite le même jour ou le lendemain (dans mon cas prise de rendez vous le vendredi à 10 h 30 avec une première plage disponible le mardi après-midi), car entre temps le pare brise peut se fissurer au delà des limites de la réparation et il faut passer sur un remplacement, et même si ce n'est pas le cas par rapport à l'impact initial il y a ensuite assez vite des débuts de fissures (du fait des ralentisseurs et des irrégularités de chaussée). Donc, dans les cas où la réparation est possible, il faudrait un service express.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.
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Rendez vous rapide, réparation impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par . C.
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Reste des morceaux de verre sur la banquette arrière,travaille vite fait travaille mal fait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre intervention ne vous ait pas complétement satisfaite. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin que nous puissions étudier votre cas : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOHANA A.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre intervention sur votre vitrage. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos besoins. Nous restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Clair, conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par . P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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de la prise de rendez-vous jusqu'à la récupération du véhicule, tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis que notre intervention sur votre vitrage automobile ait répondu à vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance. Nous restons à votre écoute pour vous offrir un service de qualité. Excellente journée, Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par . T.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Ils vous disent qu'ils s'occupent de toutes les démarches et qu'ils sont agréés toute assurance mais ce n'est pas le cas du tout ils ne s'occupent d'aucune démarche auprès de l'assurance et ne sont pas agréés par notre assurance
Avis du , suite à une expérience du par . S.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que votre assurance n'ait pas reçu notre facture. Si le nécessaire n'a toujours pas été fait, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous resterons vigilants afin que cela ne se reproduise plus. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Très bien reçu. Travail parfait
Avis du , suite à une expérience du par . L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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10 sur 10 Une réparation Presque invisible merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDELMOUGHIT T.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Rien a redire, travail niquel, les éclat de verres nettoyé, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Bonjour, Je tiens à partager mon expérience récente avec Carglass, qui a été extrêmement décevante. Suite à un sinistre, mon pare-brise a dû être remplacé, mais malheureusement, le rétroviseur intérieur a été cassé pendant le processus. Malgré cela, une semaine s'est écoulée et le rétroviseur n'a toujours pas été commandé en raison de l'absence du chef en congés. Cette situation est particulièrement problématique car nous avons l'intention de vendre la voiture prochainement. La lenteur de la résolution du problème et l'indisponibilité du responsable créent un sérieux désagrément. J'espère que Carglass trouvera rapidement une solution et prendra des mesures pour remédier à cette situation délicate. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRINE I.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Intervenant sympathique, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Avis affichés par ordre chronologique