Carglass Beziers offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et des explications claires. L'établissement est recommandé pour son efficacité et la qualité de ses interventions.
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéArrivé 5 minutes avant la fermeture, j'ai malgré tout été accueilli et ma demande à pu être prise en compte avec un rendez vous rapide pour un résultat parfait.
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLe remplacement du pare-brise, rien à dire. En revanche, faire remplacer un filtre d’habitacle à 70 €, ma mère sui a 80 ans n’y comprend rien. Le véhicule est entretenu par le concessionnaire… j’en conclue qu’il ne fait pas son travail. J’appelle cette démarche de la vente forcée, limite de l’abus de confiance. 80 ans!!!! Mais de qui vous moquez-vous ? Bref, extrêmement déçu. Ma mère a aujourd’hui l’impression de s’être faite roulée, et moi aussi !!!!!!!
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête avait déjà été ouverte sous le numéro 00537119 afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéIntervenant du 13janvier 2024 qui est venu sur Cazedarnes a été très sympathique et professionnel je l en remercie
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
-
A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour vous avez une très bonne équipe merci à tous bonne journée
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
-
A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide et efficace répondant aux attentes
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil à la réception et à l'atelier, gentillesse, professionnalisme, efficacité, délai respecté.......
-
A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Serviables, professionnalisme
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A. A.
OK merci Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
-
A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéRéparation décevante, impact suite à la projection d'un caillou dans le pare brise au niveau du champ de vision qui nécessitait de changer le parebrise, et qui n'a pas eu lieu, Car Glass a préféré réparer l'impact. Sauf que l'impact est visible comme avant l'intervention. Obligation de refaire une intervention avec changement de pare brise cette fois ci, qui impute une 2ème prise en charge au niveau de mon assurance, donc franchise.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, l’intérêt principal d’une réparation d’impact est d’éviter qu’une fissure se propage sur l’ensemble du vitrage suite à un bris de glace ou à un impact. Le résultat esthétique n’est pas garanti car le résultat final n’est jamais le même sur toutes les réparations. Il y a différents paramètres techniques à considérer. Le résultat esthétique de cette intervention dépend notamment de la qualité de l’impact, de sa fragilité et de son emplacement. Cependant, nous vous invitons à contacter notre service consommateur: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
Réponse de A. A.
Bonjour, il n’empêche que le pare brise aurait dû être changé du fait d'un impact dans le champ de vision. Le concessionnaire Dacia me l'a confirmé.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéau bout d'une heure d'attente un deuxième rendez-vous a du être pris car ils avaient abîmé le nouveau pare-brise et la deuxième fois j'avais demandé que l'on m'appelle dès que c'était fini et je n'ai jamais reçu de coup de téléphone.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, merci de votre commentaire qui va nous aider à améliorer cet aspect de notre service. Nous regrettons ce désagrément et restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
-
A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié130 euros pour toujours voir les impacts voir pire car la machine les a accentué !!
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass® afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail très professionnel
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiésuper
-
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès coûteux par rapport aux autres professionnels.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors du remplacement de pare-brise de votre voiture, l'application d'une franchise ou la prise en charge jusqu'à un certain plafond dépend des conditions de votre contrat d'assurance. Lors de la prise de rendez-vous votre conseiller Carglass® doit vous préciser, le cas échéant, la part du prix de la prestation qui reste à votre charge. Si ce n'était pas le cas, nous vous présentons nos excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (merci de préciser votre numéro de facture). Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de A. A.
Personnellement je n'ai rien payé car je suis très bien couvert par mon assurance mais c'est mon assurance justement qui me précise que le tarif chez Carglass et excessif... Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
-
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et restitution du véhicule
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
-
A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil le délai annoncé a été respecté. Tous le personnel a été accueillant et très professionnel.
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
-
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiérdv rapide et travail soigné
Réponse de Carglass Beziers
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'avoir pu solutionner votre bris de glace. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéCompétent efficace et personnel très agréable
Avis affichés par ordre chronologique