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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Marseille Sakakini est apprécié pour son accueil chaleureux, son efficacité et son professionnalisme, offrant des prestations de qualité.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéPression commerciale trop importante pour des produits autre que le pare brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour attendre le client à la reprise du véhicule avec filtre e la climatisation démonté et un neuf ouvert s'apparente à forcer la main du client. surtout quand à la dépose du véhicule on a déja refusé l'essuie glace et la batterie en précisant qu'on souhaitait vendre le véhicule. on voit bien que le but est de rajouter une vente au panier et la façon de faire est très désagréable car trop agressive. Cela remet en cause le fait de retourner chez carglass en cas de besoin. bien cordialement
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à redire.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéChangement lunette arrière. Pas étanche l'eau rentre à l'intérieur. !DÉÇU.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès gentil le monsieur qui ses occuper de ma voiture et très bon travaille et très aimable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérapide et professionel
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéJ'avais rdv le 24/02/21 à 10:30 pour changer le pare-brise de ma 308 avec calibrage de la camera. Récupération prévue de la voiture à 13:30. Je viens donc chercher ma 308 à 13:30, on me dit qu'il ne reste plus que le calibrage et c'est OK, cela va durer 15mn. Le technicien revient avec ma voiture au bout de 50mn en me disant que le calibrage ne fonctionne pas. Le responsable de la boutique part à son tour et revient au bout de 30 mn en me disant que c'est OK, le defaut n'est plus. Récupération de la voiture à 15:30 (au lieu de 13:30). Je suis bien content, paye ma franchise et je prend la route. Je m'aperçois en 5 mn que le calibrage n'a pas fonctionné. Je n'ai pas pu retourner en arrière car déjà en retard et dans les bouchons de Marseille. Je suis sur la route tous les jours, je fais un minimum de 5 000 kms par mois. Je pense qu'il va falloir me donner un autre rdv pour arriver à calibrer cette camera de pare-brise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiétres bonne prise en charge et très bon accueil, petit plus quand on signale la découverte du vandalisme sur notre voiture ; l'accueil au téléphone est d'une grande efficacité et d'une grande gentillesse : ça fait du bien !!!!
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéUne fois de plus, rapide et professionnel.
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