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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Saint Jean de Vedas est apprécié pour son accueil chaleureux, la rapidité de son service et le professionnalisme de son équipe. Les interventions sont effectuées dans les délais et avec soin, laissant les clients satisfaits de la qualité des réparations.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéAu top
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien et merci beaucoup pour votre travail
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent service pro. Bravo. Il faut le dire
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLe délai pour l’intervention suite au bris de ma fenêtre passager était trop long (plus de 15j) La pose d’une fermette temporaire ne pouvait se faire sur mon lieu de travail et les horaires inadaptés à mon travail Lors de la pose de la fenêtre définitive les traces de scotch sur ma portière n’ont pas été nettoyées, la vitre avait des traces de doigts donc naps nettoyée après la pose . Le personnel de l’accueil est agréable et à l’écoute . Possibilité de paiement en 3 fois de la franchise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Sympa pour les futurs clients… Le minimum aurait été de me nettoyer la voiture ou de me proposer un remboursement pour aller au lavage de voiture … Apparement l’insatisfaction ne vous fait pas réagir … La prochaine fois je demanderai à être pris en charge par un professionnel qui se préoccupe de ses clients
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéTbien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéLE CHANGEMENT DU PART BRISE A ETAIT FAIT CORRECTEMENT, LORQUE J'AI RECUPRER MA VOITURE JE ME SUIS REDU COMPTE QUE LE CACHE EN PLASTIQUE A ETAIT ABIMER ET LE PLAFOND AUSSI, J'AI FAIT CONSTATER A LA PERONNE QUI A EFFECTUER LES TRAVAUX QUI A PRIS UNE PHOTO, IL MA DIS QUE SON CHEF ALLEZ M'APPELER, AUCUN APPEL DEPUIS CE JOURS.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéLe personnel m'a très bien expliqué les interventions. Très aimable.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBonne relation client, prise de rdv rapide et un service efficace. Au top 👌
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPas de véhicule ee prêt contrairement à certains concurrents ce qui oblige à patienter plusieurs heures. Cadeau à aller chercher ailleurs, en rupture et donc non disponible
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPratique rapide efficace
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéRendez vous rapide, bon contact téléphonique, sur place bon accueil, travail rapide et soigné
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien réalisée Par contre nous n'avons pas eu l'aspirateur alors que nous avons eu la facture sur le moment nous n'avons pas fait attention que devons nous faire pour le récupérer ?
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de carglass.fr
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéIntervention très bien mais prise de rendez-vous beaucoup plus compliquée que ce qui est annoncé dans votre publicité. Un premier rendez-vous sur Sète m'a été décalé par vos services et je n'ai jamais reçu de confirmation SMS de ce nouveau rendez-vous que j'ai dû reprendre sur St Jean de Védas.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A. A.
Bonjour, Si vous avez lu mon message, l'objet de mon insatisfaction est clairement expliqué dedans. Cdt
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