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Résumé des avis
Chez Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds, les clients décrivent une intervention simple à vivre, avec un accueil rassurant, des rendez-vous respectés et un technicien jugé à l’écoute. Le passage se fait souvent sans stress, avec des explications claires sur le pare-brise et la prise en charge.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et prestations"
"tres bon accueil et travail bein fait"
"Équipe à l’écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Professionnel, sérieux, agréable, de bon conseil et accueillant."
"Professionnel et à l’écoute du client"
"Très bien accueillie, travail très bien fait."
Réactivité
"Très bien bon accueil efficace et agréable rapidité"
"La personne était à l’heure Et a bien bossé"
"Très rapide et bonne acceuille"
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je tiens à partager mon expérience récente avec Carglass, qui a été extrêmement décevante. Suite à un sinistre, mon pare-brise a dû être remplacé, mais malheureusement, le rétroviseur intérieur a été cassé pendant le processus. Malgré cela, une semaine s'est écoulée et le rétroviseur n'a toujours pas été commandé en raison de l'absence du chef en congés. Cette situation est particulièrement problématique car nous avons l'intention de vendre la voiture prochainement. La lenteur de la résolution du problème et l'indisponibilité du responsable créent un sérieux désagrément. J'espère que Carglass trouvera rapidement une solution et prendra des mesures pour remédier à cette situation délicate. Cordialement.
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à contacter notre centre ou notre service consommateurs (en précisant le numéro de votre facture) afin de vous proposer une solution : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien a redire, travail niquel, les éclat de verres nettoyé, je recommande vivement
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéIntervenant sympathique, rapide et efficace
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéProfesionnel
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent professionnellement et agréable Travail très bien effectué et respecté MERCI
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon service et bon accueil
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéService et prise en charge rapide et professionnelle. Merci
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux, efficace, un intervenant à l'écoute du client en intervenant entre autre sur le lieu de travail !
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPetit impact et il reste la bordure de cet impact après réparation. Quid de la pub ? En plus, je n'ai pas eu le cadeau proposé par Carglass
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, concernant la promotion, votre code promotionnel vous sera adressé demain au plus tard par e-mail. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéNickel, rapide et efficace
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, réactif et sérieux.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDélai d une semaine en atelier, 15 jours à domicile….(on est loin de la pub) on fait quoi du véhicule grand ouvert en attendant? Les morceau de verre ds la portière n ont pas été aspirés du coup on entend le verre quand on ferme la Porte..
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite car un fuite a été découverte et je j'ai un rdv pour réparer cela
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
J'ai un rdv prochainement pour réparer tout ca
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiérdv facile, intervention rapide et propre
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéService impeccable et rapidité
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Carglass Saint Etienne - Saint Jean Bonnefonds
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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